Rewolucja na rynku email w Polsce!

Grupa Wirtualna Polska (poczta WP i o2) wprowadziła właśnie przełomowe modyfikacje w systemie zabezpieczenia kont pocztowych.

Zmiany mają za zadanie chronić użytkowników poczty WP i o2, ale mogą również wpłynąć na skuteczność Twoich wysyłek emailingowych. O jakich zmianach mowa? Przeczytajcie ten artykuł.

Przeciwdziałanie nowoczesnemu zagrożeniu, którym jest phishing

W ostatnim czasie duże marki, jak np. DPD, Play, Zara, czy PKO BP, padały ofiarą emaili phishingowych i związanego z nimi szkodliwego oprogramowania. Pojawiały się wymuszenia opłacenia faktur lub fikcyjne załączniki zawierające niebezpieczne wirusy. W związku z tym największy operator kont pocztowych w naszym kraju – Wirtualna Polska S.A. – zdecydował się na wprowadzenie nowego zabezpieczenia, które ma lepiej chronić użytkowników przed niebezpiecznymi treściami w emailach.

Czego dotyczy zmiana wprowadzona przez WP?

Użytkownicy poczty WP i o2, po kliknięciu w jakikolwiek link zawarty w wiadomości email, będą informowani o przekierowaniu poza bezpieczne środowisko poczty. Informacja wygląda następująco:

Komunikat brzmi: „Uważaj! Zamierzasz opuścić Pocztę o2. Pamiętaj, aby na stronach spoza o2 nie podawać hasła do swojej poczty. Nigdy też nie instaluj oprogramowania z podejrzanych źródeł.” Dodatkowo otrzymujemy zapytanie, czy chcemy przejść z powrotem do poczty.

Kiedy dojdzie do zmian?

Zabezpieczenie od piątku funkcjonuje już w zakładce SPAM kont pocztowych o2, ale od dziś pojawia się także w pozostałych zakładkach za wyjątkiem skrzynki głównej. W najbliższych dniach zmiany dotkną również folder główny. Do końca roku zabezpieczenie zostanie wprowadzone na wszystkich kontach o2 oraz nowych kontach poczty WP. Szacujemy, że ostrzeżenie może wyświetlać się obecnie u ponad 20% użytkowników poczty elektronicznej w Polsce, a już wkrótce sięgnie 40%, bo tylu właśnie Polaków korzysta z usług o2 i WP.

Jaki jest cel wprowadzonych zmian? 

Wprowadzone zabezpieczenie nie wykluczy całkowicie zjawiska phishingu, ale pomoże je znacznie ograniczyć. Użytkownik otrzyma dodatkową szansę na to, aby przemyśleć decyzję o kliknięciu w link. Z całą pewnością zmniejszy to skalę oszustw z wykorzystaniem poczty elektronicznej i skłoni użytkowników do zachowania większej ostrożności.

Z drugiej strony, zmiany będą odczuwalne również dla tych nadawców, którzy wysyłają zamówione wiadomości marketingowe i kluczowe dla biznesów emaile transakcyjne (np. faktury, potwierdzenia, notyfikacje, czy zresetowane hasła).

Tomasz Pakulski, Managing Director w Vercom S.A. informuje:

„Wprowadzenie takiej formy zabezpieczenia przez Grupę Wirtualna Polska jest bardzo dobrym i poważnym krokiem w kierunku przeciwdziałania cyberprzestępstwom w sieci. Pojawi się jednak faktyczny problem, który może spowodować 15-20% spadek klikalności w linki, który rykoszetem dotknie nie tylko wysyłających emaile marketingowe, ale również transakcyjne, ponieważ wyskakujące okno może stać się poważna barierą dla użytkowników. Wprowadzenie zabezpieczenia jest więc równoznaczne ze sporymi spadkami skuteczności wysyłek. Wysyłający wiadomości będą musieli zadbać o ten aspekt, aby nie stracić ruchu na stronie z kanału email szczególnie przed świąteczną gorączką zakupową. Wysyłając emaile ze sprawdzonej i zweryfikowanej infrastruktury, posiadającej wszelkie certyfikaty i umowy partnerskie z providerami można ustrzec się przed zagrożeniami nie tylko związanymi z ograniczeniami klikania, ale także ze spadkiem bezpieczeństwa.”

Wyobraź sobie zatem sytuację. Twój klient otrzymuje emaila, czyta, znajduje ofertę dla siebie. Myśli “Dziś 20% rabatu? Warto skorzystać.”. Następnie klika w link przekierowujący na Twoją stronę z tą właśnie ofertą, ale zamiast strony otrzymuje ostrzegający go komunikat. Chwila zawahania czy przejść, czy może lepiej nie. Kolejna próba kliknięcia kończy się tym samym, w wyniku czego klient odpuszcza zakupy w obawie przed bezpieczeństwem swojego komputera. Ty tracisz szansę na sprzedaż. Niestety klient nie poinformuje Cię, dlaczego nie przeszedł dalej. Jeśli 20% odbiorców zachowa się, jak ten przykładowy adresat, niestety stracisz wiele szans na sprzedaż, a potencjalny klient może pomyśleć, że wiadomości są zainfekowane wirusem lub po prostu niebezpieczne.

Chcesz uniknąć takiej sytuacji?

Skontaktuj się z nami, a znajdziemy rozwiązanie. EmailLabs od lat należy do kluczowych partnerów Grupy Wirtualna Polska i pozostałych operatorów email. W EmailLabs starannie dobieramy nadawców, ściśle kontrolujemy ruch na naszej platformie i blokujemy wszystkich tych, którzy rozsyłają niezamówioną korespondencję. Dzięki temu emaile wysyłane za pomocą naszej infrastruktury są automatycznie traktowane jako bezpieczne i nie spotykają się z przeszkodą w postaci planszy z ostrzeżeniem.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub chcesz dowiedzieć się, o co najczęściej pytają nasi Klienci, koniecznie sprawdź ten artykuł.

Pozwól sobie na bezpieczne wysyłki emaili

Co zyskuję dzięki EmailLabs™?

• Zwiększenie dostarczalności wiadomości email oraz pełna analiza każdego emaila w czasie rzeczywistym.
• Omijanie folderów Spam oraz zakładek (np. oferty), dzięki partnerstwu z providerami (Gmail Onet, Wp, Interia, Yahoo, Hotmail).
• Zdecydowane zwiększenie szybkości wysyłek, dzięki w pełni skalowalnej infrastrukturze w chmurze.
• Wzrost bezpieczeństwa (uwierzytelnianie, dedykowane IP, SPF, DKIM i DMARC).
• Pełny monitoring 24/7 i wsparcie w sytuacjach kryzysowych.
• Szybka integracja, prosty cennik i jasne zasady współpracy. 24 tyś. e-miali co miesiąc za darmo.