Jeszcze kilka lat temu DKIM był traktowany jak dodatkowe rozwiązanie, opcjonalny mechanizm zabezpieczający przed podszywaniem się pod właściciela domeny wysyłkowej. Dziś jest jednym z najczęściej podnoszonych argumentów przez tych, którym zależy na jak najlepszej dostarczalności emaili. Najwięksi providerzy skrzynek pocztowych przy braku poprawnie skonfigurowanego DKIM-a nadają ujemne punkty mające ważny wpływ na powodzenie wysyłek.
Czym jest DKIM? To inaczej Domain Keys Identified Mail. Został stworzony, aby osoba, która otrzymuje wiadomość email, miała pewność, że jego nadawcą jest właściciel adresu from np. [email protected] Jest więc autoryzacją, że wiadomość wysłała osoba, firma czy instytucja do tego upoważniona, a nie ktoś kto podszywa się pod domenę wysyłkową.
Nadawca, przez odpowiednio skonfigurowany serwer SMTP umieszcza w nagłówkach zaszyfrowane informacje na temat wiadomości email. Wykorzystuje się do tego celu asynchroniczny klucz szyfrujący, zwany kluczem prywatnym. Odbiorca pobiera z rekordu DNS domeny nadawcy informacje na temat klucza do rozszyfrowania tych danych (klucz publiczny). Jeśli proces rozszyfrowywania danych zakończy się sukcesem, odbiorca może mieć pewność, że wiadomość rzeczywiście pochodzi od właściciela adresu. Aby było to możliwe, klucz umożliwiający rozszyfrowanie musi być znany jedynie nadawcy.
Jak z rozszyfrowywaniem wiadomości radzą sobie providerzy? Dziś zdecydowana większość najważniejszych dostawców, jak: Onet, Interia, WP, Yahoo, Gmail czy Hotmail automatycznie rozszyfrowuje te dane.
Wraz z rosnącym problemem rozsyłanego spamu i ataków phishingowych, providerzy skrzynek pocztowych wymagają od nadawców sygnatury DKIM, aby dopuszczać wiadomości do skrzynek odbiorczych. Niestety jej brak może spowodować, że nawet najbardziej ciekawe i angażujące treści od zaufanych nadawców trafią do SPAM-u lub zostaną zablokowane przez providera już na poziomie serwera.
Większość dostawców infrastruktury serwerowej do wysyłki emaili oferuje możliwość wysyłki ze współdzielonego klucza DKIM. W praktyce jednak nie zabezpiecza on przed sytuacją, w której nieuprawniony do tego podmiot zacznie wysyłki z tej samej domeny, do której prawa mamy jedynie my. Ale można temu zaradzić konfigurując indywidualny DKIM. Dodatkowo jeśli współdzielony DKIM z jakichś względów technicznych ulegnie awarii, to wszystkie podmioty z niego korzystające napotkają problemy.
Sygnatura DKIM jest dziś standardem, który zmniejsza ryzyko zakwalifikowania jako spam. Jest także ważną tarczą chroniącą naszą domenę pod podszywaniem się osób i firm mających złe intencje.
Przede wszystkim, aby skonfigurować indywidualny DKIM, należy posiadać dedykowany adres IP (zobacz pakiety EmailLabs). Funkcjonalność DKIM włączamy w panelu administracyjnym EmailLabs.
Indywidualny DKIM generujemy w zakładce Konta SMTP > Ustawienia.
Następnie wybieramy ikonę: Indywidualny DKIM.
A potem przełączamy na opcję „Własny klucz”.
Klucz DKIM należy dodać w ustawieniach DNS domeny nadawcy. Pamiętajmy, że czas rozpropagowania się zmian w DNS trwa do 24 godzin, więc pierwsze testy mające na celu sprawdzenie poprawności dodania klucza najlepiej zrobić następnego dnia.
Więcej na temat DKIM znajdziesz w naszym artykule DKIM bez tajemnic. Jeśli masz więcej pytań związanych z konfiguracją indywidualnego klucza DKIM, zapraszamy do kontaktu pod adresem [email protected].
Jesteśmy grupą specjalistów zajmujących się tworzeniem merytorycznych i wciągających tekstów z zakresu maili i ich dostarczalności. Naszą wartością jest bycie częścią zespołu, który na co dzień tworzy usługę EmailLabs, dzięki czemu nasze treści w pełni odpowiadają na pytania i problemy naszych odbiorców. Masz jakieś pytania? Czekamy na Twoją wiadomość :)
See more articles
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
W dzisiejszych czasach e-mail stał się jednym z podstawowych elementów każdej udanej digitalowej kampanii marketingowej. Firmy starają się zwiększyć swoje zaangażowanie i współczynniki konwersji, polegając na różnych narzędziach i...
Ignorowanie błędów mających miejsce w poprzednich latach oraz niewyciąganie odpowiednich wniosków, to podstawowe ‘grzeszki’ marketerów przygotowujących kampanie na Black Friday – dzień uznawany za początek przedświątecznego szaleństwa zakupów, będący...
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak niektórym firmom udaje się wysłać tysiące promocyjnych emaili do swoich subskrybentów w mgnieniu oka? Przybliżamy Email Blast czyli rodzaj kampanii e-mail, gdzie ukierunkowane wiadomości...
