Porównania, Pytania i odpowiedzi
Porównania, Pytania i odpowiedzi
Szukając rozwiązania SMTP w chmurze warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych elementów. Przede wszystkim, jak wygląda dostarczalność i odpowiedzialność za techniczne aspekty mailingu. Na rynku znajdziesz wiele rozwiązań globalnych usługodawców, takich jak Sendgrid, Mailgun, Mailjet, czy Sparkpost. Wielu z naszych obecnych klientów, przed podjęciem decyzji, pytało nas: “Czym różnicie się od Sendgrida?” “Dlaczego EmailLabsTM, a nie Mailjet?“. Jeśli i Ty zadajesz sobie takie pytanie, to poniższy tekst powinien rozwiać wszystkie wątpliwości i wyjaśnić dlaczego warto skorzystać z polskiego usługodawcy?
Mimo stale rosnącej liczby użytkowników poczty Gmail, wciąż blisko 70% Polaków korzysta z usług największych polskich providerów: WP, Onet, Interia, o2. Niestety każdy z tych usługodawców posiada swoje ograniczenia i filtry, które mogą negatywnie wpłynąć na efektywność wiadomości, również tych transakcyjnych. Dlatego też providerzy wprowadzili umowy, które nadają status zweryfikowanego nadawcy i zapewniają pierwszeństwo w dostarczeniu maili do odpowiedniego folderu. Jako polska firma z wieloletnim doświadczeniem w branży rozwiązań omnichannel już od 2005 roku współpracujemy z polskimi providerami na bazie wyżej wspomnianych umów. Daje nam to przewagę nad zagranicznymi rozwiązaniami, które nie zadbały o takowe porozumienie z operatorami skrzynek pocztowych.
Podsumowując, jesteśmy Polską firmą, całą usługę kierowaliśmy od początku z zamysłem rozwiązania problemu dostarczalności email na naszym rynku. Stąd jeśli swoją korespondencję kierujesz do odbiorców zlokalizowanych w Polsce, EmailLabsTM sprawdzi się najlepiej.
W celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa, jako centrum przetwarzania danych wybraliśmy poznańskie Data Center Beyond. Gwarantuje ono nie tylko najwyższe standardy przechowywania danych, ale również bardzo ważną dla wielu firm kwestię lokalizacji. Nasze Data Center znajduje się w Polsce, dzięki czemu spełniamy nawet najbardziej surowe wymogi dotyczące przetwarzania danych osobowych. W przypadku dostawców zagranicznych, w wielu wypadkach trudno określić dokładną lokalizację Data Center, a tym samym konkretne miejsce przetwarzania danych – z pewnością nie są one jednak przetwarzane w Polsce.
W przypadku zagranicznych rozwiązań bardzo często można napotkać problemy z komunikacją z supportem. Nie posiadają oni dedykowanego biura obsługi klienta pod poszczególne kraje. Jako polska firma oferujemy zarówno profesjonalną obsługę w języku polskim oraz materiały edukacyjne o różnym stopniu zaawansowania (między innymi: webinaria, prezentacje, poradniki). Poprzez know-how i doświadczenie zbudowane na polskim rynku, aż po wsparcie pracowników działu obsługi i IT. Wszystko to otrzymujesz w naszym ojczystym języku, dzięki czemu, cały proces komunikacji, rozwiązywania problemów, dzielenia się wiedzą jest szybszy i bardziej efektywny.
Oczywiście wszyscy znamy też angielski, dlatego nie mamy problemów z obsługą klienta zagranicznego. Wychodzimy z prostego założenia, że mimo wszystko, w przypadku jakichkolwiek problemów, dobrze mieć po drugiej stronie słuchawki, bądź emaila, osobę rozumiejącą nas lepiej. Pomaga to uniknąć wielu dodatkowych problemów, nieporozumień i źle wykonanych integracji.
