Dobre praktyki, Integracje, Pytania i odpowiedzi, Testy

7 ważnych zasad dotyczących testowania
infrastruktury do wysyłek email

Aleksandra Duło, 7 January 2019

Wybierając infrastrukturę do wysyłki emaili, warto przetestować możliwości narzędzia. Deklaracje dostawcy na stronie www czasem rozmijają się z wynikami, które otrzymujemy po testach. Zawsze warto więc poświęcić kilka chwil na sprawdzenie dostarczalności i przepustowości narzędzia.

Przystępując do testów warto przygotować sobie mały plan. Celem testu jest zapoznanie się z narzędziem i sprawdzenie jego możliwości na reprezentatywnych danych. Jeśli przykładowo mamy w swojej bazie większość adresów email w domenie wp czy onet, warto położyć nacisk na tych providerów w trakcie testów. Warto testować wysyłkę wykorzystując przygotowany wcześniej, realny emailing, nie zaś prowizoryczną wiadomość z jednym testowym tekstem czy obrazkiem. O zgrozo, jeśli w treści zamiast docelowych, rzeczywistych tekstów znajduje się przykładowa treść lorem ipsum…Pamiętajmy, że jeśli z poprzedniego testu nie jesteśmy zadowoleni, kolejny robimy po edycji jednej zmiennej, nie kilku, bo nie dojdziemy do tego, co było przyczyną niepowodzenia.

Zasada 1:

Nie wysyłaj dużego wolumenu wiadomości na jeden adres email

Aby sprawdzić dostarczalność, warto założyć kilka testowych skrzynek u różnych providerów  i wysyłać przygotowaną wiadomość mając już skonfigurowaną pocztę. Sprawdzamy, czy wysyłka ląduje w skrzynce głównej w przypadku wiadomości transakcyjnych i w zakładce Oferty, jeśli wysyłamy email o charakterze reklamowym. Pamiętaj, że tu się liczy jakość nie ilość, więc nie wolno przesadzić z liczbą maili. Wysłanie takich samych maili na jeden adres nie pomoże a wręcz przeciwnie. Możemy spowodować kolejki po stronie serwerów odbiorczych.

Zasada 2:

Nie testuj dużej liczby maili na adresy w jednej domenie (skrzynka darmowa np. Gmail, Yahoo, WP, Onet, Interia itp.)

Pomyśl, jaka będzie wartość poznawcza takiego testu, poza tym znów – tu liczy się jakość, nie trzeba wysyłać dużej liczby wiadomości.Konsekwencje jak wyżej, pojawiające się, po jakimś czasie, tymczasowe blokady dostarczania wiadomości, spowodowane limitami po stronie providerów.

Zasada 3:

Nie testuj wiadomości z treścią lorem ipsu

Zalecamy testy wysyłkowe przy użyciu wartościowej treści wraz ze stopką wiadomości oraz możliwością wypisu. Mamy wtedy pewność, że filtry antyspamowe nie skierują naszej wiadomości do zakładki spam lub całkowicie ją odrzucą.

Zasada 4:

Nie używaj w nazwie nadawcy (Sender Name) nazw własnych

Nie zalecamy wykorzystywania nazw innych marek czy nazw należących do organizacji państwowych lub oświatowych; może to zostać potraktowane jako phishing.

Zasada 5:

Nie zapominaj o uwierzytelnieniach

Tak, nawet w przypadku wiadomości testowych, uwierzytelnienie ma znaczenie i spory wpływ na dostarczalność. Warto zatem pamiętać o SPF (zezwolenie naszym serwerom na wysyłkę wiadomości za pomocą Twojej domeny).

Zasada 6:

Nie wysyłaj na błędne adresy email

Nawet jeśli tylko testujesz, nie zwalnia Cię to z obowiązku wysyłki na zweryfikowaną bazę aktywnych kontaktów. Masz wtedy pewność, że nie wyślesz maila na adres, który później może okazać się tzw. spamtrapem (zobacz: “Spam Trapy, czyli adresy pułapki“). Wysłanie mailingu na takie adresy często kończy się trafieniem na globalne czarne listy lub skierowaniem komunikacji do zakładki SPAM.

Zasada 7:

Adres from = adres odbiorczy? Uważaj

Ostatni przypadek dotyczy wysyłki emaila z tego samego adresu from, co adres odbiorczy. Niektóre usługi posiadają zabezpieczenia, które uniemożliwiają wysyłkę wiadomości z zewnętrznych smtp na adresy ustawione na tym samym serwerze. Skutkuje to odrzuceniem wiadomości, czyli otrzymaniem ostatecznego statusu hardbounce.

Testowanie przepustowości

Mamy możliwość testowania przepustowości emaili, poprzez wysyłkę wiadomości w kilku wątkach, ale ta opcja jest dostępna jedynie dla klientów korzystających z niektórych pakietów.

Napisz na adres [email protected] – chętnie opowiemy więcej o naszej usłudze i dodatkowych możliwościach.

Napisz do nas

Aleksandra Duło

Aleksandra Duło

Senior Marketing Specialist

Profesjonalistka z różnorodnym doświadczeniem w marketingu, z pasją do odkrywania nowych, kreatywnych sposobów zaangażowania klientów, budowania lojalności i wzmacniania biznesu. E-mail marketing pojawił się w moim przypadku jako nowe wyzwanie. Różnorodność związanych z nim zadań wydała mi się bardzo ciekawa. Z jednej strony patrzy się na liczby, z drugiej trzeba się wykazać kreatywnością, by te liczby przekuwać w zoptymalizowane kampanie.

See more articles

Most popular