Nigdy marketingowcy nie mieli tak dużego wyboru narzędzi do promowania swoich produktów i usług jak teraz. Video marketing, SEO, Google AdWords, social media, a to tylko kilka najbardziej popularnych kanałów, w które inwestujemy. Przez swoją unikalność, atrakcyjny wygląd i niecodzienne podejście do reklamy cieszą się one dużą popularnością. W tym samym czasie komunikacja email odstawiana jest na bok, widziana jako przeżytek i narzędzie, które swój okres świetności ma już za sobą. Dla specjalistów email, znających dobrze realia, sytuacja ta może przywoływać na myśl znaną historię z popularnej bajki Andersena – Brzydkie Kaczątko.
W naszej wersji historii brzydkim kaczątkiem jest właśnie komunikacja email, której potencjał często przysłaniany jest przez atrakcyjność innych rozwiązań, kaczątek. Tymczasem gdy poświęcisz mailom trochę czasu, mogą okazać się najbardziej efektywnym i opłacanym narzędziem w twoim marketingowym arsenale.
Pieniądze, a raczej zwrot tych zainwestowanych, są pierwszym argumentem przeciw porzucaniu naszego brzydkiego kaczątka — komunikacji email. Koniec końców głównym celem marketingu jest zamienić małą kupkę pieniędzy w dużą. Według raportów przygotowanych przez Campaign Monitor z każdego zainwestowanego dolara w email marketing średnio uzyskuje się około 40 dolarów zwrotu. Co więcej, aż 59% badanych marketingowców odnotowało najwyższy ROI właśnie przy kampaniach mailowych. Te liczby robią wrażenie, a to jedynie wartości średnie.
Pomyśl tylko, co Ty możesz osiągnąć, poświęcając emailom więcej uwagi.
“Pamiętaj, że dźwięk imienia rozmówcy jest dla niego najmilszym i najważniejszym dźwiękiem” – Dale Carnegie.
Powyższa wypowiedź pochodzi od człowieka, którego książki o relacjach międzyludzkich sprzedały się w kilkudziesięciu milionach egzemplarzy. Przy takim nakładzie informacja z cytatu musi być prawdziwa. Dla niedowiarków niech emaile posłużą jako element uwierzytelniający. Jako jedno z niewielu narzędzi marketingowych dają one możliwość personalizacji przekazu. Nie tylko pozwalają na zwracanie się do Twoich klientów po imieniu, ale również przygotowanie unikalnej oferty bazującej na ich wcześniejszych zachowaniach na platformie.
Spójrzmy raz jeszcze na liczby. Portal Socia Media Today informuje, że personalizowane wiadomości mogą zwiększyć otwieralność emaili o 46% i ilość kliknięć w linki zamieszczone w wiadomości aż o 112%. Wnioski nasuwają się same, sprawna komunikacja email to MUST HAVE każdej skutecznej kampanii!
Smartfony podbiły świat już dawno temu i szybko wpłynęły na zachowania ludzi. Adobe, w swoim raporcie — Email Use 2017, informuje, że aż 81% narzędzi mobilnych w USA jest regularnie używanych do sprawdzania poczty. Europa nie pozostaje daleko w tyle. Tutaj z kwartału na kwartał otwieralność maili na urządzeniach mobilnych rośnie, w roku 2017 osiągnęła poziom 56%. Oznacza to tylko jedno, jeśli chcesz popłynąć na fali mobile, zacznij od podstaw, czyli od emaili. Zadbaj o to, aby twoje wiadomości były responsywne i dobrze wyświetlały się na ekranach telefonów, a może już niedługo będziesz korzystać z nowych, ekscytujących technologii takich jak Progressive Web Apps.
Kiedy wykonujesz jakąś pracę, chcesz wiedzieć, jakie przynosi efekty. Żadne inne narzędzie marketingowe nie pozwoli Ci na tak błyskawiczną i dokładną analitykę jak email. Możesz liczyć na komplet informacji, ponieważ wiesz, co się stało z każdą wysłaną wiadomością. W łatwy sposób możesz sprawdzić, czy wiadomość została otworzona, kliknięta, odrzucona, oznaczona jako SPAM a może zwyczajnie zignorowana. Co więcej, taki dostęp do informacji, mimo niskich kosztów, tworzy idealne środowisko do przeprowadzania testów A/B, dążenia do możliwie najwyższej konwersji i zwrotu z inwestycji.
Świadomość o znaczeniu maili w przeciągu kilku ostatnich lat mocno wzrasta. Jednak dużo biznesów nadal zapomina, że email nie tylko służy jako środek zachęcający do zakupów. Za jego pomocą przekażesz informacje, przywitasz nowego klienta, wyślesz alert, dopniesz transakcję, a nawet w niektórych przypadkach dostarczysz swój produkt, na przykład bilet do kina. Mowa tu o mailach transakcyjnych, które są wizytówką Twojej marki. Nie ignoruj ich! Wręcz przeciwnie, poświęć im jak najwięcej uwagi, ponieważ blisko 80% z nich jest otwieranych, jak wynika z naszych wewnętrznych badań.
Chcesz wiedzieć więcej o marketingowym zastosowaniu wiadomości transakcyjnych? Przeczytaj nasz wcześniejszy ARTYKUŁ!
Wierzę, że po tej krótkiej lekturze spojrzysz na komunikację email z zupełnie innej perspektywy. Dobrze przemyślana i wdrożona strategia mailowa może przeobrazić to małe, szare pisklę w łabędzia dodatkowo znoszącego złote jaja. Musisz pozwolić, aby stał się uwielbiany przez Twoich odbiorców, otwierającego drzwi na mobile, nieukrywającego żadnych informacji i pozwalającego na utrzymanie dobrych, długotrwałych relacji. Jedyne co pozostaje to zadbać o wysoką dostarczalność. Tym problemem nie musisz się jednak przejmować, ponieważ znajdujesz się na blogu usługi EmailLabs. Dzięki temu tylko kilka kliknięć dzieli cię od założenia konta, wysokiej dostarczalności i przerzuceniu wszelkich związanych z nią problemów na nasze barki ?
Marketing Manager
I’m an experienced Marketing Manager with a passion for helping businesses maximize the effectiveness of their email marketing campaigns. With my background in analytics, I have a deep understanding of the technical aspects of email deliverability and a proven track record of delivering and marketing results for clients in a variety of industries. In private - love animals more.. than everything. :)
See more articles
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
W dzisiejszych czasach e-mail stał się jednym z podstawowych elementów każdej udanej digitalowej kampanii marketingowej. Firmy starają się zwiększyć swoje zaangażowanie i współczynniki konwersji, polegając na różnych narzędziach i...
Ignorowanie błędów mających miejsce w poprzednich latach oraz niewyciąganie odpowiednich wniosków, to podstawowe ‘grzeszki’ marketerów przygotowujących kampanie na Black Friday – dzień uznawany za początek przedświątecznego szaleństwa zakupów, będący...
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak niektórym firmom udaje się wysłać tysiące promocyjnych emaili do swoich subskrybentów w mgnieniu oka? Przybliżamy Email Blast czyli rodzaj kampanii e-mail, gdzie ukierunkowane wiadomości...
