Antyspam, Dobre praktyki

Wysyłasz do Czech? Zobacz zasady, jakimi kieruje się Seznam.cz

EmailLabs team, 20 lutego 2021

Seznam.cz (słowo seznam, oznacza katalog) to portal internetowy i wyszukiwarka w Czechach, działająca od 1996r. Czesi zdecydowanie stawiają na własne rozwiązania i są im wierni, dlatego – uwaga! – w maju 2012 r. Seznam była drugą wyszukiwarką internetową w Czechach (42,84%) z Google na pierwszym miejscu (54,69%). Dwa lata po starcie wyszukiwarki, do portfolio Seznam, dodano e-maile działające w domenie seznam.cz. W chwili obecnej, po serii przejęć, do Seznam zaliczamy także domeny Email.cz, Post.cz, Spoluzaci.cz, Stream.cz oraz Firmy.cz.

Dobre praktyki

Od lat obsługujemy Klientów, którzy razem z EmailLabs wysyłają do kilkudziesięciu krajów Europy, w tym do Czech. Zasady, jakimi kieruje się Seznam.cz znamy z autopsji i zgłębiamy tę wiedzę podczas realizacji wysyłek zarówno transakcyjnych, jak i marketingowych, newsletterowych. Śledzimy wszelkie zmiany, które sygnalizuje ten dostawca i posiadamy bezpośrednie wsparcie telefoniczne w Seznam.cz. Aby cieszyć się zadowalającą dostarczalnością do tego providera pocztowego, należy stosować zalecane przez niego dobre praktyki; bez nich nasze starania o docieranie do skrzynek odbiorczych spełzną na niczym.

Posiadając w swojej bazie znaczący udział użytkowników Seznam, nie możesz zapomnieć, aby:

  • wysyłać wiadomości tylko na własne bazy, czyli tylko do subskrybentów, którzy wyrazili zgody na otrzymywanie korespondencji;
  • regularnie usuwać nieistniejące konta oraz nieaktywnych użytkowników z Twojej bazy;
  • używać zawsze tego samego adresu nadawczego from;
  • wysyłać wiadomości ze stałego adresu IP;
  • unikać adresów no-reply (rekomendowana jest komunikacja 2way);
  • unikać przy wysyłce adresów w domenach darmowych jak np. Gmail.com, Hotmail.com, Seznam.cz itd. Filtry antyspamowe będą zdecydowanie gorzej oceniały takie wiadomości.
  • kontrolować adres stosowany do wysyłki i odbioru wiadomości (powinien w pełni funkcjonować i być pod kontrolą nadawcy);
  • rozdzielać wysyłki na dwa różne adresy IP (segmentacja IP)oraz adresy nadawcze;
  • unikać dużych liter, ograniczać stosowanie emotikonów oraz znaków specjalnych w temacie wiadomości;
  • umieszczać widoczny link wypisu w treści wiadomości;
Bezpieczeństwo komunikacji

Seznam.cz bardzo mocno stawia także na bezpieczeństwo komunikacji i autoryzację nadawcy. Wiele mówi o tym, że największym trendem w tym obszarze będzie wzmacnianie nadawców stosujących DMARC. W chwili obecnej Seznam.cz przykłada szczególną wagę do poniższych kwestii:

  • wymaga się SPF, oraz dedykowanego DKIMa (wiadomości bez poprawnego wpisu DKIM będą automatycznie oznaczane jako spam)
  • domena w adresie from, jak i w Return Path musi istnieć i posiadać rekordy mx.

 

Jeśli szukasz partnera, który pomoże zrozumieć ww wymagania, napisz do nas. W EmailLabs obsługujemy wewnętrzną Czarną Listę, która eliminuje nieistniejące adresy e-mail i potencjalne spam trapy z dalszych wysyłek. Stosujemy tylko własną technologię i stałe adresy IP. Nasze adresy dzielimy na IP transakcyjne i marketingowe i mocno wspieramy naszych Klientów w rozdzielaniu ruchu systemowego i marketingowego. Zachęcamy też do unikania adresów no-reply – lokalni providerzy pocztowi korzystają z uproszczonych mechanizmów antyspamowych i może być to dla nich sygnał, że nie chcesz otrzymywać odpowiedzi na swoją komunikację, co budzi ich podejrzenia o wysyłanie spamu. Pomagamy również w konfiguracji i zbieraniu statusów feedback loops  (oznaczenia wiadomości jako spam).

Sprawdź sam, jak dobrze EmailLabs spełni Twoje oczekiwania:

Najczęściej czytane

Utwórz konto w EmailLabs już dziś

Wysyłaj do 24 000 wiadomości e-mail miesięcznie zawsze za darmo