Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
Dynamiczny rozwój internetu, stosowanych technologii w przesyłaniu danych i komunikacji postawiły przed branżą telecom zarówno wiele ułatwień, jak i wyzwań.
Za pomocą emaili wysyłane są przede wszystkim faktury, przypomnienia o płatnościach, powiadomienia o abonamentach oraz nowych ofertach. Zapewnienie najwyższej jakości komunikacji email wymaga od firmy wielu wyzwań i przygotowań. Warto zadbać o odpowiednie zabezpieczenie takich przesyłek, analitykę i wysoką dostarczalność.
Podstawą bezpieczeństwa jest wdrożenie certyfikatów typu SPF, DKIM i DMARC. Czy wiesz, za co są odpowiedzialne i dlaczego są tak ważne?
Pamiętaj, brak odpowiednich zabezpieczeń może narazić Twoją firmę na ogromne straty finansowe i wizerunkowe, ponieważ cyberprzestępcy tylko czekają na tak dobrą szansę na wykradanie danych i wyłudzanie pieniędzy.
Phishing obecnie jest najczęściej stosowaną metodą oszustw w której przestępca podszywa się pod inną osobę lub instytucję w celu wyłudzenia określonych informacji (między innymi: danych logowania, czy danych karty kredytowej).
Niestety firmy z branży telecom często padają ofiarą działań cyberprzestępców. Hakerzy rozsyłają emaile z łudząco podobnych domen do tej oryginalnej, a w nich przesyłają klientom firm telekomunikacyjnych fałszywe faktury lub zmiany regulaminów. W załącznikach takich emaili niestety często kryją się szyfrujące dane wirusy, programy wykradające hasła i piny do kart kredytowych, itp.Szczególnie narażeni na ataki są najwięksi operatorzy, ponieważ prawdopodobieństwo, że znajdziemy osobę korzystających z ich usług jest wyższe i stwarza szansę na zainfekowanie większej ilości komputerów.
Zazwyczaj firma, która padła ofiarą przestępców nie zdaje sobie sprawy z zagrożenia, a o sytuacji dowiaduje się “po fakcie”, kiedy jej dobry wizerunek został już nadszarpnięty.
Dowiedziałeś się właśnie, jak ważne jest bezpieczeństwo emaili. To jednak nie koniec, sama dostarczalność jest także kluczowym elementem. Wysyłanie wiadomości na czas oraz dostarczenie ich do odpowiedniego folderu, pozwala na zwiększenie skuteczności takich wysyłek.
Czy wiesz, z jakimi problemami możesz się spotkać i jak je skutecznie rozwiązać?
Istotnym elementem wysyłania najważniejszych emaili, np. tych zawierających zmiany w funkcjonowaniu usługi, regulaminów, a przede wszystkim faktur, jest analityka tego, co dzieje się po wysłaniu wiadomości.
Klienci często nie płacą faktur, gdyż twierdzą, że zawierające je emaile nie docierają do nich.Dzięki pełnej analityce jesteś w stanie zweryfikować nie tylko czy wiadomość dotarła do skrzynki, ale także czy została otwarta, a załącznik pobrany. Wtedy można przyśpieszyć proces odzyskiwania nieuregulowanej płatności.
Szczegółowa analiza na poziomie każdej, pojedynczej wiadomości to niezwykle istotny aspekt skutecznych wysyłek transakcyjnych. Dzięki regularnym analizom możesz szybko wyłapać błędy, optymalizować wysyłki i uchronić się przed utratą klientów.
Pamiętaj, że skuteczność Twoich wysyłek jest najważniejsze! Dbaj o bezpieczeństwo swojej firmy i nie pozwól aby ona, lub Twoi klienci padli ofiarą oszustwa.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami i śmiało zadaj pytania. Koniecznie załóż darmowe konto już dziś i przetestuj naszą usługę!
Niezależnie od tego, czy rozwijasz swój start-up czy prowadzisz dojrzały e-commerce, potrzebujesz rozwiązań wspierających komunikację z użytkownikami: tak transakcyjną, jak i marketingową. EmailLabs jest infrastrukturą do wysyłki różnych wiadomości...
Antyspam, Bezpieczeństwo, BIMI, Dobre praktyki, Nowe funkcje, Nowości
Organizacja AuthIndicators Working Group (BIMI Group) ogłosiła niedawno, że systemy Apple takie jak iOS 16, iPadOS 16 i macOS Ventura będą wspierać BIMI już od jesieni tego roku. Tym...
Dobre praktyki, Dostarczalność email, Maile transakcyjne
Aby komunikacja E-mail mogła przynosić efekty, musi być odpowiednio realizowana. Obok kwestii technicznych, bardzo ważne jest budowanie pozytywnego zaangażowania subskrybentów w komunikację E-mail. Obecnie każdego dnia konsumenci otrzymują liczne komunikaty...
Dobre praktyki, Pytania i odpowiedzi
ESP (ang. Email Service Provider) to usługa oparta na oprogramowaniu służącym do dystrybucji poczty elektronicznej, często w oparciu o własne serwery, zoptymalizowane pod kątem dużego (masowego) ruchu. Wiele z...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
Czym jest dostarczalność wiadomości email? Rozmawiając z właścicielami sklepów eCommerce, specjalistami od marketingu lub czytając różne publikacje na temat komunikacji email coraz częściej można odnieść wrażenie, że wyłącznym kryterium...
Bezpieczeństwo, GDPR, Porównania
EOG a RODO W zakresie przekazywania danych poza EOG należy wspomnieć o dwóch podstawowych grupach; wyróżniamy kraje względem których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą prawidłowy poziom ochrony danych...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować swoje...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
Jeżeli korzystasz z zewnętrznej infrastruktury serwerowej do obsługi wysyłek mailowych, istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że maile po dotarciu do skrzynki odbiorcy będą zawierały informację o systemie wysyłkowym z którego...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
Planujesz niezwykle interesującą kampanię promocyjną i newsletter zawierający wiele świetnych ofert? Przygotowując wiadomość mailową, pamiętaj o tym, że więcej nie zawsze oznacza lepiej. Wysyłając duże maile nie tylko spowodujesz,...