Dobre praktyki, Email Marketing
Dobre praktyki, Email Marketing
Email marketing B2B – to termin, który już prawdopodobnie słyszałeś, ale co tak naprawdę oznacza? Na czym polega i jak skutecznie realizować komunikację biznesową, by osiągać wysoką konwersję?
W tym artykule wyjaśnimy Ci jak stworzyć tytuł wiadomości oraz zaprojektować atrakcyjną treść swojego e-maila, nie zapominając o kwestiach technicznych – w naszym zestawieniu prezentujemy różne typy wiadomości e-mail i każdy znajdzie coś dla siebie, niezależnie od poziomu wiedzy i doświadczenia.
Przekonasz się, że email marketing B2B to coś więcej niż pusty slogan!
W świecie marketingu B2B ten typ komunikacji to Twój megafon – szansa na zwrócenie uwagi użytkowników i potencjalnych klientów. Oczekiwania są tu spore, gdyż pamiętajmy, że e-mail z ogłoszeniem premiery nowego produktu lub aktualizacji to efekt wielomiesięcznej pracy całej firmy. Jeśli odpowiednio zaprojektujesz tę linię tematyczną, zyskasz zaangażowanie odbiorców i wzmocnisz swoją strategię B2B.
Stworzenie świetnego e-maila dotyczącego premiery produktu to coś więcej niż tylko dzielenie się informacją o funkcjonalnościach. To opowieść.
Wyobraź sobie werble, reflektor, uwaga całej sali skupiona jest na Twoim nowym produkcie. Znaczenie ma każdy element e-maila, począwszy od chwytliwego nagłówka po wezwanie do działania (CTA). Cel jest jeden: zaciekawić świeżością oraz wartością. Pamiętaj, by, zamiast demonstrować specyfikacje produktu, skupić się na korzyściach.
Pokaż magię — jak ta aktualizacja może zmienić ich życie lub pracę. Jeśli twoi subskrybenci zobaczą korzyści, będą bardziej skłonni do działania. Tego rodzaju komunikacja biznesowa może pomóc Ci nie tylko zdobyć nowych klientów, lecz także ponownie zaangażować użytkowników.
W marketingu B2B relacje odgrywają kluczową rolę. To one napędzają rozwój firm w tym sektorze. Dlatego tak istotne jest stosowanie personalizacji. Pokaż swoim klientom, jakie wartości oferujesz, i że rozumiesz ich pragnienia. Wyjaśnij, jak Twój nowy produkt może je rozwiązać. Ukoić ich bolączki lub dać nową jakość.
Dzięki temu Twoje nowości nie przepadną w morzu typowych maili marketingowych, lecz staną się źródłem wartości dla odbiorców. Dasz im powód do radości i sprawisz, że będą czekać na kolejne aktualizacje z niecierpliwością.
Mail powitalny to Twoje pierwsze wrażenie. To nie tylko miły gest — to szansa, której nie możesz zmarnować w branży B2B. Zadbaj więc o odpowiedni szablon wiadomości e-mail i dopracuj swoje powitanie, np. “Cześć, cieszymy się, że jesteś z nami”.
Zacznij od przyjaznego wprowadzenia do swojej marki. Pomyśl o tym jak o “Cześć, to my”. Dobrze napisane wprowadzenie może stworzyć pozytywny obraz marki w oczach nowych subskrybentów.
Następnie, przedstaw im korzyści, jakie będą czerpać. To Twój moment na: “Hej, dokonałeś mądrego wyboru, dołączając do nas”, w którym zapewnisz ich, że są we właściwym miejscu.
Na koniec pokaż ich następny krok. Może to być link do postów na blogu i webinarów, eBook lub element wideo kampanii e-mailowej B2B. Spraw, by odbiorca bardziej zainteresował się Twoim produktem lub usługą.
