Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
Dynamiczny rozwój internetu, stosowanych technologii w przesyłaniu danych i komunikacji postawiły przed branżą telecom zarówno wiele ułatwień, jak i wyzwań.
Za pomocą emaili wysyłane są przede wszystkim faktury, przypomnienia o płatnościach, powiadomienia o abonamentach oraz nowych ofertach. Zapewnienie najwyższej jakości komunikacji email wymaga od firmy wielu wyzwań i przygotowań. Warto zadbać o odpowiednie zabezpieczenie takich przesyłek, analitykę i wysoką dostarczalność.
Podstawą bezpieczeństwa jest wdrożenie certyfikatów typu SPF, DKIM i DMARC. Czy wiesz, za co są odpowiedzialne i dlaczego są tak ważne?
Pamiętaj, brak odpowiednich zabezpieczeń może narazić Twoją firmę na ogromne straty finansowe i wizerunkowe, ponieważ cyberprzestępcy tylko czekają na tak dobrą szansę na wykradanie danych i wyłudzanie pieniędzy.
Phishing obecnie jest najczęściej stosowaną metodą oszustw w której przestępca podszywa się pod inną osobę lub instytucję w celu wyłudzenia określonych informacji (między innymi: danych logowania, czy danych karty kredytowej).
Niestety firmy z branży telecom często padają ofiarą działań cyberprzestępców. Hakerzy rozsyłają emaile z łudząco podobnych domen do tej oryginalnej, a w nich przesyłają klientom firm telekomunikacyjnych fałszywe faktury lub zmiany regulaminów. W załącznikach takich emaili niestety często kryją się szyfrujące dane wirusy, programy wykradające hasła i piny do kart kredytowych, itp.Szczególnie narażeni na ataki są najwięksi operatorzy, ponieważ prawdopodobieństwo, że znajdziemy osobę korzystających z ich usług jest wyższe i stwarza szansę na zainfekowanie większej ilości komputerów.
Zazwyczaj firma, która padła ofiarą przestępców nie zdaje sobie sprawy z zagrożenia, a o sytuacji dowiaduje się “po fakcie”, kiedy jej dobry wizerunek został już nadszarpnięty.
Dowiedziałeś się właśnie, jak ważne jest bezpieczeństwo emaili. To jednak nie koniec, sama dostarczalność jest także kluczowym elementem. Wysyłanie wiadomości na czas oraz dostarczenie ich do odpowiedniego folderu, pozwala na zwiększenie skuteczności takich wysyłek.
Czy wiesz, z jakimi problemami możesz się spotkać i jak je skutecznie rozwiązać?
Istotnym elementem wysyłania najważniejszych emaili, np. tych zawierających zmiany w funkcjonowaniu usługi, regulaminów, a przede wszystkim faktur, jest analityka tego, co dzieje się po wysłaniu wiadomości.
Klienci często nie płacą faktur, gdyż twierdzą, że zawierające je emaile nie docierają do nich.Dzięki pełnej analityce jesteś w stanie zweryfikować nie tylko czy wiadomość dotarła do skrzynki, ale także czy została otwarta, a załącznik pobrany. Wtedy można przyśpieszyć proces odzyskiwania nieuregulowanej płatności.
Szczegółowa analiza na poziomie każdej, pojedynczej wiadomości to niezwykle istotny aspekt skutecznych wysyłek transakcyjnych. Dzięki regularnym analizom możesz szybko wyłapać błędy, optymalizować wysyłki i uchronić się przed utratą klientów.
Pamiętaj, że skuteczność Twoich wysyłek jest najważniejsze! Dbaj o bezpieczeństwo swojej firmy i nie pozwól aby ona, lub Twoi klienci padli ofiarą oszustwa.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami i śmiało zadaj pytania. Koniecznie załóż darmowe konto już dziś i przetestuj naszą usługę!
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
W dzisiejszych czasach e-mail stał się jednym z podstawowych elementów każdej udanej digitalowej kampanii marketingowej. Firmy starają się zwiększyć swoje zaangażowanie i współczynniki konwersji, polegając na różnych narzędziach i...
Ignorowanie błędów mających miejsce w poprzednich latach oraz niewyciąganie odpowiednich wniosków, to podstawowe ‘grzeszki’ marketerów przygotowujących kampanie na Black Friday – dzień uznawany za początek przedświątecznego szaleństwa zakupów, będący...
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak niektórym firmom udaje się wysłać tysiące promocyjnych emaili do swoich subskrybentów w mgnieniu oka? Przybliżamy Email Blast czyli rodzaj kampanii e-mail, gdzie ukierunkowane wiadomości...