SMTP czy API? Które rozwiązanie jest efektywniejsze?

EmailLabs oferuje wysyłkę e-maili dzięki integracji przez SMTP, jak i poprzez API. Która z tych opcji będzie najlepsza dla naszej firmy? Odpowiedź na to pytanie jest złożona i w dużej mierze zależy od dostępnych zasobów oraz potrzeb pod względem wolumenu realizowanych wysyłek. W tym wpisie blogowym przyjrzymy się zatem charakterystyce zarówno SMTP jak i API, zwracając uwagę na ich poszczególne cechy.

Definicja SMTP

SMTP (ang. Simple Mail Transfer Protocol) jest to protokół komunikacyjny służący do przekazywania wiadomości mailowych, wykorzystując do tego zestaw poleceń, które uwierzytelniają i kierują przesyłaniem poczty elektronicznej. SMTP udostępnia mechanizm przesyłu wiadomości bezpośrednio od serwera nadawcy do serwera odbiorcy przez jeden lub więcej serwerów pośredniczących.

Definicja API

API (ang. Application Programming Interface) jest to interfejs programowania aplikacji, czyli zestaw reguł, dzięki którym programy komputerowe mogą między sobą udostępniać dane. Inaczej mówiąc, API określa, w jaki sposób dwie aplikacje mogą komunikować się ze sobą. Dzięki e-mail API np. strona sklepu internetowego może automatycznie wysyłać wiadomości transakcyjne. Integracja API pozwala także m.in na dodawanie szablonów oraz daje dostęp do różnego rodzaju statystyk.

API czy SMTP: co wybrać?

Wybór metody integracji nie jest podyktowany typem wysyłanych wiadomości. Jest to uwarunkowane raczej potrzebami klienta czy możliwościami technicznymi. API daje bowiem dodatkowe opcje, ale wymaga wiedzy lub zaplecza technicznego. Z drugiej strony, jak przyznają sami programiści, praca z tym interfejsem jest dla nich intuicyjna, ponieważ jest to rozwiązanie bardziej powszechne oraz ma szersze zastosowanie (np. Google Maps).

Z kolei SMTP pozwala na łatwą implementację, a sama konfiguracja trwa zaledwie kilka minut. Protokół ten oferuje domyślną integrację np. z poziomu programów pocztowych, systemów do obsługi marketing automation, sklepów internetowych (PrestaShop, WooCommerce itp.) czy popularnego WordPressa. W efekcie dodanie nowej integracji ogranicza się do wykonania kilku podstawowych kroków, które nie wymagają wiedzy z zakresu programowania.

Interfejs API ułatwia wysyłanie wiadomości e-mail, szczególnie wiadomości transakcyjnych, z poziomu aplikacji lub strony internetowej. Nasz klient dokonał zakupu? Wyślijmy mu e-maila z potwierdzeniem. W przypadku złożenia zamówienia automatycznie dodajmy do niego numer śledzenia przesyłki. Co więcej, API e-mail daje także łatwy dostęp do wielu danych takich jak np. statystyki wysyłek, które można zbierać poprzez webhooks. W efekcie, jeśli na co dzień realizujemy wysyłki marketingowe lub transakcyjne o dużym wolumenie i potrzebujemy jednocześnie zaawansowanego rozwiązania, warto zdecydować się na integrację przez API.

Protokół SMTP to uniwersalny standard, który jest często wykorzystywany do wysyłania wiadomości transakcyjnych lub marketingowych. Co prawda w porównaniu do API oferuje mniej możliwości, jednak to rozwiązanie daje dużą kontrolę nad wysyłkami, pozwalając jednocześnie na szybszą integrację np. z systemami CRM. W efekcie jest to dobry wybór dla nadawców, którzy wysyłają mniej e-maili, oczekując jednocześnie prostej integracji oraz obsługi.

API vs SMTP: najważniejsze różnice

API

• • Wymaga szerszego zaplecza programistycznego
  • Szybka wysyłka e-maili, szczególnie w przypadku dużych wolumenów
  • Dostęp do bardziej szczegółowych danych
  • Możliwość korzystania z szablonów
  • Jednoczesna wysyłka e-maili do 200 odbiorców na raz (w paczce)
  • Możliwość wyciągnięcia logów w celu ich przechowywania po swojej stronie tak długo, jak tego potrzebujesz

SMTP

• • Mniejsze wymagania w stosunku do zaplecza IT, w przypadku gotowych rozwiązań jak np. sklepy czy platformy CRM łatwa integracja, która polega jedynie na wpisaniu danych dostępowych do konta)
  • Szybka integracja, którą zamkniesz w kilka chwil

API vs SMTP: podsumowanie

EmailLabs, aby zapewnić jak najwyższą elastyczność swoim klientom, oferuje zarówno wysyłkę dzięki integracji przez SMTP jak i API. W efekcie każda firma może wybrać rozwiązanie, które w największym stopniu odpowiadać będzie indywidualnym wymogom, dostępnym zasobom, a także celom biznesowym. Stąd bez względu na to czy posiadamy system sklepowy, bilingowy, księgowy, CRM, ERP, CMS czy dedykowany system Marketing Automation – w każdym z tych przypadków wdrożenie wysyłki przez SMTP będzie trwać zaledwie chwilę. Z kolei API obsługiwane w standardzie REST umożliwia pełną integrację z systemami informatycznymi klienta, oferując szybkie połączenia z infrastrukturą EL oraz możliwość pobrania potrzebnych danych bez konieczności logowania się do panelu sterowania.

Chcesz dowiedzieć się więcej o różnicach pomiędzy API a SMTP? Skontaktuj się z nami, a specjaliści z EmailLabs chętnie odpowiedzą na każde Twoje pytanie oraz doradzą, z którego rozwiązania warto skorzystać w przypadku Twojej firmy.