Spam trapy to adresy-pułapki, używane przez dostawców skrzynek, różne organizacje walczące ze spamem oraz administratorów Czarnych list RBL w celu zidentyfikowania i monitorowania wysyłek nadawców, którzy nie przestrzegają dobrych praktyk mailingu jeśli chodzi o weryfikację baz kontaktów. Celem ich stosowania jest ograniczenie ilości spamu, która trafia codziennie do naszych skrzynek mailowych.
Jeżeli w Twojej bazie odbiorców znajdą się tego typu adresy, może to oznaczać, że nie dbasz w odpowiedni sposób o jej higienę.
Mówiąc o Spam trapach nie sposób nie wspomnieć o szczególnym rodzaju pułapek spamowych jakim jest Honeypot. W cyberbezpieczeństwie pojęcie to odnosi się do strategii która polega na wykorzystaniu odpowiednio spreparowanych metod (w tym wypadku adresów mailowych) w celu wykrycia nieuprawnionego ich przetwarzania i ujawnienia sprawcy. Tego typu pułapki są szczególnie kłopotliwe dla spamerów, ponieważ providerzy czy organizacje antyspamowe nie czekają aż adres znajdzie się w bazie subskrybentów i ktoś przypadkowo wyśle na niego maila. Takie adresy są celowo promowane i upubliczniane bezpośrednio na stronach internetowych lub zaszyte w ich kodzie. Boty przeszukujące strony internetowe są wstanie znaleźć taki adres (wspomniany wcześniej web scraping) i dodać do bazy. Po tym jak zaczną na niego przychodzić maile, można zlokalizować aktywnego spamera, a następnie zablokować go i zgłosić do odpowiedniej organizacji walczącej ze spamem.
Pułapkę tę można więc porównać do wystawionego na słońce garnka z miodem – wystarczy cierpliwie poczekać a owady same się pokuszą i do niego zlecą.
O tym, że w naszej bazie mogą być obecne Spam trapy, dowiadujemy się zazwyczaj dopiero wtedy, gdy zaczyna spadać wskaźnik dostarczalności i wykluczyliśmy inne potencjalne przyczyny tego zjawiska. Zidentyfikowanie konkretnych adresów Email będących pułapkami nie jest łatwe – takie informacje nie są ogólnodostępne, gdyż mijałoby się to z celem ich istnienia – spamerzy w łatwy sposób by je wykluczyli. Jest jednak kilka sposób na znalezienie potencjalnych Spam trapów – kluczem jest śledzenie zaangażowania. Odbiorca, który przez kilka miesięcy nie otwiera Twoich maili, nie realizuje zamówień, nie korzysta z opcji przypomnienia hasła i sam nie nawiązuje z Tobą kontaktu (zgłoszenia techniczne / reklamacje), może być takim właśnie adresem (lub wkrótce się nim stać). Aby się upewnić, możesz przeprowadzić segmentację swojej grupy kontaktów i zrealizować reaktywującą kampanię tylko do niezaangażowanych odbiorców. Jeżeli w dalszym ciągu Twoje maile nie zostaną otwarte, usuń takie adresy z bazy. Nawet jeśli nie są one Spam trapami, brak jakiejkolwiek reakcji może oznaczać jedno – odbiorcy nie są zainteresowani otrzymywaniem od Ciebie jakiejkolwiek korespondencji.
Na rynku dostępnych jest również kilka płatnych narzędzi, które umożliwiają sprawdzenie czy na liście kontaktów znajdują się adresy Spam trap – jednymi z popularniejszych są np. ZeroBounce czy Email List Verify.
To jakie poniesiesz konsekwencje wysyłając wiadomości na adresy Spam Trap, zależy od rodzaju pułapki, w którą się „złapiesz”. Jeżeli dokonasz jednorazowej wysyłki na adres z literówką, nie powinno mieć wpływu na reputację, o ile dotyczy to np. rejestracji i wysyłki wiadomości double opt-in (w celu potwierdzenia zapisu do bazy), co wykluczy dalsze próby komunikacji z danym odbiorcom. Wielokrotne wysyłki na adresy-pułapki (szczególnie te pierwotne), może mieć jednak znaczące, negatywne konsekwencje – takie jak osłabienie reputacji, trafienie na czarną listę RBL oraz spadek współczynnika dostarczalności.
Walka ze spamem toczy się nieustannie. Każdego dnia zalewani jesteśmy wiadomościami których nie chcemy. Pamiętajmy więc o tym, że Spam trapy nie mają utrudnić legalnym nadawcom realizowania ich wysyłek – Ci którzy w odpowiedni sposób dbają o higienę swojej bazy oraz realizują kampanie wyłącznie do kontaktów zainteresowanych otrzymywaniem od nich maili, nie mają się czego obawiać. Adresy Spam Trap to sprzymierzeńcy w walce ze spamerami, którzy zasłaniają widoczność w skrzynce dla Twoich wiadomości – patrząc na nie w ten sposób, być może uznasz je za użyteczne narzędzie.
Rada Ministrów przyjęła projekt Ustawy o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej. Proponowane tam rozwiązania mają za zadanie wsparcie walki z najpopularniejszymi formami cyberzagrożeń takich jak: phishing, smishing i spoofing....
Większość z nas wyjeżdża na dłuższe podróże wakacyjne i służbowe przynajmniej kilka razy w roku. Podczas takich wyjazdów, w wolnym momencie, chcemy często wysłać jeszcze ostatniego emaila czy dokończyć...
Apple Mail, Dostarczalność email
Choć nowa polityka prywatności dla użytkowników Apple została wprowadzona już we wrześniu 2021 (wraz ze startem systemu iOS 15 i macOS Monterey), jej wpływ na otwarcia wiadomości e-mail oraz...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Grono klientów EmailLabs nieustannie się powiększa, zwłaszcza o klientów zagranicznych. Między innymi dlatego w dalszym ciągu inwestujemy w infrastrukturę serwerową, która zapewni jeszcze lepszą jakość świadczonych usług. Tym razem,...
W obecnych czasach można śmiało powiedzieć, że pomimo napływu nowych technologii, poczta elektroniczna nadal jest pewnym i sprawdzonym środkiem komunikacji. Nietrudno zrozumieć, dlaczego tak jest – maile można szybko...