Niewiele jest w polskim internecie projektów, które mogą poszczycić się taką jak nasza, dynamiką przyrostu liczby klientów. W zaledwie kilka miesięcy udało się nam skutecznie pomóc w dostarczaniu emaili ponad 400 firmom z kraju i zagranicy. To dla nas ogromny sukces i wyróżnienie, ale również zobowiązanie do jeszcze bardziej wytężonej pracy, aby emaile klientów korzystających z serwerów SMTP EmailLabsTM zawsze wyprzedzały konkurencję!
Każdego z naszych klientów staramy się bardzo dobrze poznać, po to by dostarczyć mu odpowiednio dopasowaną do jego potrzeb usługę. Wiemy, że spośród pozyskanych do tej pory ponad 400 klientów znajdują się: zarówno duże i znane marki (jak choćby Leroy Merlin, Tchibo czy Vectra), jak i dziesiątki dużych, średnich i nawet zupełnie małych sklepów internetowych, dostawcy różnej wielkości platform SaaS, dostawcy usług IT, firmy wdrożeniowe, agencje interaktywne, jak i deweloperzy oprogramowania oraz twórcy różnego typu aplikacji.
Mimo, że każda z tych firm jest inna, to łączy je jeden element – potrzeba w zakresie zwiększenia szeroko rozumianej dostarczalności wysłanych wiadomości email. Dostarczalność ta, to nie tylko zdecydowanie wyższa wydajność i szybkość wysyłki gwarantowana dzięki korzystaniu z niezawodnego serwera SMTP w chmurze, ale również skuteczne dotarcie do skrzynek użytkowników końcowych. Dzięki umowom z dostawcami poczty (w tym m.in.: Gmail, Onet, Wp, Interia, Hotmail, Yahoo) nasi klienci zyskują nie tylko omijanie – tak nielubianych przez wszystkich – folderów spam, ale również priorytetowy traffic do w/w dostawców.
Na szczególną uwagę zasługuje również szczegółowa analityka w zakresie wysyłanych e-maili. Żaden inny system nie daje w czasie rzeczywistym tylu, tak potrzebnych informacji dotyczących każdego wysłanego maila, a wszystko to w prostej, czytelnej i wygodnej formie online w panelu klienta czy też poprzez wydajne API.
Kolejnym ważnym elementem jest zwiększenie szybkości wysyłek naszych klientów. Wielu z nich poszukiwało najlepszego rozwiązania do obsługi wiadomości transakcyjnych, ponieważ takie emaile jak reset hasła czy potwierdzenie rejestracji docierały zbyt późno. Największe firmy poszukiwały rozwiązania, które znacznie przyspieszy ich wysyłkę masową, realizowaną na kilkuset tysięcznych czy milionowych bazach. Dzięki infrastrukturze SMTP w chmurze, mogliśmy spełnić ich oczekiwania i to w zaledwie kilku minut – tylko tyle trwa bowiem proces integracji / przełączenie realizowanych wysyłek email z dowolnego systemu na EmailLabsTM.
Poza szybkością, wzrostem dostarczalności i szczegółową analityką w czasie rzeczywistym, dla wielu – szczególnie większych klientów kluczową rolę odgrywa bezpieczeństwo. Uwierzytelnienie SPF, DKIM i DMARC, nasza kolokacja w Data Center Beyond, pełne szyfrowanie komunikacji TLS, oraz szereg funkcji zawartych w tak popularnym pakiecie Bezpieczeństwo, pozwoliły nam bezpiecznie wysyłać w waszym imieniu setki tysięcy faktur i innych poufnych komunikatów. Dzięki możliwości wydłużenia przechowywania logów, pakiet znalazł też zastosowanie min. w eCommerce, bankach czy – szczególnie – u operatorów telekomunikacyjnych.
To co niektórzy z klientów mieli już okazję przetestować, to pomoc specjalistów EmailLabsTM w sytuacjach kryzysowych – choćby w przypadku blokady wysyłek email np. w Onet czy Interia. Tu kompetencje naszych specjalistów okazały się bezcenne.
Szczególnie cieszy nas fakt, doceniania przez naszych klientów zaangażowania naszego działu obsługi klienta, nie tylko w zakresie szybkości reakcji, ale przede wszystkim dużego wsparcia merytorycznego, w zakresie każdej kwestii związanej z wysyłką email.
Wielu klientów, którzy doświadczyli wcześniej trudów integracji i wdrożeń, obawiało się wielotygodniowej batalii i setki problemów związanych z połączeniem naszych usług. Dzięki prostej integracji SMTP klienci zmieniali jedynie 3 parametry SMTP w swoim systemie i wszystkie nasze funkcjonalności były gotowe do użycia. Wiele zadowolonych głosów – „5 minut i wszystko funkcjonuje!” i zaskoczonych szybkością integracji – „To już?” są dla nas najlepszym wyznacznikiem działań, które podejmujemy.
Dzięki RESTful API nasi klienci stawiali na pełną integrację EmailLabsTM z własnym systemem, niezależnie czy był to: e-commerce, system bilingowy, marketing automation, CRM, czy CMS.
Wasze zadowolone głosy to dla nas najlepsza zapłata, za codzienną pracę. Wśród wielu ciepłych słów, które od was otrzymaliśmy, znalazły się między innymi te, którymi podzielił się znany wszystkim w branży e-commerce Paweł Szymoniak:
Wszystkim klientom, którzy do tej pory obdarzyli nas zaufaniem – DZIĘKUJEMY! Mamy nadzieję, że choć trochę przyczynimy się do budowanego przez Was dzień po dniu sukcesu.
Angażująca komunikacja e-mail to absolutna podstawa dla dobrej dostarczalności. Odbiorcy nie zainteresowani naszymi wiadomościami powinni mieć możliwość szybkiego wypisu z bazy. W przeciwnym przypadku odbiorca najpewniej oznaczy e-mail jako...
Firma Apple ogłosiła wprowadzenie nowej funkcji w swoim kliencie pocztowym na systemy mobilne oraz desktopy, której celem jest ochrona prywatności poczty. Jeżeli użytkownik zdecyduje się na jej włączenie, nie...
Współpraca firmy Rossmann, czyli jednej z największych sieci drogeryjnych w Europie, z platformą EmailLabs jest modelowym przykładem na to, jak skutecznie budować najlepszą dostarczalność e-maili reklamowych, oferując jednocześnie klientowi...
Dobre praktyki, Maile transakcyjne, Nowości
Każdego dnia odbieramy maile wysyłane do nas przez znajomych i firmy, których znamy i którym ufamy. Ale wysyłane do nas są również maile, które tylko udają, że zostały wysłane...
Antyspam, Bezpieczeństwo, Nowe funkcje, Nowości
Rygorystyczne zasady providerów sprawiają, że wysyłka e-maili marketingowych to obecnie spore wyzwanie. Dlaczego? Cześć wysyłanych wiadomości ze względu na nieprzestrzeganie tzw. dobrych praktyk po prostu trafia od razu do...
W rozmowach z naszymi klientami czasem pada pytanie, w czym EmailLabs jest lepszy niż Amazon SES? Dlaczego warto skorzystać z polskiego SMTP i email Restful API? Odpowiedź wiąże...
