Można pomyśleć, że w zakresie skrzynki mailowej nic nie może się zmienić. To jednak bardzo mylne stwierdzenie. Poczta elektroniczna ewoluuje od wielu lat, wciąż wprowadzając innowacje i szereg korzyści dla użytkowników.
Obecnie pojawia się kolejna nowość i zaskoczenie ze strony Googla, który zapowiedział wdrożenie AMP dla poczty email – dostarczając tak zwane przyspieszone strony mobilne do skrzynki odbiorczej.
Szykuje się wielka rewolucja w tworzeniu treści, która otworzy wiele szans przed marketerami. Oficjalnie opcja ma być dostępna dla wszystkich użytkowników poczty Gmail do końca 2018 roku, ale już teraz wybrani użytkownicy Gmaila mogą cieszyć się wprowadzoną innowacją. Warto jednak zastanowić się, jak technologia wpłynie na nasze skrzynki, a co ważniejsze, jak zmieni się ich funkcjonowanie.
AMP, czyli Accelerated Mobile Pages, to technologia rozwijana w trybie open source, dzięki czemu każdy webdeveloper może wprowadzić w niej autorskie modyfikacje i udoskonalenia. Pozwala na szybkie renderowanie stron www posiadających statyczne treści, a samo wdrożenie umożliwia dopasowanie zawartości treści witryny www do parametrów technicznych urządzenia, na którym jest otwieranie.
Wprowadzenie tego rozwiązania będzie miało znaczący wpływ na tworzenie bardziej interaktywnych wiadomości email, a także na przekazywanie bardziej wartościowych treści adresatom.
AMP pozwala lepiej skalować treści, przedstawiać je i zapewniać swobodę użytkownikom. Wiadomości email w formie AMP będą przypominać stronę internetową, którą można będzie przeglądać bezpośrednio w skrzynce odbiorczej. W praktyce oznacza to np. możliwość wypełnienia formularza bezpośrednio w treści wiadomości email.
Jako przykład Google pokazuje newsletter Pinteresta:
Jak widać na przytoczonym przykładzie, z poziomu skrzynki odbiorczej na Gmailu użytkownik może przeglądać polecane treści z Pinteresta, a także od razu dodawać je do swojego konta.
Wiadomości email staną się bardziej interaktywne, a przez to pozwolą na jeszcze skuteczniejszą i bardziej angażującą komunikację z klientem. W przypadku pierwszego przykładu możemy zgodnie z preferencjami naszego adresata dopasować treści, które zainteresują go i zainspirują do działania – w tym przypadku pinowania (obserwacji) treści.
Oto wybrane przykłady zastosowania nowej technologii w wysyłce wiadomości email.
AMP w email marketingu:
AMP w emailach transakcyjnych:
Jako przykład zastosowania AMP można wskazać portale typu Booking oraz dodawanie zarezerwowanych hoteli i terminów wyjazdów do kalendarza Google. Można też ustawić przypomnienia, czy mieć pewność, że termin nie zostanie przez nas przeoczony. Te czynność można dokonać automatycznie z poziomu skrzynki emailowej.
Załóżmy na przykład, że zewnętrzny wykonawca chce zaplanować spotkanie z Tobą, ale nie widzi Twojego kalendarza, więc wysyła wiadomość email, aby uzyskać informacje o datach i godzinach, w których jesteś dostępny. W wiadomości -mail jest formularz do koordynowania szczegółów. Dzięki AMP dla poczty email, możesz interaktywnie odpowiadać za pośrednictwem formularza, bez konieczności klikania łącza i przekierowywania na inną stronę.
AMP dla poczty email może również pomóc Ci zrobić więcej w krótszym czasie, umożliwiając szybki udział w wydarzeniach, przeglądanie i interakcję z aukcjami i kampaniami lub wypełnienie ankiety bez opuszczania poczty email.
Jak wspominaliśmy na początku naszego materiału, innowacja prawdopodobnie zostanie wdrożona pod koniec roku na wszystkich kontach w Gmailu. Tymczasem jednak można zapisać się do fazy testowej.
Obecnie można testować AMP dla skrzynek pocztowych w obszarze izolowanym, czyli AMP4Email. Aby podjąć współpracę przy testach, należy wyrazić opinię, dlaczego chcemy dostąpić do testów i w jakim celu wykorzystamy tę innowację
Google donosi, że otwartość specyfikacji technologii pozwoli na jej skalowalność i będzie możliwa do zaadoptowania przez firmę Microsoft, Oath, Apple i dowolnego innego dostawcę poczty email.
