Poziom sztucznej inteligencji (AI) rośnie każdego dnia. Uważam, że bycie świadkiem rozwoju nowych technologii i obserwowanie kierunku, w którym podąża ludzkość jest ogromnym przywilejem. Jednym z głównych architektów postępu jest oczywiście Google. Gigant z Mountain View pracuje zarówno nad rozwojem przełomowych technologii (samo-prowadzący się samochód), jak również drobnymi poprawkami naszej codzienności (np.wyszukiwanie głosowe w smartfonie). Google znalazł również zastosowanie AI w mailach – od niedawna użytkownicy Inboxa mogą skorzystać z automatycznych odpowiedzi.
Google od lat czyta nasze emaile. Robi to choćby dlatego aby zabezpieczyć nas przed napływem spamu, czy też po to aby lepiej dopasować przekaz reklamowy. Teraz, Google wykorzysta tą wiedzę aby ułatwić nam codzienne życie i przyspieszyć proces odpowiadania na wiadomości email.
W sytuacji gdy otrzymamy emaila z prośbą lub zaproszeniem, Inbox zaproponuje nam 3 szybkie odpowiedzi.
Jako urodzony entuzjasta nowych technologii, postanowiłem wykonać wiele testów i sprawdzić czy Inbox nie będzie proponował pozbawionych sensu odpowiedzi. Wynik? Rewelacyjna skuteczność! Niezależnie od tego czy otrzymywałem prośbę o wysłanie notatek, wypełnienie ankiety, dokonanie analizy, czy też zaproszenie na imprezę, odpowiedzi były doskonale dopasowane do treści emaila.
Usługa wciąż jeszcze nie funkcjonuje w języku polskim, ale biorąc pod uwagę Googlowskie tempo wprowadzania usług w naszym ojczystym języku, pozostaję optymistą.
Dla jednych ciekawostka techniczna, dla drugich powód do obaw. Krytycy nowego rozwiązania Google’a wskazują, że zmierzamy do sytuacji, w której maszyny będą prowadzić między sobą korespondencję w naszym imieniu. Wyobraźcie sobie sytuację, w której wywiązuje się dialog pomiędzy 2 osobami, lecz żadna z nich nie jest tego świadoma, ponieważ cała rozmowa toczy się pomiędzy inteligentnymi autoresponderami. Sytuacja rodem z kultowego filmu „Her”, gdzie główny bohater zakochuje się we własnym OSie.
Osobiście, nie podzielam obaw krytyków. Jestem zafascynowany tym, co przyniesie przyszłość, a nowa funkcja w Inboxie ułatwia mi życie. Kwestie mojej prywatności oczywiście zawsze będą budzić pewne wątpliwości. Niemniej jednak, inwigilacja w moją pocztę trwa w najlepsze od kilku lat, jednak tym razem Google wykorzystuje to na moją korzyść.
A ty? Czy wypróbowałeś już nową funkcję w Inboxie? Co sądzisz o rozwoju sztucznej inteligencji i wykorzystaniu jej w ramach komunikacji email?
EmailLabs oferuje wysyłkę e-maili dzięki integracji przez SMTP, jak i poprzez API. Która z tych opcji będzie najlepsza dla naszej firmy? Odpowiedź na to pytanie jest złożona i w...
Zawijanie e-maili, które często występuje w przypadku poczty Gmail, może powodować wiele problemów. Nie dość, że taka wiadomość generuje mniejszą konwersję, to może także negatywnie wpływać na naszą dostarczalność,...
BIMI, czyli nowy standard oferowany przez Google Verizon Media Group (Yahoo, AOL), Netscape czy Fastmail, umożliwia skrzynkom pocztowym wyświetlanie logotypów. W efekcie zapewnia bezpieczne uwierzytelnienie wiadomości e-mail, a także...
Antyspam, Maile marketingowe, Maile transakcyjne
Statusy e-mail dostępne w panelu EmailLabs to skarbnica wiedzy dotycząca naszych wysyłek. Dzięki nim, w przypadku pogarszających się wyników, możemy dotrzeć do prawdziwego źródła problemu i szybko go wyeliminować....
Angażująca komunikacja e-mail to absolutna podstawa dla dobrej dostarczalności. Odbiorcy nie zainteresowani naszymi wiadomościami powinni mieć możliwość szybkiego wypisu z bazy. W przeciwnym przypadku odbiorca najpewniej oznaczy e-mail jako...
Firma Apple ogłosiła wprowadzenie nowej funkcji w swoim kliencie pocztowym na systemy mobilne oraz desktopy, której celem jest ochrona prywatności poczty. Jeżeli użytkownik zdecyduje się na jej włączenie, nie...
Współpraca firmy Rossmann, czyli jednej z największych sieci drogeryjnych w Europie, z platformą EmailLabs jest modelowym przykładem na to, jak skutecznie budować najlepszą dostarczalność e-maili reklamowych, oferując jednocześnie klientowi...
Dobre praktyki, Maile transakcyjne, Nowości
Każdego dnia odbieramy maile wysyłane do nas przez znajomych i firmy, których znamy i którym ufamy. Ale wysyłane do nas są również maile, które tylko udają, że zostały wysłane...
Antyspam, Bezpieczeństwo, Nowe funkcje, Nowości
Rygorystyczne zasady providerów sprawiają, że wysyłka e-maili marketingowych to obecnie spore wyzwanie. Dlaczego? Cześć wysyłanych wiadomości ze względu na nieprzestrzeganie tzw. dobrych praktyk po prostu trafia od razu do...
W rozmowach z naszymi klientami czasem pada pytanie, w czym EmailLabs jest lepszy niż Amazon SES? Dlaczego warto skorzystać z polskiego SMTP i email Restful API? Odpowiedź wiąże...
