Dobre praktyki

Dedykowane IP vs. Współdzielone IP

Bartosz Gajewski, 5 października 2016

Dedykowane IP vs. Współdzielone IP

Zdecydowana większość naszych klientów korzysta z dedykowanych adresów IP. Indywidualny adres IP zalecamy wszystkim, którym zależy na jak najwyższej dostarczalności, niezawodności wysyłki i precyzyjnych statystykach e-mail. Ten artykuł przeznaczony jest dla wszystkich osób, które nie miały jeszcze przyjemności skorzystania z dedykowanego adresu IP, a chcą poprawić efektywności swoich wysyłek.

Wysyłanie przez kilku nadawców wiadomości z tego samego adresu IP jest dopuszczalne i niekoniecznie może skutkować w pogorszeniu się dostarczalności. Jeśli mamy kontrolę nad tym, kto jeszcze i co wysyła z tej samej infrastruktury, nie mamy powodów do obaw. Może jednak zdarzyć się, że nie mamy pewności co do innych nadawców; jeśli – przykładowo – wysyłają oni bardzo często mailingi do całej bazy bez personalizacji, może skutkować to listowaniem adresu IP na RBL, co znacząco pogorszy wyniki wszystkich nadawców korzystających ze współdzielonych serwerów.

Czym jest adres IP?

W dużym skrócie adres IP to unikalny numer przypisany do serwera. Jest on niezwykle istotny w przypadku serwerów SMTP ponieważ dostawcy usług pocztowych przypisują do niego reputację, która z kolei ma wpływ na dostarczalność wiadomości. Nasze wiadomości możemy wysyłać ze współdzielonego lub dedykowanego adresu IP.

Współdzielony adres IP: dzielenie kosztów oraz ryzyka

Współdzielony adres IP to rodzaj serwera, z którego jednocześnie korzysta kilku nadawców. Ta opcja sprawdza się, gdy mailingi wysyłasz rzadziej, do mniejszego grona odbiorców, a także gdy musisz zwracać szczególną uwagę na optymalizację kosztów. Współdzielona infrastruktura serwerowa jest tańszym rozwiązaniem, stąd też jest ona częściej wybierana przez początkujących nadawców.

O czym warto pamiętać, gdy korzystasz ze współdzielonego adresu IP:

Wspólna reputacja dla wszystkich nadawców: Jeśli wiesz, że dzielisz swój adres IP z zaufanymi użytkownikami, którzy przestrzegają dobrych praktyk mailingu możesz być względnie spokojny o swoją wysyłkę. Wystarczy jednak jeden nadawca, który nie będzie przestrzegał tych zasad, aby providerzy obniżyli globalną reputację serwera. Takie skutki mogą być efektem nawet jednej kampanii, która przez administratorów zostanie uznana za niezamówioną. Konsekwencje takiej sytuacji będą jednak odczuwalne dla wszystkich użytkowników współdzielonego serwera. Mogą one powodować, że wiadomości będą blokowane, klasyfikowane do błędnych zakładek lub automatycznie kierowane do folderu Spam. Zatem warto zadać sobie pytanie: Czy wiesz, z kim dzielisz swój adres IP?

Wspólna obecność na Czarnych Listach: Czarne Listy to ogólnodostępne zbiory zablokowanych adresów IP oraz domen, za pomocą których są rozsyłane niezamówione lub niebezpieczne wiadomości Email. Zatem kiedy dzielisz serwer z innymi nadawcami to ryzyko znalezienia się na jednej z Czarnych List jest większe. Z kolei proces zdelistowania współdzielonego adresu IP z takiej listy jest o wiele bardziej skomplikowany niż w przypadku dedykowanego serwera (jeżeli w ogóle jest to możliwe do przeprowadzenia).

Kolejkowanie wiadomości: W przypadku współdzielonego adresu IP możesz stać się ofiarą limitów serwerowych. Każdy serwer nadawczy ma ustaloną przepustowość, która określa liczbę wiadomości jaką może on obsłużyć w ciągu godziny. Jeżeli któryś z nadawców na Twoim współdzielonym serwerze będzie wysyłał duże kampanie to istnieje ryzyko, że Twoje wiadomości trafią do kolejki i będą obsłużone z opóźnieniem. Należy również pamiętać, że swoje limity mają także serwery odbiorcze. Większość providerów nakłada ograniczenia na liczbę wiadomości przyjmowanych z danego adresu IP per godzina. Zatem niewykluczone, że opóźnienie w dostarczeniu wiadomości może także pojawić się po stronie infrastruktury odbiorczej.

Nieprawidłowe segregowanie wiadomości Email: Duża wysyłka wiadomości marketingowych z jednego adresu IP może spowodować, że filtry providerów będą automatycznie klasyfikować wszystkie wiadomości z danego serwera do tej samej zakładki np. Oferty lub Newsletter. Jest to bardzo niekorzystna sytuacja dla użytkowników wysyłających Emaile transakcyjne, które powinny być kierowane do jednej z głównych zakładek.

