Porównania, Pytania i odpowiedzi
Porównania, Pytania i odpowiedzi
Szukając rozwiązania SMTP w chmurze warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych elementów. Przede wszystkim, jak wygląda dostarczalność i odpowiedzialność za techniczne aspekty mailingu. Na rynku znajdziesz wiele rozwiązań globalnych usługodawców, takich jak Sendgrid, Mailgun, Mailjet, czy Sparkpost. Wielu z naszych obecnych klientów, przed podjęciem decyzji, pytało nas: „Czym różnicie się od Sendgrida?” „Dlaczego EmailLabsTM, a nie Mailjet?„. Jeśli i Ty zadajesz sobie takie pytanie, to poniższy tekst powinien rozwiać wszystkie wątpliwości i wyjaśnić dlaczego warto skorzystać z polskiego usługodawcy?
Mimo stale rosnącej liczby użytkowników poczty Gmail, wciąż blisko 70% Polaków korzysta z usług największych polskich providerów: WP, Onet, Interia, o2. Niestety każdy z tych usługodawców posiada swoje ograniczenia i filtry, które mogą negatywnie wpłynąć na efektywność wiadomości, również tych transakcyjnych. Dlatego też providerzy wprowadzili umowy, które nadają status zweryfikowanego nadawcy i zapewniają pierwszeństwo w dostarczeniu maili do odpowiedniego folderu. Jako polska firma z wieloletnim doświadczeniem w branży rozwiązań omnichannel już od 2005 roku współpracujemy z polskimi providerami na bazie wyżej wspomnianych umów. Daje nam to przewagę nad zagranicznymi rozwiązaniami, które nie zadbały o takowe porozumienie z operatorami skrzynek pocztowych.
Podsumowując, jesteśmy Polską firmą, całą usługę kierowaliśmy od początku z zamysłem rozwiązania problemu dostarczalności email na naszym rynku. Stąd jeśli swoją korespondencję kierujesz do odbiorców zlokalizowanych w Polsce, EmailLabsTM sprawdzi się najlepiej.
W celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa, jako centrum przetwarzania danych wybraliśmy poznańskie Data Center Beyond. Gwarantuje ono nie tylko najwyższe standardy przechowywania danych, ale również bardzo ważną dla wielu firm kwestię lokalizacji. Nasze Data Center znajduje się w Polsce, dzięki czemu spełniamy nawet najbardziej surowe wymogi dotyczące przetwarzania danych osobowych. W przypadku dostawców zagranicznych, w wielu wypadkach trudno określić dokładną lokalizację Data Center, a tym samym konkretne miejsce przetwarzania danych – z pewnością nie są one jednak przetwarzane w Polsce.
W przypadku zagranicznych rozwiązań bardzo często można napotkać problemy z komunikacją z supportem. Nie posiadają oni dedykowanego biura obsługi klienta pod poszczególne kraje. Jako polska firma oferujemy zarówno profesjonalną obsługę w języku polskim oraz materiały edukacyjne o różnym stopniu zaawansowania (między innymi: webinaria, prezentacje, poradniki). Poprzez know-how i doświadczenie zbudowane na polskim rynku, aż po wsparcie pracowników działu obsługi i IT. Wszystko to otrzymujesz w naszym ojczystym języku, dzięki czemu, cały proces komunikacji, rozwiązywania problemów, dzielenia się wiedzą jest szybszy i bardziej efektywny.
Oczywiście wszyscy znamy też angielski, dlatego nie mamy problemów z obsługą klienta zagranicznego. Wychodzimy z prostego założenia, że mimo wszystko, w przypadku jakichkolwiek problemów, dobrze mieć po drugiej stronie słuchawki, bądź emaila, osobę rozumiejącą nas lepiej. Pomaga to uniknąć wielu dodatkowych problemów, nieporozumień i źle wykonanych integracji.
Faktura, którą od nas otrzymujesz to standardowy VAT. Jest ona w pełni zgodna z obowiązującym w Polsce standardem. Równie ważna dla nas i wszystkich naszych klientów jest stała, przewidywalna cena (bez różnic kursowych) – to niewątpliwie kolejna zaleta wyboru dostawcy działającego w Polsce. Co prawda wszyscy nauczyliśmy się już żyć z fakturami wystawianymi np. przez Google, ale po co utrudniać życie sobie i naszym kochanym księgowym, skoro nie trzeba.
Sendgrid, Mailjet, Mailgun i Sparkpost to globalni gracze, których klienci funkcjonują na dużo większych rynkach niż nasz – dlatego nawet najwięksi pod względem wysyłki nadawcy w Polsce, mają problem z uzyskaniem statusu kluczowego klienta w tychże firmach. Dla nas każdy użytkownik jest ważny i każdemu z przyjemnością oferujemy swoją pomoc, a status klienta kluczowego uzyskać jest zdecydowanie łatwiej.