Mail powitalny, o którym właśnie czytałeś, należy do całej serii e-maili onboardingowych. Warto wspomnieć również o tej grupie, ponieważ odgrywa kluczową rolę nie tylko w powitaniu nowych klientów, ale także prowadzi ich przez początkowe etapy korzystania z produktu lub usługi.
Tworzenie skutecznych wiadomości onboardingowych wymaga starannego planowania i realizacji, aby dostarczyć wartość i zapewnić zaangażowanie klientów od samego początku. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby tworzyć atrakcyjne wiadomości e-mail, które poprowadzą klientów do sukcesu.
E-mail promujący wydarzenie to przydatne narzędzie, które może odwrócić losy Twojej kampanii marketingowej B2B, wzbudzając zainteresowanie i napędzając rejestracje, sprzedaż biletów lub wizyty na stoisku.
Jak więc tworzyć e-maile marketingowe z informacjami o wydarzeniach, których nie można zignorować?
Wszystko zaczyna się od dobrze zaprojektowanego szablonu. Niech będzie przejrzysty, czytelny i łatwy w odbiorze. Zwróć uwagę na najważniejsze szczegóły: kto przemawia, co jest w agendzie, gdzie znaleźć stoisko. Następnie dodaj link do wiadomości e-mail. To prosty krok, który ułatwi subskrybentom rejestrację.
A co jeśli nie jesteś organizatorem? Bez obaw. Nadal możesz przygotować e-mail i poinformować swoich odbiorców, że bierzesz udział w danym wydarzeniu i Twoi klienci B2B będą mogli się tam z Tobą spotkać.
Pamiętaj, że omawiany tu typ komunikacji e-mail nie służy tylko do promocji przed eventem. To okazja, by po wydarzeniu podtrzymać relacje i wysłać kolejny e-mail. W treści wiadomości możesz podsumować kluczowe punkty, udostępnić link do nagrania lub poprosić o opinie. Tego rodzaju aktywność może stanowić Twój tzw. lead magnet i przyciągnąć uwagę odbiorcy.
Podsumowując? Ten rodzaj wiadomości jest wartościowym narzędziem dla marketera B2B. Wykorzystaj je dobrze i obserwuj, jak rozwija się Twój biznes.
Starannie opracowany e-mail z ankietą może stać się kopalnią wiedzy o Twoich klientach B2B. To szansa na dopasowanie oferty oraz treści do ich oczekiwań. Oto przykłady wykorzystania ankiet w e-mail marketingu:
Odkryj obszary do optymalizacji: Ankiety i badania w B2B e-mail marketingu mogą dać istotny wgląd w to, co myślą Twoi odbiorcy. A to klucz do skutecznej komunikacji biznesowej. Wykorzystaj tak pozyskaną wiedzę i stwórz produkt, który wyjdzie naprzeciw potrzeb Twojej grupy docelowej. Efekt? Lojalność i wzrost satysfakcji klientów.
Odśwież swoje kampanie e-mail: Poznaj potrzeby Twoich odbiorców i voila! Tworzysz bardziej spersonalizowane, skupione na celu kampanie e-mailowe, które rezonują, generują reakcje i sprzedaż.
Dbaj o relacje z klientami: E- mail z ankietą pokazuje, że dbasz o odbiorcę maila i liczysz się z jego opinią. A to przekłada się na zaufanie i budowanie otwartej komunikacji, tak istotnej zarówno w obszarze B2C, jak i B2B.
Zrozumienie, w jaki sposób klienci postrzegają Twoją usługę, jest kluczowe. Jednym z najskuteczniejszych wskaźników mierzenia satysfakcji klienta i lojalności jest NPS (Net Promoter Score), czyli tzw. wskaźnik rekomendacji.
