Phishingowe kryzysy pojawiają się coraz częściej, kolejna duża marka padła ofiarą oszustów internetowych. Tym razem spotkało to Netflix.
Subskrybenci usługi Netflix muszą mieć się na baczności. 26 września na na konta płatnych subskrybentów z USA został wysłany niepozorny mail, który okazał się być internetową pułapką zastawiona przez hakerów. To kolejny przykład pokazujący, że należy mieć się na baczności, bo nigdy nie wiadomo, co czai się w emailu.
Na adresy email użytkowników Netflix wpadł mail informujący, że ich konta zostały wyłączone. Mail daje jednak jasne rozwiązanie, w jaki sposób rozwiązać problem – wystarczy zaktualizować dane o płatności. W wiadomości można przeczytać “Mamy problemy z bieżącymi informacjami rozliczeniowymi. Spróbujemy jeszcze raz, ale w między czasie chcielibyśmy zaktualizować szczegóły płatności”.
There’s a @netflix scam now happening. Don’t fall for it! pic.twitter.com/5V3J6NBS1Y
— Jesyka Dereta TV (@JesykaDereta) 26 września 2017
Jak widać na załączonym powyżej tweecie mail wygląda pozornie normalnie – ogólnie używany font, logotyp, kolorystyka, układ maila. Nic nie mogłoby budzić podejrzeń. Okazuje się, że podejrzany był jednak podpis “Aleksander”. Zgodnie z potwierdzeniami Mashable w Netflix nie funkcjonuje żadne kierownictwo o podanej nazwie.
Kolejnym elementem mylącym jest link, który przekierowuje na stronę login, gdzie występuje prośba o podanie swoich danych o koncie.
Nawet przy zakładaniu płatnej subskrypcji Netflix wyraźnie zaznacza, że nigdy nie prosi o przekazywanie drogą mailową danych o płatnościach oraz danych konta. Oczywiście, o tym komunikacie można zapomnieć, szczególnie będąc użytkownikiem od dłuższego czasu.
Warto sprawdzać, co kryje się pod linkiem – wystarczy najechać kursorem na hiperłącze, by sprawdzić co się pod nim kryje – kiedy widzimy, że nieoficjalna domena, najlepiej porzucić maila w niepamięć zanim rozpocznie się kryzys.
Otrzymując tego typu maile bezzwłocznie należy poinformować markę o problemie, jednak jeśli kliknęliśmy w któryś z komunikatów i doszło do łączenia – tu należy podjąć szybkie kroki, takie jak:
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
W dzisiejszych czasach e-mail stał się jednym z podstawowych elementów każdej udanej digitalowej kampanii marketingowej. Firmy starają się zwiększyć swoje zaangażowanie i współczynniki konwersji, polegając na różnych narzędziach i...
Ignorowanie błędów mających miejsce w poprzednich latach oraz niewyciąganie odpowiednich wniosków, to podstawowe ‘grzeszki’ marketerów przygotowujących kampanie na Black Friday – dzień uznawany za początek przedświątecznego szaleństwa zakupów, będący...
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak niektórym firmom udaje się wysłać tysiące promocyjnych emaili do swoich subskrybentów w mgnieniu oka? Przybliżamy Email Blast czyli rodzaj kampanii e-mail, gdzie ukierunkowane wiadomości...