W rzeczywistości jednym z głównych zadań wiadomości emailowych jest doprowadzenie adresata do stron docelowych i zmobilizowanie go do wykonania określonej czynności. Tu jednak odbiorcy komunikacji zostaną bardziej zaangażowani w sam email.
Nie wiadomo też, czy Gmail w jakiś sposób identyfikuje emaile AMP w skrzynce odbiorczej bez ich otwierania, tak jak robią to strony docelowe z symbolem błyskawicy AMP, który może przyciągać większą uwagę.
Wyłudzenia informacji drogą emailową, w tym popularny w ostatnich latach phishing, niestety mogą być przeszkodą w pełnym wykorzystaniu technologii w skrzynce odbiorczej. Gmail będzie wymagał od firm dobrej reputacji i uwierzytelniania nadawców przez SPF, DKIM i DMARC. Jednak czy to wystarczy?
My oczekujemy na dalszy rozwój tematu. Widzimy w tej metodzie spory potencjał, jednak jego zastosowanie i wartość będzie mógł zweryfikować tylko i wyłącznie czas oraz sukcesywnie prowadzone testy.
Antyspam, Bezpieczeństwo, BIMI, Dobre praktyki, Nowe funkcje, Nowości
Organizacja AuthIndicators Working Group (BIMI Group) ogłosiła niedawno, że systemy iOS 16, iPadOS 16 i macOS Ventura będą wspierać BIMI już od jesieni tego roku. Tym samym infografika ukazująca...
Dobre praktyki, Dostarczalność email, Maile transakcyjne
Aby komunikacja E-mail mogła przynosić efekty, musi być odpowiednio realizowana. Obok kwestii technicznych, bardzo ważne jest budowanie pozytywnego zaangażowania subskrybentów w komunikację E-mail. Obecnie każdego dnia konsumenci otrzymują liczne komunikaty...
RBL (ang. Real-time blackhole list) to dynamiczna, działająca w czasie rzeczywistym lista na którą trafiają adresy IP będące aktywnymi spamerami (działanie celowe) lub przypadkowymi źródłami spamu. Czarna lista...
Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
Czy zauważyłeś, że obok niektórych nadawców na Twojej skrzynce odbiorczej widoczne jest oznaczenie zweryfikowanego adresu e-mail? Przykładowo – iCloud Mail pokazuje małą pieczątkę ze znakiem wyboru, Gmail – zieloną...
Dobre praktyki, Pytania i odpowiedzi
ESP (ang. Email Service Provider) to usługa oparta na oprogramowaniu służącym do dystrybucji poczty elektronicznej, często w oparciu o własne serwery, zoptymalizowane pod kątem dużego (masowego) ruchu. Wiele z...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
Czym jest dostarczalność wiadomości email? Rozmawiając z właścicielami sklepów eCommerce, specjalistami od marketingu lub czytając różne publikacje na temat komunikacji email coraz częściej można odnieść wrażenie, że wyłącznym kryterium...
Dobre praktyki, Maile marketingowe, Maile transakcyjne
Materiał powstał przy współpracy z CyberFolks, który pomoże Ci wybrać i zakupić domenę i dostarcza usługi hostingowe dla tysięcy Klientów w Polsce. Jak połączyć rozwiązanie w zakresie hostingu stron...
EmailLabs początkowo obsłuży wysyłki Bloomreach (dawniej Exponea) dla polskich klientów e-commerce i retail, a w perspektywie również dla klientów w innych krajach CEE. „Wybieramy EmailLabs ze względu na wysoką...
Bezpieczeństwo, GDPR, Porównania
EOG a RODO W zakresie przekazywania danych poza EOG należy wspomnieć o dwóch podstawowych grupach; wyróżniamy kraje względem których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą prawidłowy poziom ochrony danych...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować swoje...
Wystąpiliśmy w podcaście #TPayPodcast! Odcinek z naszym udziałem już jest w sieci, a w nim rozmowa Dyrektora IT EmailLabs Marcina Kujawskiego z Martą Kwiatkowską z Tpay.com, w której przybliżają...
Jest nam niezmiernie miło ogłosić nominację EmailLabs do nagrody E-commerce Germany Awards 2022 w kategorii „Best Customer Communication Tool”. Satysfakcja Klientów oraz zdolność do utrzymania i wzmacniania z...
Pozytywnie zakończyliśmy proces certyfikacji BIMI. Wdrożenie tego nowego standardu bezpieczeństwa pozwali nam jeszcze skuteczniej chronić się przed potencjalnym spoofingiem czy phishingiem, zwiększyć poziom OR i CTR, a także budować...
1 minutę