NPS opiera się na jednym pytaniu: “Jak prawdopodobne jest, że poleciłbyś naszą usługę swojemu przyjacielowi lub współpracownikowi?” Respondenci zazwyczaj odpowiadają w skali od 0 do 10, gdzie 0 oznacza “zupełnie nieprawdopodobne”, a 10 oznacza “wysoce prawdopodobne”. Na podstawie ich odpowiedzi, odbiorcy są podzieleni na trzy kategorie: Promotorów (ocena 9-10), Pasywnych (ocena 7-8) i Krytyków (ocena 0-6), którzy zdecydowanie nie polecą Twojej usługi.
Aby obliczyć swój NPS, wystarczy odjąć procent krytyków od promotorów. Wynik może wahać się między -100 (jeśli wszyscy respondenci są krytykami do +100 (jeśli wszyscy badani są promotorami). Warto zapamiętać, że pozytywny NPS oznacza więcej promotorów i sygnalizuje silną lojalność i satysfakcję klientów.
Włączając NPS do swojej strategii e-mail marketingu, otrzymasz bezcenne spojrzenie, na odczucia Twoich klientów względem oferty. Warto zbierać opinie i informacje zwrotne, gdyż pomaga to zidentyfikować obszary do poprawy.
Jak skutecznie wykorzystać NPS w komunikacji e-mail?
W świecie email marketingu B2B, wiadomości z raportami branżowymi są Twoją tajną bronią. Pomyśl o nich jako o sposobie na dostarczanie Twoim odbiorcom cennych spostrzeżeń i świeżych aktualizacji. Dzięki nim będą na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami i trendami w branży.
Profesjonaliści na wysokim szczeblu menedżerskim szukają wnikliwych raportów i analiz. Potrzebują ich, by podejmować decyzje biznesowe oparte na twardych danych. Z drugiej strony są wyjątkowo wyczuleni na banał i tzw. wodolejstwo. Na tym tle newsletter czy biuletyn z raportami branżowymi to doskonały lead magnet, gdyż wysokiej jakości analizy w mgnieniu oka podniosą Twój brand do pozycji tzw. thought leadera.
Wyobraź sobie wiadomość email w formacie HTML. Tekst to czytelne zestawienia i statystyki. W treści jest kilka kuszących fragmentów, które pobudzają ciekawość i zachęcają do pobrania pełnej wersji raportu.
Włączając tego typu komunikację e-mail do swojego newslettera, wzbudzisz zaufanie decydentów B2B oraz zaobserwujesz zainteresowanie z ich strony, dzięki czemu zaczyna działać reguła wzajemności, swoisty win-win. Taki e-mail marketing jest niezwykle skuteczny.
Zwiększ z nami dostarczalność i bezpieczeństwo komunikacji e-mail!
Z biegiem czasu zainteresowanie niektórych klientów B2B może zanikać. Mogą nie otwierać wiadomości e-mail lub nie wchodzić z nimi w interakcje. To tak, jakby cię porzucili. Ale nie martw się, może być wiele powodów tej ciszy. Twoim zadaniem jest odnowienie więzi z klientem za pomocą dobrze zaplanowanej kampanii e-mailowej.
Twój cel? Przypomnienie o wartości Twojego produktu i ponownie zainteresowanie ich Twoją marką. Oto krótki przewodnik po najważniejszych elementach:
Po zainteresowaniu klientów przyciągającym uwagę e-mailem, nadszedł czas, aby uzupełnić swoją strategię o wiadomości z cross-promocją. To nie jest zwykła wiadomość. To skuteczne narzędzie, które może zwiększyć ruch na Twojej stronie internetowej, blogu lub profilach w mediach społecznościowych. Wartość dodana to promowanie swoich partnerów biznesowych.
W skrócie drip marketing, znany również jako zautomatyzowane kampanie e-mailowe, polega na wysyłaniu serii wiadomości e-mail do potencjalnych lub obecnych klientów w określonym czasie.
Kampanie drip są jak starannie zaplanowana podróż. Prowadzisz swoich użytkowników krok po kroku przez lejek sprzedażowy, od pierwszego touchpointu po status lojalnego klienta.
