Antyspam, Dobre praktyki, Maile marketingowe, Maile transakcyjne
Antyspam, Dobre praktyki, Maile marketingowe, Maile transakcyjne
W ostatnim czasie pisaliśmy o zasadach, którymi kierują się globalni providerzy pocztowi, jak Google, Yahoo czy Hotmail. Warto jednak zaznaczyć, że EmailLabs na tle konkurencji wyróżnia najwyższa dostarczalność e-mail do lokalnych dostawców, takich jak WP.pl, o2.pl, Onet.pl, Interia.pl, czeskie Seznam, niemieckie GMX, Web.de, T-online, czy rosyjskie Mail.ru oraz Yandex. Wysyłamy wiadomości zarówno polskich klientów, którzy zdecydowali się otworzyć na ościenne kraje i prowadzą komunikację do kilkunastu krajów w całej Europie. Ale też coraz częściej jesteśmy wybierani przez zagranicznych nadawców.
Obszar europejski jest bardzo różnorodny pod kątem udziału regionalnych ISPs. Każdy z nich ma sporo specyficznych reguł klasyfikacji ruchu e-mailowego. Dziś kilka ważnych słów o podstawowych zasadach, którymi kieruje się Mail.ru – największy rosyjski serwis darmowej poczty e-mail działający pod tą nazwą już od 20 lat.
Mail.ru stawia na podwójną weryfikację czyli double-opt-in. Natomiast jako alternatywę podaje zastosowanie w formularzu zapisu OAuth-authentication. To rozwiązanie działa podobnie jak np. logowanie przez Facebooka czy blik – zamiast wchodzić w skrzynkę mailową i tam kliknąć w link, strona przekierowuje na mail.ru, gdzie subskrybent musi się zalogować. Po weryfikacji mail.ru informuje subskrybenta, że sprawdził poprawność adresu e-mail i zostaje on dopisany do bazy.
Aby cieszyć się dobrą dostarczalnością do Mail.ru, zadbaj o poprawną konfigurację SPF, DKIM i DMARC. Brak stosownych wpisów może skutkować odbijaniem wiadomości bądź kierowaniem komunikacji do folderu SPAM. Wysyłając komunikację marketingową i transakcyjną rozdziel te dwa typy komunikatów na dwa różne adresy IP (tzw. segmentacja IP) oraz na dwa różne adresy nadawcze. Dla przykładu newslettery możesz wysyłać z adresu [email protected] a wiadomości systemowe i transakcyjne z adresu [email protected].
Kiedy zgromadziłeś bazę subskrybentów i planujesz rozpoczęcie wysyłek, nie wysyłaj od razu do całej bazy. Mail.ru wymaga wcześniejszej historii wysyłkowej dla danej domeny. Aby cieszyć się dobrą dostarczalnością, rozłóż wysyłkę newslettera na mniejsze części. Po wysyłce każdej z nich obserwuj wyniki, feedback loopy, czyść swoją bazę pozbywając się nieprawidłowych adresów e-mail. Mail.ru posiada własne feedback loopy, które pozwalają nadawcy obserwować negatywne reakcje użytkowników, a w przypadku ich nagromadzenia zmotywować do podjęcia odpowiednich kroków. Co można zrobić? Tutaj odpowiedzią może być ograniczenie częstości wysyłek, tworzenie bardziej angażujących treści, czy dywersyfikowanie treści tak, aby każdy z odbiorców czuł się wyjątkowy i zadbany.
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
W dzisiejszych czasach e-mail stał się jednym z podstawowych elementów każdej udanej digitalowej kampanii marketingowej. Firmy starają się zwiększyć swoje zaangażowanie i współczynniki konwersji, polegając na różnych narzędziach i...
Ignorowanie błędów mających miejsce w poprzednich latach oraz niewyciąganie odpowiednich wniosków, to podstawowe ‘grzeszki’ marketerów przygotowujących kampanie na Black Friday – dzień uznawany za początek przedświątecznego szaleństwa zakupów, będący...
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak niektórym firmom udaje się wysłać tysiące promocyjnych emaili do swoich subskrybentów w mgnieniu oka? Przybliżamy Email Blast czyli rodzaj kampanii e-mail, gdzie ukierunkowane wiadomości...