Faktura, którą od nas otrzymujesz to standardowy VAT. Jest ona w pełni zgodna z obowiązującym w Polsce standardem. Równie ważna dla nas i wszystkich naszych klientów jest stała, przewidywalna cena (bez różnic kursowych) – to niewątpliwie kolejna zaleta wyboru dostawcy działającego w Polsce. Co prawda wszyscy nauczyliśmy się już żyć z fakturami wystawianymi np. przez Google, ale po co utrudniać życie sobie i naszym kochanym księgowym, skoro nie trzeba.
Sendgrid, Mailjet, Mailgun i Sparkpost to globalni gracze, których klienci funkcjonują na dużo większych rynkach niż nasz – dlatego nawet najwięksi pod względem wysyłki nadawcy w Polsce, mają problem z uzyskaniem statusu kluczowego klienta w tychże firmach. Dla nas każdy użytkownik jest ważny i każdemu z przyjemnością oferujemy swoją pomoc, a status klienta kluczowego uzyskać jest zdecydowanie łatwiej.
Najważniejsze i najlepsze zostawiliśmy na koniec – podsumowanie funkcjonalności usług:
Usługa | EmailLabsTM | Mailgun | Sendgrid | Mailjet | Sparkpost |
---|---|---|---|---|---|
Partnerstwo z polskimi ESP (WP, o2, Onet, Interia) | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
Przetwarzanie danych w Polsce | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
100% zgodności z RODO | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
Rozszerzenia funkcji usługi na życzenie klienta | Tak | Nie | Tak | Nie | Nie |
“Polska” faktura | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
Wsparcie techniczne w j. polskim | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
Automatyczne dopisywanie UTM’ów (Integracja z GA) | Tak | Nie | Tak | Nie | Nie |
Automatyczne dodawanie wersji tekstowej do HTML | Tak | Nie | Tak | Nie | Nie |
Event API | Tak | Tak | Tak | Nie | Tak |
Testy A/X | Tak | Nie | Tak | Tak | Tak |
Wsparcie | Email, Telefon | Email, Telefon | Email, Telefon | ||
Dedykowany adres IP | 499zł | Od pakietu $79 | $79.95 | Od pakietu $68.95 | Od pakietu $49 |
Dodatkowy adres IP | 199zł | $59 | $30 | $50 | $20 |
Współpraca z zagranicznymi ESP (np. Gmail, Yahoo) | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
SPF, DKIM, DMARC* | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
Szyfrowanie komunikacji TLS | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
RESTful API | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
Zaawansowane dane statystyczne | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
* DMARC wymaga dedykowanego IP.
Dzięki temu, że zależy nam na tworzeniu usługi intuicyjnej i spełniającej nawet najwyższe wymagania, stale rozbudowujemy funkcjonalności EmailLabsTM. Dodatkowo zapewniamy wsparcie dla developerów i firm IT. Gwarantuje to dużą elastyczność w dopasowaniu narzędzia do Twoich potrzeb. Zapewniamy też dedykowane wsparcie techniczne na etapie integracji.
EmailLabsTM nie jest w żaden sposób powiązany, lub sponsorowany przez usługi takie jak SendGrid, Mandrill, czy Mailjet. Logo SendGrid jest zastrzeżonym znakiem handlowym SendGrid Inc.Logo Mandrill jest zastrzeżonym znakiem handlowym The Rocket Science Group. Logo Mailjet jest zastrzeżonym znakiem handlowym Mailjet Inc.
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
W dzisiejszych czasach e-mail stał się jednym z podstawowych elementów każdej udanej digitalowej kampanii marketingowej. Firmy starają się zwiększyć swoje zaangażowanie i współczynniki konwersji, polegając na różnych narzędziach i...
Ignorowanie błędów mających miejsce w poprzednich latach oraz niewyciąganie odpowiednich wniosków, to podstawowe ‘grzeszki’ marketerów przygotowujących kampanie na Black Friday – dzień uznawany za początek przedświątecznego szaleństwa zakupów, będący...
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak niektórym firmom udaje się wysłać tysiące promocyjnych emaili do swoich subskrybentów w mgnieniu oka? Przybliżamy Email Blast czyli rodzaj kampanii e-mail, gdzie ukierunkowane wiadomości...