Niewiele jest w polskim internecie projektów, które mogą poszczycić się taką jak nasza, dynamiką przyrostu liczby klientów. W zaledwie kilka miesięcy udało się nam skutecznie pomóc w dostarczaniu emaili ponad 400 firmom z kraju i zagranicy. To dla nas ogromny sukces i wyróżnienie, ale również zobowiązanie do jeszcze bardziej wytężonej pracy, aby emaile klientów korzystających z serwerów SMTP EmailLabsTM zawsze wyprzedzały konkurencję!
Każdego z naszych klientów staramy się bardzo dobrze poznać, po to by dostarczyć mu odpowiednio dopasowaną do jego potrzeb usługę. Wiemy, że spośród pozyskanych do tej pory ponad 400 klientów znajdują się: zarówno duże i znane marki (jak choćby Leroy Merlin, Tchibo czy Vectra), jak i dziesiątki dużych, średnich i nawet zupełnie małych sklepów internetowych, dostawcy różnej wielkości platform SaaS, dostawcy usług IT, firmy wdrożeniowe, agencje interaktywne, jak i deweloperzy oprogramowania oraz twórcy różnego typu aplikacji.
Mimo, że każda z tych firm jest inna, to łączy je jeden element – potrzeba w zakresie zwiększenia szeroko rozumianej dostarczalności wysłanych wiadomości email. Dostarczalność ta, to nie tylko zdecydowanie wyższa wydajność i szybkość wysyłki gwarantowana dzięki korzystaniu z niezawodnego serwera SMTP w chmurze, ale również skuteczne dotarcie do skrzynek użytkowników końcowych. Dzięki umowom z dostawcami poczty (w tym m.in.: Gmail, Onet, Wp, Interia, Hotmail, Yahoo) nasi klienci zyskują nie tylko omijanie – tak nielubianych przez wszystkich – folderów spam, ale również priorytetowy traffic do w/w dostawców.
Na szczególną uwagę zasługuje również szczegółowa analityka w zakresie wysyłanych e-maili. Żaden inny system nie daje w czasie rzeczywistym tylu, tak potrzebnych informacji dotyczących każdego wysłanego maila, a wszystko to w prostej, czytelnej i wygodnej formie online w panelu klienta czy też poprzez wydajne API.
Kolejnym ważnym elementem jest zwiększenie szybkości wysyłek naszych klientów. Wielu z nich poszukiwało najlepszego rozwiązania do obsługi wiadomości transakcyjnych, ponieważ takie emaile jak reset hasła czy potwierdzenie rejestracji docierały zbyt późno. Największe firmy poszukiwały rozwiązania, które znacznie przyspieszy ich wysyłkę masową, realizowaną na kilkuset tysięcznych czy milionowych bazach. Dzięki infrastrukturze SMTP w chmurze, mogliśmy spełnić ich oczekiwania i to w zaledwie kilku minut – tylko tyle trwa bowiem proces integracji / przełączenie realizowanych wysyłek email z dowolnego systemu na EmailLabsTM.
Poza szybkością, wzrostem dostarczalności i szczegółową analityką w czasie rzeczywistym, dla wielu – szczególnie większych klientów kluczową rolę odgrywa bezpieczeństwo. Uwierzytelnienie SPF, DKIM i DMARC, nasza kolokacja w Data Center Beyond, pełne szyfrowanie komunikacji TLS, oraz szereg funkcji zawartych w tak popularnym pakiecie Bezpieczeństwo, pozwoliły nam bezpiecznie wysyłać w waszym imieniu setki tysięcy faktur i innych poufnych komunikatów. Dzięki możliwości wydłużenia przechowywania logów, pakiet znalazł też zastosowanie min. w eCommerce, bankach czy – szczególnie – u operatorów telekomunikacyjnych.
To co niektórzy z klientów mieli już okazję przetestować, to pomoc specjalistów EmailLabsTM w sytuacjach kryzysowych – choćby w przypadku blokady wysyłek email np. w Onet czy Interia. Tu kompetencje naszych specjalistów okazały się bezcenne.
Szczególnie cieszy nas fakt, doceniania przez naszych klientów zaangażowania naszego działu obsługi klienta, nie tylko w zakresie szybkości reakcji, ale przede wszystkim dużego wsparcia merytorycznego, w zakresie każdej kwestii związanej z wysyłką email.
Wielu klientów, którzy doświadczyli wcześniej trudów integracji i wdrożeń, obawiało się wielotygodniowej batalii i setki problemów związanych z połączeniem naszych usług. Dzięki prostej integracji SMTP klienci zmieniali jedynie 3 parametry SMTP w swoim systemie i wszystkie nasze funkcjonalności były gotowe do użycia. Wiele zadowolonych głosów – „5 minut i wszystko funkcjonuje!” i zaskoczonych szybkością integracji – „To już?” są dla nas najlepszym wyznacznikiem działań, które podejmujemy.