Najważniejsze i najlepsze zostawiliśmy na koniec – podsumowanie funkcjonalności usług:
Usługa | EmailLabsTM | Mailgun | Sendgrid | Mailjet | Sparkpost |
---|---|---|---|---|---|
Partnerstwo z polskimi ESP (WP, o2, Onet, Interia) | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
Przetwarzanie danych w Polsce | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
100% zgodności z RODO | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
Rozszerzenia funkcji usługi na życzenie klienta | Tak | Nie | Tak | Nie | Nie |
„Polska” faktura | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
Wsparcie techniczne w j. polskim | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie |
Automatyczne dopisywanie UTM’ów (Integracja z GA) | Tak | Nie | Tak | Nie | Nie |
Automatyczne dodawanie wersji tekstowej do HTML | Tak | Nie | Tak | Nie | Nie |
Event API | Tak | Tak | Tak | Nie | Tak |
Testy A/X | Tak | Nie | Tak | Tak | Tak |
Wsparcie | Email, Telefon | Email, Telefon | Email, Telefon | ||
Dedykowany adres IP | 99zł | Od pakietu $79 | $79.95 | Od pakietu $68.95 | Od pakietu $49 |
Dodatkowy adres IP | 99zł | $59 | $30 | $50 | $20 |
Współpraca z zagranicznymi ESP (np. Gmail, Yahoo) | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
SPF, DKIM, DMARC* | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
Szyfrowanie komunikacji TLS | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
RESTful API | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
Zaawansowane dane statystyczne | Tak | Tak | Tak | Tak | Tak |
* DMARC wymaga dedykowanego IP.
Dzięki temu, że zależy nam na tworzeniu usługi intuicyjnej i spełniającej nawet najwyższe wymagania, stale rozbudowujemy funkcjonalności EmailLabsTM. Dodatkowo zapewniamy wsparcie dla developerów i firm IT. Gwarantuje to dużą elastyczność w dopasowaniu narzędzia do Twoich potrzeb. Zapewniamy też dedykowane wsparcie techniczne na etapie integracji.
EmailLabsTM nie jest w żaden sposób powiązany, lub sponsorowany przez usługi takie jak SendGrid, Mandrill, czy Mailjet. Logo SendGrid jest zastrzeżonym znakiem handlowym SendGrid Inc.Logo Mandrill jest zastrzeżonym znakiem handlowym The Rocket Science Group. Logo Mailjet jest zastrzeżonym znakiem handlowym Mailjet Inc.
Antyspam, Bezpieczeństwo, BIMI, Dobre praktyki, Nowe funkcje, Nowości
Organizacja AuthIndicators Working Group (BIMI Group) ogłosiła niedawno, że systemy iOS 16, iPadOS 16 i macOS Ventura będą wspierać BIMI już od jesieni tego roku. Tym samym infografika ukazująca...
Dobre praktyki, Dostarczalność email, Maile transakcyjne
Aby komunikacja E-mail mogła przynosić efekty, musi być odpowiednio realizowana. Obok kwestii technicznych, bardzo ważne jest budowanie pozytywnego zaangażowania subskrybentów w komunikację E-mail. Obecnie każdego dnia konsumenci otrzymują liczne komunikaty...
RBL (ang. Real-time blackhole list) to dynamiczna, działająca w czasie rzeczywistym lista na którą trafiają adresy IP będące aktywnymi spamerami (działanie celowe) lub przypadkowymi źródłami spamu. Czarna lista...
Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
Czy zauważyłeś, że obok niektórych nadawców na Twojej skrzynce odbiorczej widoczne jest oznaczenie zweryfikowanego adresu e-mail? Przykładowo – iCloud Mail pokazuje małą pieczątkę ze znakiem wyboru, Gmail – zieloną...
Dobre praktyki, Pytania i odpowiedzi
ESP (ang. Email Service Provider) to usługa oparta na oprogramowaniu służącym do dystrybucji poczty elektronicznej, często w oparciu o własne serwery, zoptymalizowane pod kątem dużego (masowego) ruchu. Wiele z...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
Czym jest dostarczalność wiadomości email? Rozmawiając z właścicielami sklepów eCommerce, specjalistami od marketingu lub czytając różne publikacje na temat komunikacji email coraz częściej można odnieść wrażenie, że wyłącznym kryterium...
Dobre praktyki, Maile marketingowe, Maile transakcyjne
Materiał powstał przy współpracy z CyberFolks, który pomoże Ci wybrać i zakupić domenę i dostarcza usługi hostingowe dla tysięcy Klientów w Polsce. Jak połączyć rozwiązanie w zakresie hostingu stron...
EmailLabs początkowo obsłuży wysyłki Bloomreach (dawniej Exponea) dla polskich klientów e-commerce i retail, a w perspektywie również dla klientów w innych krajach CEE. „Wybieramy EmailLabs ze względu na wysoką...
Bezpieczeństwo, GDPR, Porównania
EOG a RODO W zakresie przekazywania danych poza EOG należy wspomnieć o dwóch podstawowych grupach; wyróżniamy kraje względem których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą prawidłowy poziom ochrony danych...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować swoje...
Wystąpiliśmy w podcaście #TPayPodcast! Odcinek z naszym udziałem już jest w sieci, a w nim rozmowa Dyrektora IT EmailLabs Marcina Kujawskiego z Martą Kwiatkowską z Tpay.com, w której przybliżają...
Jest nam niezmiernie miło ogłosić nominację EmailLabs do nagrody E-commerce Germany Awards 2022 w kategorii „Best Customer Communication Tool”. Satysfakcja Klientów oraz zdolność do utrzymania i wzmacniania z...
Pozytywnie zakończyliśmy proces certyfikacji BIMI. Wdrożenie tego nowego standardu bezpieczeństwa pozwali nam jeszcze skuteczniej chronić się przed potencjalnym spoofingiem czy phishingiem, zwiększyć poziom OR i CTR, a także budować...
1 minutę