Istotny wpływ na sprzedaż ma skuteczność rejestracji w obrębie witryny. Czy znasz 5 zasad, które wpływają na ten proces?
Emaile rejestracyjne, jak sama nazwa mówi, są to wiadomości wysyłane po dokonaniu rejestracji przez użytkownika Twojego sklepu, portalu lub aplikacji. W tego typu emailach zazwyczaj zawarty jest link potwierdzający chęć dołączenia do usług. W związku z tym, problem z dostarczeniem takiej wiadomości równa się utracie potencjalnego klienta. Z danych ReturnPath (2016) wynika, że nawet 21% zamówionych wiadomości email trafia do SPAMu lub jest całkowicie blokowana już na poziomie serwera. Czy masz pewność, że Twoje wiadomości rejestracyjne nie wpadają do SPAMu?
Jeśli chcesz uniknąć problemów z dostarczalnością, zwróć uwagę na następujące elementy:
Pierwszym miejscem, w którym Twój potencjalny klient będzie poszukiwał emaila rejestracyjnego będzie oczywiście skrzynka główna. To tam powinny wpadać wszelkie wiadomości transakcyjne.
Co zrobić, by trafiać do skrzynki głównej:
Jakość i typ wysyłanych wiadomości ma wielką wartość, jeśli chodzi o dostarczanie emaili do folderu głównego. Providerzy widząc, że wysyłasz emaile marketingowe z tego samego adresu IP, co transakcyjne, bardzo często traktują je jako ten sam typ wiadomości i zamiast do skrzynki głównej dostarczają je do zakładki “oferty”. Rozdzielenie tego ruchu pozwala uniknąć wyświetlania Twoich emaili rejestracyjnych w folderze “oferty” i daje większą pewność dostarczenia do skrzynki głównej.
Korzystając z opcji EmailLabs SMTP w chmurze otrzymujesz dedykowany IP przeznaczony tylko na potrzeby wiadomości transakcyjnych. IP jest autoryzowany u operatorów pocztowych, którzy od samego początku będą identyfikować wiadomości jako transakcyjne i dostarczać je do skrzynki głównej.
Dane statystyczne wskazują, że email transakcyjny powinien dotrzeć do odbiorcy w ciągu 5 sekund. To najbardziej optymalny czas dostarczenia. Jeśli proces wydłuża się do 3 minut, potencjalny klient rezygnuje z wykonania jakiejkolwiek czynności, ponieważ po prostu zapomina o tym, że oczekiwał na rejestrację konta i jest już w trakcie poszukiwania innego rozwiązania.
Jakie czynniki mogą spowolnić wysyłkę emaili?
Mówi się, że monitoring i analiza są kluczem do sukcesu w marketingu. Zasada ta sprawdza się także w przypadku emaili rejestracyjnych. Kontrolując, czy wysyłane emaile działają poprawnie, jesteśmy w stanie zapobiec utraceniu rejestracji, a co za tym idzie uratować potencjalny zysk.
Należy kontrolować:
W czasach, kiedy phishing staje się coraz poważniejszym problemem należy szczególnie pamiętać o zabezpieczeniu swoich przesyłek. Providerzy kont pocztowych od pewnego czasu działają nad zwiększeniem bezpieczeństwa, np. Grupa Wirtualna Polska w tym miesiącu wprowadziła nową politykę bezpieczeństwa. Od teraz po kliknięciu w link w emailu od niezaufanego nadawcy, adresat otrzymuje alert bezpieczeństwa informujący o zagrożeniach związanych z przejściem na inną stronę podaną pod adresem linku. Więcej w tym temacie można przeczytać na naszym blogu. >>>
Dodatkowo należy stosować zabezpieczenia typu SPF, DKIM i DMARC. Zwiększy to nie tylko Twoją dostarczalność, ale również uniemożliwi podszywanie się pod Twoją firmę. Kolejnym z zabezpieczeń, na które warto zwrócić uwagę jest TLS, czyli szyfrowanie połączenia, w taki sposób, by nikt nie mógł podejrzeć naszych wysyłek. Więcej w artykule. >>>
Prawidłowa konfiguracja środowiska do wysyłki wiadomości transakcyjnych to skomplikowane zadanie. Przenosząc swoje wysyłki do EmailLabs zaoszczędzisz czas i pieniądze, a dodatkowo zyskasz:
Zabezpiecz swoje wysyłki i zadbaj, by docierały na czas. Dzięki temu poprawisz swoją skuteczność i zminimalizujesz ryzyko niepotwierdzonych rejestracji.
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
W dzisiejszych czasach cyberprzestępcy prężnie rozwijają swoje ataki, wykorzystując w nich kanały komunikacyjne takie jak sms, push czy email. Z dnia na dzień, ataków mających na celu pozyskanie poufnych...
Rada Ministrów przyjęła projekt Ustawy o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej. Proponowane tam rozwiązania mają za zadanie wsparcie walki z najpopularniejszymi formami cyberzagrożeń takich jak: phishing, smishing i spoofing....
Apple Mail, Dostarczalność email
Choć nowa polityka prywatności dla użytkowników Apple została wprowadzona już we wrześniu 2021 (wraz ze startem systemu iOS 15 i macOS Monterey), jej wpływ na otwarcia wiadomości e-mail oraz...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Google ogłosiło wprowadzenie nowej funkcji, która ma pomóc użytkownikom w rozróżnieniu wiadomości od zweryfikowanych nadawców od tych, którzy próbują się pod nich podszyć. Użytkownicy Google Workspace oraz posiadacze prywatnych...
Termin Return Path jest powszechnie znany, jednak wiele firm nie zna procesu, który za nim stoi. Mówiąc najprościej, Return Path to ukryty nagłówek, który wskazuje, gdzie system powinien wysyłać...