W przeciwieństwie do jednorazowych wiadomości e-mail, kampanie drip marketingowe opierają się na czasie i personalizacji. Każdy e-mail jest wysyłany w określonym celu, dzięki czemu trafia we właściwe miejsce i utrzymuje zaangażowanie odbiorców na każdym kroku.
Esencją drip marketingu jest timing, segmentacja listy mailingowej oraz spersonalizowana treść. Chodzi o wyczucie czasu, trafność i utrzymywanie subskrybentów w napięciu od “Hmm, interesujące” do “Gdzie mogę się zarejestrować?”.
Oto kilka najlepszych praktyk, o których należy pamiętać:
Drip marketing to nie tylko wysyłanie e-maili, to budowanie relacji. Twórz przemyślane cross-promocje i obserwuj, jak rośnie Twoja organiczna lista mailingowa.
Aby wznieść B2B e-mail marketing na wyższy poziom, ważne jest podejmowanie strategicznych decyzji. Wybór niezawodnej usługi, która poprawi Twoją dostarczalnośc, takiej jak Emaillabs, może znacznie zwiększyć skuteczność kampanii.
Podsumowując, priorytetowe traktowanie dostarczalności, analityki i bezpieczeństwa wiadomości e-mail to kluczowe kroki, które mogą przyczynić się do dalszego sukcesu.
Szukasz rozwiązania, które pozwoli Ci poprawić wskaźniki dostarczalności, m.in. dzięki zaawansowanej analityce real-time? Wybierz EmailLabs – rozwiązanie, które każdy marketer B2B powinien rozważyć.
Integracja API daje możliwość implementacji szablonów e-maili transakcyjnych i marketingowych, które mogą być dynamicznie personalizowane. Oznacza to, że niektóre elementy mogą się zmieniać, podczas gdy ogólna struktura HTML pozostaje niezmienna. Dzięki temu zapewnisz spójność brandingu, jednocześnie dostarczając dostosowane treści do odbiorców.
Bezproblemowa integracja z różnymi systemami, w tym narzędziami do automatyzacji czy e-commerce, również pozwala tworzyć spersonalizowaną komunikację, dostosowaną do typowych zachowań różnych segmentów użytkowników. Niezależnie od tego, czy chodzi o wysyłanie treści wywołanych przez określone działanie użytkownika, czy też tworzenie dynamicznych wiadomości dostosowanych do ich preferencji, dzięki EmailLabs poprawisz swoją dostarczalność.
EmailLabs pozwala też na analizę w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz śledzić kampanię i wprowadzać zmiany na bieżąco. Dodatkowo możesz skorzystać z funkcji tagowania wiadomości, aby kategoryzować swoje e-maile w celu lepszego zarządzania kampaniami.
Wreszcie – webhooki. Funkcjonalność ta umożliwia pobieranie aktualizacji statusu bezpośrednio do systemów automatyzacji. Niezależnie od tego, czy aktualizujesz rekordy kontaktów na podstawie interakcji, czy uruchamiasz automatyczne działania na podstawie określonych zdarzeń, webhooki ułatwią synchronizację systemów.
Dzięki EmailLabs osiągasz coś więcej niż tylko wysyłanie wiadomości e-mail w cyfrowy eter – zapewniasz, że mają one znaczący wpływ po dotarciu do skrzynki odbiorczej. Jesteś gotowy, aby ulepszyć swoje strategie marketingowe B2B? Skontaktuj się z nami już dziś i poznaj EmailLabs!
Zwiększ z nami dostarczalność i bezpieczeństwo komunikacji e-mail!
Jako marketer B2B powinieneś poprosić o pozwolenie przed dodaniem kogoś do swojej listy e-mailowej. Chodzi nie tylko o szacunek dla ich prywatności, ale także zyskanie pewności, że komunikujesz się z odbiorcami, którzy są naprawdę zainteresowani Twoją marką.
Jak zmienić przypadkowych odwiedzających w subskrybentów?
