Istotny wpływ na sprzedaż ma skuteczność rejestracji w obrębie witryny. Czy znasz 5 zasad, które wpływają na ten proces?
Emaile rejestracyjne, jak sama nazwa mówi, są to wiadomości wysyłane po dokonaniu rejestracji przez użytkownika Twojego sklepu, portalu lub aplikacji. W tego typu emailach zazwyczaj zawarty jest link potwierdzający chęć dołączenia do usług. W związku z tym, problem z dostarczeniem takiej wiadomości równa się utracie potencjalnego klienta. Z danych ReturnPath (2016) wynika, że nawet 21% zamówionych wiadomości email trafia do SPAMu lub jest całkowicie blokowana już na poziomie serwera. Czy masz pewność, że Twoje wiadomości rejestracyjne nie wpadają do SPAMu?
Jeśli chcesz uniknąć problemów z dostarczalnością, zwróć uwagę na następujące elementy:
Pierwszym miejscem, w którym Twój potencjalny klient będzie poszukiwał emaila rejestracyjnego będzie oczywiście skrzynka główna. To tam powinny wpadać wszelkie wiadomości transakcyjne.
Co zrobić, by trafiać do skrzynki głównej:
Jakość i typ wysyłanych wiadomości ma wielką wartość, jeśli chodzi o dostarczanie emaili do folderu głównego. Providerzy widząc, że wysyłasz emaile marketingowe z tego samego adresu IP, co transakcyjne, bardzo często traktują je jako ten sam typ wiadomości i zamiast do skrzynki głównej dostarczają je do zakładki “oferty”. Rozdzielenie tego ruchu pozwala uniknąć wyświetlania Twoich emaili rejestracyjnych w folderze “oferty” i daje większą pewność dostarczenia do skrzynki głównej.
Korzystając z opcji EmailLabs SMTP w chmurze otrzymujesz dedykowany IP przeznaczony tylko na potrzeby wiadomości transakcyjnych. IP jest autoryzowany u operatorów pocztowych, którzy od samego początku będą identyfikować wiadomości jako transakcyjne i dostarczać je do skrzynki głównej.
Dane statystyczne wskazują, że email transakcyjny powinien dotrzeć do odbiorcy w ciągu 5 sekund. To najbardziej optymalny czas dostarczenia. Jeśli proces wydłuża się do 3 minut, potencjalny klient rezygnuje z wykonania jakiejkolwiek czynności, ponieważ po prostu zapomina o tym, że oczekiwał na rejestrację konta i jest już w trakcie poszukiwania innego rozwiązania.
Jakie czynniki mogą spowolnić wysyłkę emaili?
Mówi się, że monitoring i analiza są kluczem do sukcesu w marketingu. Zasada ta sprawdza się także w przypadku emaili rejestracyjnych. Kontrolując, czy wysyłane emaile działają poprawnie, jesteśmy w stanie zapobiec utraceniu rejestracji, a co za tym idzie uratować potencjalny zysk.
Należy kontrolować:
W czasach, kiedy phishing staje się coraz poważniejszym problemem należy szczególnie pamiętać o zabezpieczeniu swoich przesyłek. Providerzy kont pocztowych od pewnego czasu działają nad zwiększeniem bezpieczeństwa, np. Grupa Wirtualna Polska w tym miesiącu wprowadziła nową politykę bezpieczeństwa. Od teraz po kliknięciu w link w emailu od niezaufanego nadawcy, adresat otrzymuje alert bezpieczeństwa informujący o zagrożeniach związanych z przejściem na inną stronę podaną pod adresem linku. Więcej w tym temacie można przeczytać na naszym blogu. >>>
Dodatkowo należy stosować zabezpieczenia typu SPF, DKIM i DMARC. Zwiększy to nie tylko Twoją dostarczalność, ale również uniemożliwi podszywanie się pod Twoją firmę. Kolejnym z zabezpieczeń, na które warto zwrócić uwagę jest TLS, czyli szyfrowanie połączenia, w taki sposób, by nikt nie mógł podejrzeć naszych wysyłek. Więcej w artykule. >>>
Prawidłowa konfiguracja środowiska do wysyłki wiadomości transakcyjnych to skomplikowane zadanie. Przenosząc swoje wysyłki do EmailLabs zaoszczędzisz czas i pieniądze, a dodatkowo zyskasz:
Zabezpiecz swoje wysyłki i zadbaj, by docierały na czas. Dzięki temu poprawisz swoją skuteczność i zminimalizujesz ryzyko niepotwierdzonych rejestracji.
Dobre praktyki, Gmail, Uwierzytelnienia e-mail
Gmail zapowiada, że od 1 lutego 2024 wysyłający wiadomości email do swoich klientów będą musieli liczyć się ze sporymi zmianami w zakresie wymagań, jakie należy spełniać, aby cieszyć się...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Spółka Vercom S.A., która prowadzi projekt EmailLabs, z sukcesem przeszła kolejną certyfikację na normę ISO/IEC 27001 oraz ISO 27018. Wdrożony w Vercom S.A. System Zarządzania Bezpieczeństwa Informacji 0bejmuje tworzenie,...
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Znaczenie ochrony poczty elektronicznej i bezpieczeństwa danych rośnie systematycznie w erze cyfrowej, a StartTLS staje się kluczowym zawodnikiem na tej arenie. Jako rozszerzenie protokołu szyfrowania, StartTLS oferuje użytkownikom unikalną...
Dobre praktyki, Reputacja Nadawcy
Twoje kampanie e-mail nie przynoszą oczekiwanych rezultatów? Niskie współczynniki otwarć i wysokie współczynniki odrzuceń mogą być frustrujące, ale możesz odwrócić tę sytuację przez poprawę reputacji nadawcy. Ale zanim to,...