Dedykowane IP: realny wpływ na reputację i dostarczalność

Dedykowany adres IP to serwer, który jest przeznaczony do obsługi ruchu Email tylko jednego nadawcy. Im większy wolumen wysyłanych maili, tym większa skłonność nadawców do korzystania z tego rozwiązania. W tym przypadku za reputację – zarówno tę dobrą, jak i złą, odpowiadasz samodzielnie. To oznacza, że masz na nią realny wpływ i poprzez dobre praktyki możesz aktywnie poprawiać współczynnik dostarczalności swoich wiadomości Email.

Co możesz zyskać korzystając z dedykowanego adresu IP?

Brak niepotrzebnego ryzyka: Sam odpowiadasz za swoje sukcesy i porażki czyli za swoją reputację nadawcy. Dzięki dedykowanej infrastrukturze z nikim nie dzielisz serwera. Zatem żaden użytkownik nie będzie miał wpływu na Twoją dostarczalność. A tym samym nie poniesiesz ryzyka, że ktoś inny zniweczy cały Twój wysiłek związany z budowaniem dobrej marki w świecie mailingu.

Samodzielność: Jako posiadacz dedykowanego adresu IP niezależnie dbasz o reputacje, a co za tym idzie dostarczalność jest uzależniona tylko od Twoich działań. Jeśli przestrzegasz praktyk dobrego mailingu, testujesz swoje kreacje i regularnie czyścisz bazy kontaktów, to możesz być niemalże pewny sukcesu.

Analiza dostarczalności: Korzystając z dedykowanego IP możesz w prosty sposób przeanalizować oraz ocenić reputację serwera a także zlokalizować czynniki, które mogą ją potencjalnie obniżać. W końcu dany adres IP obsługuje wyłącznie Twoje wysyłki, więc bez problemu można określić ich efektywność oraz wpływ jaki mają na infrastrukturę serwerową. Łatwiej możesz więc zidentyfikować czynniki wpływające na dostarczalność i je skorygować lub wyeliminować. Pamiętaj o testowaniu przygotowanej kreacji za pośrednictwem narzędzia Mailchecker.net.

Większa wiarygodność nadawcy: W przypadku kiedy Twój serwer nieoczekiwanie zostanie zapisany na jednej z Czarnych List, to informacja o tym że jest to dedykowane IP znacznie ułatwia rozmowę z administratorem listy a także umożliwia przeprowadzenie procesu jego zdelistowania. Podobnie jest w przypadku blokad ruchu przez systemy antyspamowe u poszczególnych providerów. Korzystanie z dedykowanego serwera pozytywnie wpływa na ocenę wiarygodności nadawcy, a co za tym idzie – możliwość dodania adresu IP do list zaufanych nadawców (tzw. Białe Listy). Dedykowane IP podnosi zatem prestiż nadawcy, który pokazuje w ten sposób, że jest świadomym uczestnikiem komunikacji Email, który pomimo kosztów, dba o jakość ruchu oraz swoją infrastrukturę.

Odpowiednia organizacji ruchu: Korzystając w odpowiedni sposób z dedykowanego IP jesteś w stanie ograniczyć lub nawet całkowicie wyeliminować ryzyko pojawienia się zjawiska kolejkowania ruchu. To ty decydujesz ile wiadomości wysyłasz w danym momencie ze swojego serwera. Dostosowując wolumeny wysyłek do przepustowości serwera oraz limitów po stronie providerów możesz uniknąć kolejkowania wiadomości.

Dodatkowo klienci EmailLabs, którzy posiadają dedykowane IP mogą skierować ruch na kilka serwerów. To rozwiązanie powinni na pewno rozważyć nadawcy realizujący wysyłki marketingowe oraz transakcyjne. W ten o to prosty sposób można rozdzielić wiadomości, aby nie miały one na siebie wzajemnego wpływu. Takie odseparowanie wysyłek transakcyjnych od marketingowych ułatwia providerom przeprowadzenie szybkiej i poprawnej ich klasyfikacji do odpowiednich folderów odbiorczych.

Podsumowanie

Teraz już wiesz, dlaczego dedykowane IP pozytywnie wpływa na dostarczalność wiadomości Email. Jeśli zależy Ci na najlepszej dostarczalności oraz na tym, aby praca, którą poświęcasz na mailing nie szła na marne, to skontaktuj się z naszym doradcą i na własnym przykładzie sprawdź, jak działa dedykowane IP. Wiemy, że wiele rozwiązań do prowadzenia działań marketingowych korzysta ze współdzielonych serwerów. Jeśli nie masz pewności, czy Twoje wysyłki realizowane są z dedykowanych adresów IP, napisz do nas. Pomożemy Tobie to zweryfikować.

Najczęściej czytane