Sekret tkwi w elementach przyciągających uwagę. Przykłady tzw. lead magnet, mogą być tu różne, od bezpłatnych konsultacji po angażujące, pełne merytorycznych wskazówek biuletyny. Odpowiednia ekspozycja tych elementów na stronie internetowej lub mediach społecznościowych może przyciągnąć uwagę potencjalnych subskrybentów.
Postępując w ten sposób, nie tylko sukcesywnie zwiększasz liczbę odbiorców Twojej listy e-mailowej. Tworzysz też solidny fundament zaufania. Pamiętaj też, że skupienie się na organicznych listach to nie jest nowy trend. To sprawdzona strategia, którą marketerzy skutecznie realizują i rekomendują od lat.
Opanowałeś sztukę tworzenia i budowania organicznej listy e-mailowej? Świetnie! Teraz nadszedł czas, aby wejść na wyższy poziom. Wprowadź automatyzację do swojego e-mail marketingu B2B. Uwolni to Twój czas, pozwalając Ci skupić się na strategii i zaangażowaniu klientów.
Co powinieneś zautomatyzować? Oto krótkie podsumowanie:
Lead magnet, czyli zachęta w B2B: bonus w zamian za udostępnienie adresu e-mail (zniżka, darmowa dostawa, specjalna oferta) powinna być dostarczona niezwłocznie po dokonaniu zapisu.
Potwierdzenie zapisu na webinar lub demo: każda rejestracja potrzebuje wszystkich szczegółów i natychmiastowego potwierdzenia.
Onboarding: jak zrobić dobry mailing onboardingowy i sprawnie wdrożyć nowych klientów? Zaprojektuj w pełni zautomatyzowaną sekwencję e-maili.
Temat jest pierwszym punktem kontaktu w każdej interakcji e-mailowej. Jest jak okładka książki, która zachęca odbiorców do otwarcia i przeczytania wiadomości e-mail. Dlatego też inwestowanie czasu i kreatywności w tworzenie atrakcyjnych linii tematycznych może mieć duże znaczenie.
Dobry temat wiadomości jest zwięzły, a jednocześnie kreatywny. Powstrzymaj się jednak od przesady, w przeciwnym razie tytuł stanie się tzw. clickbaitem. Temat działa, jeśli rozbudzi ciekawość i pokaże wartość lub rozwiązanie problemu Twojego potencjalnego klienta.
10 Najlepszych Praktyk Jak Stworzyć Skuteczny i Chwytliwy Temat Wiadomości E-mail
Pomyśl o swoich odbiorcach i ich potrzebach podczas tworzenia tematów. Personalizacja może znacznie przyczynić się do tego, że odbiorcy poczują się docenieni i chętniej zaangażują się w Twoją komunikację.
Oto prosta ściągawka:
Najlepsze Praktyki |
Przykład zastosowania |
---|---|
Przejrzystość | Zachowaj transparentność wiadomości e-mail |
Podkreślanie korzyści | Pisząc użyj słów, które podkreślą korzyści |
Testy A/B | Testuj różne warianty tego samego tytułu |
Personalizacja | Użyj imienia odbiorcy, jeśli je oczywiście znasz |
Użyteczność | Korzystaj ze sprawdzonych tytułów |
B2B email marketing może znacznie poprawić Twoją komunikację z potencjalnymi klientami, niezależnie czy piszesz wiadomość z ofertą, czy wysyłasz raport branżowy lub maile z zaproszeniem na wydarzenia.
Pamiętaj, że sukces Twoich działań leży w zrozumieniu potrzeb Twojej grupy kontaktów. Każdy rodzaj e-maila musi spełniać określony cel i dostarczać wartość. Postaw na organiczne listy, twórz przekonujące tematy wiadomości, i nie zapominaj o zaufanej infrastrukturze i sile marketing automation.