Dzięki RESTful API nasi klienci stawiali na pełną integrację EmailLabsTM z własnym systemem, niezależnie czy był to: e-commerce, system bilingowy, marketing automation, CRM, czy CMS.
Wasze zadowolone głosy to dla nas najlepsza zapłata, za codzienną pracę. Wśród wielu ciepłych słów, które od was otrzymaliśmy, znalazły się między innymi te, którymi podzielił się znany wszystkim w branży e-commerce Paweł Szymoniak:
Wszystkim klientom, którzy do tej pory obdarzyli nas zaufaniem – DZIĘKUJEMY! Mamy nadzieję, że choć trochę przyczynimy się do budowanego przez Was dzień po dniu sukcesu.
Apple Mail, Dostarczalność email
Choć nowa polityka prywatności dla użytkowników Apple została wprowadzona już we wrześniu 2021 (wraz ze startem systemu iOS 15 i macOS Monterey), jej wpływ na otwarcia wiadomości e-mail oraz...
Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
mBank jako pierwszy bank w naszym kraju wypowiedział wojnę działaniom cyberprzestępców i wdrożył weryfikację nadawcy w najpopularniejszych skrzynkach e-mail, z których korzystają jego klienci. Rozwiązania te pomagają w sposób...
Socjotechnika, czy mówiąc inaczej inżynieria społeczna to każde działanie wpływające na inną osobę w celu nakłonienia jej do podjęcia pewnych działań, które mogą być niezgodne z osobistym interesem tej...
Best practices, Dobre praktyki
Maile promocyjne zawierają zazwyczaj bardzo dużo informacji – mówimy tu nie tylko o treści, ale też grafikach przedstawiających produkty objęte promocją, odnośnikach do różnych zakładek na stronie www, przyciskach...
Ignorowanie błędów mających miejsce w poprzednich latach oraz niewyciąganie odpowiednich wniosków, to podstawowe ‘grzeszki’ marketerów przygotowujących kampanie na Black Friday – dzień uznawany za początek przedświątecznego szaleństwa zakupów, będący...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Spółka publiczna Vercom S.A. do której należy projekt EmailLabs, z sukcesem przeszła audyt nadzoru ISO 27001 oraz certyfikację ISO 27018. Audyty są potwierdzeniem stosowania najlepszych praktyk systemu zarządzania...
Startujemy z cyklem CyberLabs poświęconym najnowszym informacjom ze świata cyberbezpieczeństwa. Nasz Pentester na praktycznych przykładach podpowie, jak przygotować się na zagrożenia i jak zminimalizować skutki ataków. Przedstawiamy sylwetkę Michała,...
Antyspam, Bezpieczeństwo, BIMI, Dobre praktyki, Nowe funkcje, Nowości
Organizacja AuthIndicators Working Group (BIMI Group) ogłosiła niedawno, że systemy Apple takie jak iOS 16, iPadOS 16 i macOS Ventura będą wspierać BIMI już od jesieni tego roku. Tym...
Dobre praktyki, Dostarczalność email, Maile transakcyjne
Aby komunikacja E-mail mogła przynosić efekty, musi być odpowiednio realizowana. Obok kwestii technicznych, bardzo ważne jest budowanie pozytywnego zaangażowania subskrybentów w komunikację E-mail. Obecnie każdego dnia konsumenci otrzymują liczne komunikaty...
Dobre praktyki, Pytania i odpowiedzi
ESP (ang. Email Service Provider) to usługa oparta na oprogramowaniu służącym do dystrybucji poczty elektronicznej, często w oparciu o własne serwery, zoptymalizowane pod kątem dużego (masowego) ruchu. Wiele z...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
Czym jest dostarczalność wiadomości email? Rozmawiając z właścicielami sklepów eCommerce, specjalistami od marketingu lub czytając różne publikacje na temat komunikacji email coraz częściej można odnieść wrażenie, że wyłącznym kryterium...
Bezpieczeństwo, GDPR, Porównania
EOG a RODO W zakresie przekazywania danych poza EOG należy wspomnieć o dwóch podstawowych grupach; wyróżniamy kraje względem których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą prawidłowy poziom ochrony danych...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować swoje...
Bezpieczeństwo poczty elektronicznej jest elementem, o który w dobie rozwiniętej cyberprzestępczości musi zadbać każda firma. Ataki hakerów na podmioty gospodarcze bardzo często są skierowane właśnie na komunikację mailową, zarówno...