Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
Dzień jak każdy – standardowy wtorek. Godziny przedpołudniowe w pracy są zazwyczaj momentem, w którym przy drugiej kawie odbiera się emaile.
Wśród różnych korespondencji i wiadomości typu newsletter pojawia się ta, która przykuwa moje oko — wiadomość od DHL o tym, że podjęto próbę dostarczenia paczek.
Akurat w ubiegłym tygodniu zamówiłam kilka paczek, większość miała zostać dostarczona właśnie przez tę firmę kurierską — zarówno mniejsze, jak i większe rzeczy. Zamówienia zostały jednak doręczone planowo, dnia poprzedniego. Dlatego wiadomość bardzo mnie zaskoczyła. Pomyślałam, mógł się wydarzyć błąd w systemie lub zapomniałam o którymś z zamówień.
Temat: Parcel Held At Our Facility (Arrival Notice)
Temat po angielsku? To dosyć nietypowe. Jednak w przypadku dużych międzynarodowych korporacji każdy może się pomylić — tym bardziej automatyczny system wysyłania powiadomień email. Odczytuje więc treść i opuszczam email po chwili, ponieważ zaczął wzbudzać moje podejrzenia za sprawą następującej treści:
“Próbowaliśmy dostarczyć kilka dokumentów, które zostały załączone poniżej, kilka razy, ale nie udało nam się znaleźć właściwego adresu dostawy.”
Wtedy miałam pewność — tak to jest atak phishingowy.
Sama identyfikacja graficzna także wzbudziła moje wątpliwości. Zauważyłam, że email jest fałszywy, ale czy ktoś inny nie dał się czasem nabrać?
Typowy phishing — tyko nikt się nie postarał. Zbyt banalny tekst, zbyt słabe wykonanie. To zdecydowanie nie mogło się udać. Jednak wciąż tysiące osób bezmyślnie otwiera załączniki i nie widzi w tym nic złego.
Hakerzy podszywali się pod główną domenę DHL w celu zainfekowania komputera ofiary. Email posiadał kilka załączników o różnych rozszerzeniach plików, których pobranie mogło grozić zablokowaniu lub kradzieży danych z komputera.
Sprawdziłam także email z poprzedniego tygodnia w sprawie doręczenia mojej paczki.
Ten poprawny dotarł do mnie także z tej samej domeny, ale cały adres nadawcy był jednak inny i jednoznacznie wskazujący, że to polski DHL przywiezie moją paczkę.
Co ważniejsze wiadomość została utrzymana w innej kolorystyce oraz w całości została napisana po polsku. Nie zawierała w emailu żadnych potwierdzeń nadania czy innych informacji o doręczeniu. Wszystkie najważniejsze informacje zostały zawarte w treści.
Wspomniałam także o podejrzanych załącznikach. Rozszerzenie pliku *.ace skutecznie mógł wskazać, że z tą kompresją jest coś nie tak. Rzeczywiście jest obecnie bardzo mało używana, a do przesyłu plików raczej używa się obecnie rozszerzenie pliku *.zip. Po przeskanowaniu pliku za pomocą specjalnego programu udało się ustalić, że plik zawiera szkodliwego wirusa pod wieloma nazwami.
Zawsze, kiedy otrzymasz wiadomość email z podejrzanym załącznikiem, możesz skorzystać z darmowych opcji skanowania wiadomości, aby mieć pewność, że Ty sam nie dasz nabrać się na phishing.
Podejrzany email wraz z załącznikami należy przesłać na adres: [email protected] z tematem SCAN.
Po chwili na Twoją skrzynkę pocztową przyjdzie zwrotne powiadomienie z raportem wirusów lub innych potencjalnych zagrożeń.
Pamiętaj, że nie tylko zabezpieczenie przesyłek jest istotne w zachowaniu bezpieczeństwa korespondencji. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat bezpieczeństwa, koniecznie przeczytaj nasz e-book, w którym piszemy o tym, jak nie paść ofiarą oszustwa, w jaki sposób weryfikować korespondencję przychodzącą i oczywiście, jak zabezpieczyć swój system wysyłkowy przez szkodliwymi działaniami oszustów.
Od kilku tygodni w skrzynkach emailowych posiadających firmowe domeny zaobserwowano pojawiające się wiadomości transakcyjne wysyłane przez DHL. Jednak przypatrując się już samemu adresatowi nadawcy, można zauważyć, że to nie firma kurierska jest nadawcą wiadomości, a ktoś podszywający się pod nazwę.
Tak, to jest phishing — w tym przypadku jestem całkowicie nieudolny i źle przygotowany.
Sprawdzanie tych elementów powinno stać się nawykiem, który uchroni nas przed prawdziwymi kłopotami spowodowanymi otworzeniem załącznika lub linku z zainfekowaną treścią.
Dobre praktyki, Gmail, Uwierzytelnienia e-mail
Gmail zapowiada, że od 1 lutego 2024 wysyłający wiadomości email do swoich klientów będą musieli liczyć się ze sporymi zmianami w zakresie wymagań, jakie należy spełniać, aby cieszyć się...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Spółka Vercom S.A., która prowadzi projekt EmailLabs, z sukcesem przeszła kolejną certyfikację na normę ISO/IEC 27001 oraz ISO 27018. Wdrożony w Vercom S.A. System Zarządzania Bezpieczeństwa Informacji 0bejmuje tworzenie,...
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Znaczenie ochrony poczty elektronicznej i bezpieczeństwa danych rośnie systematycznie w erze cyfrowej, a StartTLS staje się kluczowym zawodnikiem na tej arenie. Jako rozszerzenie protokołu szyfrowania, StartTLS oferuje użytkownikom unikalną...
Dobre praktyki, Reputacja Nadawcy
Twoje kampanie e-mail nie przynoszą oczekiwanych rezultatów? Niskie współczynniki otwarć i wysokie współczynniki odrzuceń mogą być frustrujące, ale możesz odwrócić tę sytuację przez poprawę reputacji nadawcy. Ale zanim to,...