25 maja tego roku wejdzie w życie rozporządzenie Parlamentu Europejskiego dotyczące szczególnie ważnej sprawy – ochrony danych osobowych.
RODO wywołuje strach u wielu przedsiębiorców, ponieważ wprowadza szereg istotnych zmian, które będą miały duży wpływ na dotychczasowy sposób przechowywania i zarządzania danymi osobowymi. Rozporządzenie będzie odczuwalne np. w marketingu bezpośrednim, szczególnie dla banków, firm o profilu działalności e-commerce oraz startupów, dla których dane osobowe są podstawą funkcjonowania biznesu.
W Polsce ustawa o danych osobowych obowiązuje od 30.04.1998 roku. Właśnie wtedy została wprowadzona pierwsza regulacja w tym obszarze. Od tego czasu minęło już 20 lat, a mimo nowelizacji i poprawek wiele zapisów straciło swoją aktualność. W 2012 roku na wniosek organizacji konsumenckich z całego świata Unia Europejska rozpoczęła działanie nad stworzeniem spójnego prawa regulującego kwestię przetwarzania danych osobowych. Po wielu dyskusjach, analizach i postulatach powstało RODO – znane również pod skrótem GDPR (General Data Protection Regulation). To Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o numerze 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Oficjalnie weszło w życie już 17.05.2016 roku, ale zacznie obowiązywać w krajach należących do Unii Europejskiej dopiero od 25.05.2018 roku.
RODO dotyczy wszystkich podmiotów przetwarzających dane osobowe w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Szczególne zmiany zostaną wprowadzone w obszarze zarządzania informacjami i profilowania danych osobowych. Dotyczyć będą przede wszystkim administracji i przechowywania, przez co zostaną poszerzone kompetencje administratorów baz danych. W momencie wejścia w życie RODO każdorazowa chęć zbierania danych będzie wiązała się z obowiązkiem informowania każdej osoby, która takie dane udostępni, o prawach, jakie jej przysługują, celu zbierania danych, o administratorze danych oraz o podmiotach, którym dane mogą być ewentualnie udostępniane.
Zmiana nastąpi również w zakresie profilowania, gdzie będzie trzeba szczegółowo poinformować każdą osobę o sposobie wykorzystywania poszczególnych danych. Informacja o postępowaniu z wykorzystywaniem danych i ewentualnych konsekwencjach za niezgodne wykorzystanie profilowania powinny zostać dostarczone w sposób przejrzysty. Poza tym RODO wprowadza także tak zwane prawo do “bycia zapomnianym”, które pozwala osobie będącej podmiotem danych zażądać usunięcia ich z systemu administratora w dowolnym momencie.
RODO zostaje wprowadzone w życie w celu regulowania licznych nadużyć i wprowadzenia rygoru administracyjnego dla poprawy bezpieczeństwa baz danych. Rozporządzenie zostało stworzone z myślą o zwykłym użytkowniku, jak i dużych organach.
W tym miejscu należy podkreślić powagę zmiany. Brak przestrzegania RODO może przynieść za sobą sankcje, między innymi grzywnę w wysokości nawet 20 000 000 euro.
Jedną z istotniejszych kwestii jest zastanowienie się, jakie dane zamierzamy przechowywać i do czego będą dokładnie używane. Kolejnym istotnym punktem jest m.in. przygotowanie umów powierzenia, sporządzenie regulaminów i polityki zarządzania danymi, które zdecydowanie ułatwią sprawę.
Warto postawić na jasną komunikację, która pozwoli użytkownikowi dokładnie zrozumieć, w jakim celu dane będą wykorzystywane. Jeśli zamierzamy wysyłać wiadomości marketingowe, to przy zapisie do newslettera konieczne jest zebranie zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych oraz zgody na przesyłanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej.
W przypadku emaili transakcyjnych należy pamiętać, że udostępnienie swoich danych w celu założenia konta nie jest jednoznaczne z przekazaniem zgody na przesyłanie wiadomości marketingowych. Co ważniejsze, jeśli zamierzamy wysyłać newslettery do naszych użytkowników, musimy pamiętać, żeby przy formularzu przygotować także odpowiednie boxy ze zgodami. To ważne, ponieważ rozsyłanie maili marketingowych do osób, które udostępniły swoje dane tylko w celach transakcyjnych, może zakończyć się nałożeniem sankcji.
Nasi pracownicy zapoznali się z RODO i zostali dokładnie przeszkoleni. Nie zabrakło też oczywiście powołania ADO, który pozwoli zagwarantować, że dane osobowe klientów i partnerów Vercomu są bezpieczne i prawidłowo zarządzane.
Możemy już dziś zagwarantować, że dane osobowe użytkowników Vercom i subskrybentów list mailingowych są dobrze chronione.
EmailLabs oferuje wysyłkę e-maili dzięki integracji przez SMTP, jak i poprzez API. Która z tych opcji będzie najlepsza dla naszej firmy? Odpowiedź na to pytanie jest złożona i w...
Zawijanie e-maili, które często występuje w przypadku poczty Gmail, może powodować wiele problemów. Nie dość, że taka wiadomość generuje mniejszą konwersję, to może także negatywnie wpływać na naszą dostarczalność,...
BIMI, czyli nowy standard oferowany przez Google Verizon Media Group (Yahoo, AOL), Netscape czy Fastmail, umożliwia skrzynkom pocztowym wyświetlanie logotypów. W efekcie zapewnia bezpieczne uwierzytelnienie wiadomości e-mail, a także...
Antyspam, Maile marketingowe, Maile transakcyjne
Statusy e-mail dostępne w panelu EmailLabs to skarbnica wiedzy dotycząca naszych wysyłek. Dzięki nim, w przypadku pogarszających się wyników, możemy dotrzeć do prawdziwego źródła problemu i szybko go wyeliminować....
Angażująca komunikacja e-mail to absolutna podstawa dla dobrej dostarczalności. Odbiorcy nie zainteresowani naszymi wiadomościami powinni mieć możliwość szybkiego wypisu z bazy. W przeciwnym przypadku odbiorca najpewniej oznaczy e-mail jako...
Firma Apple ogłosiła wprowadzenie nowej funkcji w swoim kliencie pocztowym na systemy mobilne oraz desktopy, której celem jest ochrona prywatności poczty. Jeżeli użytkownik zdecyduje się na jej włączenie, nie...
Współpraca firmy Rossmann, czyli jednej z największych sieci drogeryjnych w Europie, z platformą EmailLabs jest modelowym przykładem na to, jak skutecznie budować najlepszą dostarczalność e-maili reklamowych, oferując jednocześnie klientowi...
Dobre praktyki, Maile transakcyjne, Nowości
Każdego dnia odbieramy maile wysyłane do nas przez znajomych i firmy, których znamy i którym ufamy. Ale wysyłane do nas są również maile, które tylko udają, że zostały wysłane...
Antyspam, Bezpieczeństwo, Nowe funkcje, Nowości
Rygorystyczne zasady providerów sprawiają, że wysyłka e-maili marketingowych to obecnie spore wyzwanie. Dlaczego? Cześć wysyłanych wiadomości ze względu na nieprzestrzeganie tzw. dobrych praktyk po prostu trafia od razu do...
W rozmowach z naszymi klientami czasem pada pytanie, w czym EmailLabs jest lepszy niż Amazon SES? Dlaczego warto skorzystać z polskiego SMTP i email Restful API? Odpowiedź wiąże...