A jeśli szukasz niezawodnego partnera do obsługi kampanii e-mail marketingowych B2B, rozważ EmailLabs. Skontaktuj się z nami i przekonaj, jak możemy wesprzeć Twoje działania. EmailLabs może poprawić Twoje strategie marketingowe w zakresie e-maili B2B!
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Z dumą informujemy, że firma Vercom S.A., prowadząca projekt EmailLabs, pomyślnie przeszła audyt zgodności z najnowszymi standardami ISO/IEC 27001:2022 oraz ISO/IEC 27018:2019. Potwierdzono, że nasz System Zarządzania spełnia wszelkie...
Dobre praktyki, Gmail, Yahoogle
Gmail zapowiada, że od 1 lutego 2024 wysyłający wiadomości email do swoich klientów będą musieli liczyć się ze sporymi zmianami w zakresie wymagań, jakie należy spełniać, aby cieszyć się...
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Użytkownicy Gmaila mogą wkrótce skorzystać z przełomowej funkcji o nazwie Shielded Email, zaprojektowanej z myślą o zwiększeniu prywatności i zwalczaniu spamu. Choć funkcja nie została jeszcze oficjalnie wprowadzona, ostatnie...
Czy masz dość sytuacji, w której Twoje e-maile są blokowane przez Gmail? Zastanawiasz się, co powoduje ten problem i jak go rozwiązać? W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny blokowania...
Załączanie folderu do wiadomości e-mail może na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane, zwłaszcza jeśli próbujesz wysłać wiele plików, duże materiały wideo lub całą dokumentację projektu do współpracownika albo...
Użytkownicy Gmaila mogą wkrótce skorzystać z przełomowej funkcji o nazwie Shielded Email, zaprojektowanej z myślą o zwiększeniu prywatności i zwalczaniu spamu. Choć funkcja nie została jeszcze oficjalnie wprowadzona, ostatnie...
Czy masz dość sytuacji, w której Twoje e-maile są blokowane przez Gmail? Zastanawiasz się, co powoduje ten problem i jak go rozwiązać? W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny blokowania...
Załączanie folderu do wiadomości e-mail może na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane, zwłaszcza jeśli próbujesz wysłać wiele plików, duże materiały wideo lub całą dokumentację projektu do współpracownika albo...
W dynamicznie zmieniającym się cyfrowym świecie, Google zapowiedziało ekscytujące zmiany w kartach podsumowań Gmaila. Aktualizacja, która ruszyła w październiku 2024 roku, ma na celu poprawę doświadczeń użytkowników i usprawnienie...
Wchodząc w świat szeroko pojętej komunikacji mailowej, zapoznajesz się z wieloma pojęciami, które na pierwszy rzut oka wydają się proste i intuicyjne. Inne z nich natomiast mogą przysporzyć nie...
Best practices, Dostarczalność email
W dzisiejszej cyfrowej rzeczywistości e-mail stanowi kluczowy element komunikacji, zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Wysyłamy za jego pośrednictwem istotne wiadomości, dokumenty oraz aktualizacje. Co jednak zrobić, gdy...
Best practices, Dobre praktyki
Masz trudności z poprawą dostarczalności i zaangażowania w kampaniach e-mail marketingowych? Wykorzystanie subdomen w adresach e-mail może być skutecznym rozwiązaniem. Stosowanie subdomen umożliwia ochronę głównej domeny oraz efektywne zarządzanie...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Z dumą informujemy, że firma Vercom S.A., prowadząca projekt EmailLabs, pomyślnie przeszła audyt zgodności z najnowszymi standardami ISO/IEC 27001:2022 oraz ISO/IEC 27018:2019. Potwierdzono, że nasz System Zarządzania spełnia wszelkie...
Czym jest darknet? Otoczony przez wiele lat tajemnicą i nierzadko okrzyknięty mrocznymi mianami, darknet jest obszarem internetu, który u niejednej osoby wzbudza ciekawość, fascynacje a także strach. Ta “niewidoczna” część...