Priorytetowy support i szczegółowa analityka e-mail

Rejestracji w usłudze

0,0s.

Średni czas wysyłki

,98%

Dostarczalność e-maili

Opis sytuacji

Bloomreach jest platformą e-commerce, której zaufało wiele czołowych firm na świecie. Jej szeroki wachlarz modułów zapewnia bogate wielokanałowe doświadczenie i doskonałe wyszukiwanie produktów.

Napotkane problemy

1.

Bloomreach jako system marketing automation w dużej mierze opiera się na procesie wysyłania maili. Klienci spędzają dużo czasu na tworzeniu scenariuszy komunikacji i oczekują, że każda pojedyncza wiadomość zostanie dostarczona do skrzynki pocztowej.

2.

Oprócz niedostarczonych wiadomości, klient zmagał się również z wiadomościami, które trafiały do folderu spamu.

3.

Bloomreach obsługuje największe sklepy internetowe , w związku z czym nie może pozwolić na jakiekolwiek opóźnienia w komunikacji e-mailowej, co jest niestety w dużych firmach jest nieuniknione..

Rozwiązania

1.

Indywidualna infrastruktura i wsparcie VIP dostosowane do potrzeb Klienta. Na wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail wpływa wiele czynników. Dzięki długotrwałej współpracy z dostawcami usług internetowych w Europie i USA, unikalnym standardom know-how i odpowiednio rozgrzanej infrastrukturze, a także poradom ekspertów i regularnym konsultacjom, Klienci nie muszą się martwić o niedostarczone wiadomości. Bloomreach stosuje również indywidualne i dedykowane umowy SLA.

2.

Rozdzielenie ruchu e-mail. Dzięki naszym rekomendacjom Klient rozdzielił e-maile marketingowe od transakcyjnych pomiędzy dwa serwery. Taka konfiguracja pozwala zbudować i utrzymać lepszą reputację oraz poprawić dostarczalność, co pomaga uniknąć umieszczania wiadomości w folderach spamu.

3.

Wydajna infrastruktura wysyłkowa. API umożliwia efektywne wysłanie kilku milionów wiadomości w ciągu godziny. Rozdzieleniu ruchu spodowowało, że e-maile docierają do odbiorców szybciej i rzadziej trafiają do kolejki. Dzięki zastosowaniu webhooks, Bloomreach jest w stanie zbierać informacje o statusie oraz przetwarzać i prezentować dane swoich Klientom.

"Wybieramy EmailLabs ze względu na wysoką dostarczalność wiadomości, priorytetowy support oraz szczegółową analitykę wiadomość e-mail."

EmailLabs & Bloomreach

Czytaj więcej Case Study