Czarna lista RBL (ang. Real-time blackhole list) to dynamiczny, działający w czasie rzeczywistym wykaz, na który trafiają adresy IP będące aktywnymi spamerami (działanie celowe) lub przypadkowymi źródłami spamu. Oparta na nazwach domen nazywana jest listą DNSBL (ang. Domain Name System Blacklist).
Zdecydowana większość dostawców usług pocztowych sprawdza obecność domen oraz adresów IP na listach RBL i w przypadku jej odnotowania, odrzuca niechcianą pocztę na poziomie serwera lub przyjmuje, jednocześnie oznaczając ją jako SPAM. Administratorzy serwerów odbiorczych mogą definiować, które Czarne listy mają być sprawdzane podczas dostarczania wiadomości e-mail, a także ustawić własne reguły, na podstawie których następuje odrzucenie wiadomości czy odwrotnie – whitelistowanie tj. oznaczenie nadawcy jako zaufanego i doręczenie maila.
Głównym zadaniem Czarnych list IP (list RBL) jest zatrzymanie ogromnej ilości niezamówionej korespondencji, która w innym wypadku trafiałaby na nasze skrzynki, czyli walka ze spamem i sprawienie, by wiadomości niechciane z podejrzanych serwerów zostały zablokowane.
Spam to po prostu niechciane wiadomości e-mail trafiające na nasze skrzynki pocztowe. Wiele osób definiuje tak wszystkie maile, które nie są dla nich ważne – nawet newslettery, choć takie maile są do nas wysyłane zazwyczaj poprawnie (wyraziliśmy zgodę na zapis do subskrypcji).
Spamem są najczęściej wiadomości, których nie oczekujemy i które zostały wysłane bez naszej wcześniejszej zgody. Są nim również maile potencjalnie szkodliwe – czyli np. takie, które mogą skłaniać do wykonania określonej akcji (przejście na fałszywą stronę internetową czy wykonanie przelewu) jednocześnie łudząco przypominając zaufanego nadawcę (phishing) lub zawierające np. złośliwe oprogramowanie.
Wielu dostawców posiada własne, wewnętrzne Czarne listy, ale najczęściej są wykorzystywane ogólnodostępne listy przygotowane przez specjalizujące się w tym firmy. Poniżej przykłady kilku najpopularniejszych:
Sprawdź czy Twoja domena lub adres IP są obecne na jednej z powyższych lub innych znanych listach za pośrednictwem narzędzia Mailchecker.net.
Przede wszystkim sprawdź w jakiej liście RBL znalazł się Twój adres IP. Wielu nadawców jest obecnych na różnego rodzaju listach, jednak w przypadku tych mniejszych – nie powinno mieć to większego wpływu na dostarczalność – zazwyczaj listy RBL tego typu nie są weryfikowane przez globalnych ISP.
Listowanie może być chwilowe i po jakimś czasie nastąpi samoistne usunięcie adresu IP z listy. Jeżeli jednak nasze IP zostało dopisane do jednej z większych, wspomnianych wyżej globalnych list RBL, należy w pierwszej kolejności ustalić przyczynę, następnie wyeliminować ją, a na koniec skontaktować się z daną listą i zgłosić prośbę o zdelistowanie.
Jeżeli korzystasz z usług zewnętrznego narzędzia czy serwerów w chmurze jak EmailLabs™ – skontaktuj się z BOK, który pomoże Ci w sprawdzeniu obecności na czarnych listach i usunięcia z tych, które to umożliwiają.
Wiele Czarnych list RBL udostępnia na swoich stronach dedykowany do tego formularz umożliwiający szybkie zgłoszenie adresu IP, inne wymagają wysłania wiadomości mailowej i umotywowania, dlaczego nie powinniśmy być dłużej listowani. Niektóre listy umożliwiają usunięcie dotyczącego nas wpisu dopiero po dokonaniu opłaty. Istnieją też mało wiarygodne listy RBL, które nie pozwalają na jakikolwiek kontakt w celu zdelistowania wpisów.
Usunięcie z Czarnej listy zajmuje zazwyczaj kilka godzin. Miej jednak na uwadze, że w przypadku ponownego trafienia na daną listę RBL, proces delistowania może nie być tak prosty, jak za pierwszym razem, a nawet skończyć się odrzuceniem wniosku.
Twój adres IP lub domena zostały zablokowane i znalazły się na Czarnej Liście RBL? Przede wszystkim nie panikuj! Nie oznacza to zaprzepaszczenia szans na dobrą dostarczalność maili. Zweryfikuj, co było przyczyną listowania i postaraj się to poprawić. W przypadku większości list RBL jest to proces odwracalny. Zadbaj jednak o to, by na nią (ponownie) nie trafić.
Skorzystaj z rozwiązania jak EmailLabs™, które dostarcza wielu informacji na temat realizowanych wysyłek dzięki łatwemu w obsłudze panelowi analitycznemu. W przypadku pytań skontaktuj się z naszym BOK.
Dobre praktyki, Gmail, Uwierzytelnienia e-mail
Gmail zapowiada, że od 1 lutego 2024 wysyłający wiadomości email do swoich klientów będą musieli liczyć się ze sporymi zmianami w zakresie wymagań, jakie należy spełniać, aby cieszyć się...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Spółka Vercom S.A., która prowadzi projekt EmailLabs, z sukcesem przeszła kolejną certyfikację na normę ISO/IEC 27001 oraz ISO 27018. Wdrożony w Vercom S.A. System Zarządzania Bezpieczeństwa Informacji 0bejmuje tworzenie,...
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Dobre praktyki, Reputacja Nadawcy
Twoje kampanie e-mail nie przynoszą oczekiwanych rezultatów? Niskie współczynniki otwarć i wysokie współczynniki odrzuceń mogą być frustrujące, ale możesz odwrócić tę sytuację przez poprawę reputacji nadawcy. Ale zanim to,...
Gmail, Uwierzytelnienia e-mail
W celu zwiększenia bezpieczeństwa poczty elektronicznej i ochrony użytkowników przed złośliwymi wiadomościami, Google i Yahoo zamierzają wdrożyć surowe wymagania dotyczące uwierzytelniania e-maili od 2024 roku. E-mail marketing stał się...