Antyspam, Dobre praktyki

Wysyłasz do Czech? Zobacz zasady, jakimi kieruje się Seznam.cz

EmailLabs team, 20 lutego 2021

Wysyłasz do Czech? Zobacz zasady, jakimi kieruje się Seznam.cz

Seznam.cz (słowo seznam, oznacza katalog) to portal internetowy i wyszukiwarka w Czechach, działająca od 1996r. Czesi zdecydowanie stawiają na własne rozwiązania i są im wierni, dlatego – uwaga! – w maju 2012 r. Seznam była drugą wyszukiwarką internetową w Czechach (42,84%) z Google na pierwszym miejscu (54,69%). Dwa lata po starcie wyszukiwarki, do portfolio Seznam, dodano e-maile działające w domenie seznam.cz. W chwili obecnej, po serii przejęć, do Seznam zaliczamy także domeny Email.cz, Post.cz, Spoluzaci.cz, Stream.cz oraz Firmy.cz.

Dobre praktyki

Od lat obsługujemy Klientów, którzy razem z EmailLabs wysyłają do kilkudziesięciu krajów Europy, w tym do Czech. Zasady, jakimi kieruje się Seznam.cz znamy z autopsji i zgłębiamy tę wiedzę podczas realizacji wysyłek zarówno transakcyjnych, jak i marketingowych, newsletterowych. Śledzimy wszelkie zmiany, które sygnalizuje ten dostawca i posiadamy bezpośrednie wsparcie telefoniczne w Seznam.cz. Aby cieszyć się zadowalającą dostarczalnością do tego providera pocztowego, należy stosować zalecane przez niego dobre praktyki; bez nich nasze starania o docieranie do skrzynek odbiorczych spełzną na niczym.

Posiadając w swojej bazie znaczący udział użytkowników Seznam, nie możesz zapomnieć, aby:

  • wysyłać wiadomości tylko na własne bazy, czyli tylko do subskrybentów, którzy wyrazili zgody na otrzymywanie korespondencji;
  • regularnie usuwać nieistniejące konta oraz nieaktywnych użytkowników z Twojej bazy;
  • używać zawsze tego samego adresu nadawczego from;
  • wysyłać wiadomości ze stałego adresu IP;
  • unikać adresów no-reply (rekomendowana jest komunikacja 2way);
  • unikać przy wysyłce adresów w domenach darmowych jak np. Gmail.com, Hotmail.com, Seznam.cz itd. Filtry antyspamowe będą zdecydowanie gorzej oceniały takie wiadomości.
  • kontrolować adres stosowany do wysyłki i odbioru wiadomości (powinien w pełni funkcjonować i być pod kontrolą nadawcy);
  • rozdzielać wysyłki na dwa różne adresy IP (segmentacja IP)oraz adresy nadawcze;
  • unikać dużych liter, ograniczać stosowanie emotikonów oraz znaków specjalnych w temacie wiadomości;
  • umieszczać widoczny link wypisu w treści wiadomości;
Bezpieczeństwo komunikacji

Seznam.cz bardzo mocno stawia także na bezpieczeństwo komunikacji i autoryzację nadawcy. Wiele mówi o tym, że największym trendem w tym obszarze będzie wzmacnianie nadawców stosujących DMARC. W chwili obecnej Seznam.cz przykłada szczególną wagę do poniższych kwestii:

  • wymaga się SPF, oraz dedykowanego DKIMa (wiadomości bez poprawnego wpisu DKIM będą automatycznie oznaczane jako spam)
  • domena w adresie from, jak i w Return Path musi istnieć i posiadać rekordy mx.

 

Jeśli szukasz partnera, który pomoże zrozumieć ww wymagania, napisz do nas. W EmailLabs obsługujemy wewnętrzną Czarną Listę, która eliminuje nieistniejące adresy e-mail i potencjalne spam trapy z dalszych wysyłek. Stosujemy tylko własną technologię i stałe adresy IP. Nasze adresy dzielimy na IP transakcyjne i marketingowe i mocno wspieramy naszych Klientów w rozdzielaniu ruchu systemowego i marketingowego. Zachęcamy też do unikania adresów no-reply – lokalni providerzy pocztowi korzystają z uproszczonych mechanizmów antyspamowych i może być to dla nich sygnał, że nie chcesz otrzymywać odpowiedzi na swoją komunikację, co budzi ich podejrzenia o wysyłanie spamu. Pomagamy również w konfiguracji i zbieraniu statusów feedback loops  (oznaczenia wiadomości jako spam).

Sprawdź sam, jak dobrze EmailLabs spełni Twoje oczekiwania:

Wysyłasz do Czech? Zobacz zasady, jakimi kieruje się Seznam.cz

Najczęściej czytane