DMARC – co to takiego?

DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób oszustw na poczcie e-mail. Zasady DMARC pozwalają właścicielowi domeny zadecydować co zrobić z wiadomościami, które nie przejdą uwierzytelnienia. Może skierować je do folderu Spam lub odrzucić. W skrócie można powiedzieć, że DMARC umożliwia odróżnienie legalnych wiadomości e-mail od fałszywych, które stanowią próbę oszustwa.

Rekord DMARC, SPF i DKIM jako sposoby uwierzytelniania poczty elektronicznej

DMARC to rekord TXT, który jest przechowywany w DNS. Dzięki niemu odbiorcy poczty e-mail mają możliwość sprawdzenia autentyczności otrzymanych i odsiania fałszywych wiadomości. Do poprawnego działania protokołu DMARC konieczne jest wcześniejsze skonfigurowanie dwóch innych rekordów – SPF oraz DKIM.

• Rekord SPF (Sender Policy Framework) służy do identyfikacji serwera pocztowego, który jest uprawniony do wysyłania poczty e-mail z konkretnej domeny. Zapewnia podstawową weryfikację tożsamości. Właściciel domeny używa odpowiednio sformatowanego rekordu DNS typu TXT, do wskazania, z jakiego adresu IP wysyłka wiadomości jest dopuszczalna. SPF zabezpiecza więc serwery pocztowe (SMTP) przed przyjmowaniem wiadomości pochodzących z podejrzanych lub niedozwolonych źródeł. Z pomocą SPF można znacznie ograniczyć spam. 

• Rekord DKIM (Domain Keys Identified Mails) służy natomiast do uwierzytelniania wysyłanych wiadomości elektronicznych. Odbiorcy mają dzięki niemu pewność, że nadawcą jest właściciel danego adresu e-mail, a nie podszywający się pod niego oszust. DKIM wykorzystuje kryptografię klucza publicznego i prywatnego, służącego do podpisywania wiadomości. Sprawdza w ten sposób czy e-mail pochodzi z domeny powiązanej z kluczem DKIM oraz, czy w trakcie transferu nie został zmodyfikowany. 

Rekord DMARC jest rozwiązaniem opierającym się na protokołach SPF i DKIM, uzupełniającym i rozszerzającym ich działanie. Określa dokładną politykę serwera pocztowego w przypadku otrzymania nieautoryzowanej wiadomości, która nie uzyskała pozytywnej weryfikacji dwóch powyższych protokołów. Dzięki DMARC serwer poczty przychodzącej wie, czy ma przyjąć, czy odrzucić daną wiadomość, a także czy generować i przesyłać raporty na ich temat na konkretnie wskazane adresy e-mail. Pozwala więc na dokładniejszą kontrolę wiadomości w tej domenie oraz na zarządzanie nią. 

Jak skonfigurować DMARC?

Pomijając czysto techniczne kwestie związane z tym, jak dodać rekord DMARC, konieczne jest wykonanie następujących trzech kroków.

1 .Ocena infrastruktury służącej do wysyłania wiadomości e-mail. Dotyczy to zarówno wszystkich serwerów pocztowych, jak i zewnętrznych usług wysyłających maile w imieniu nadawcy, np. dostawców infrastruktury serwerowej takich jak EmailLabs, czy platform do automatyzacji marketingu.

2. Stworzenie własnej polityki DMARC dla każdej domeny, która ma być chroniona – DMARC dodaje zasady do rekordu DNS organizacji, które mówią serwerom odbiorczym, jak postępować z wiadomościami e-mail wysyłanymi z danej domeny. Sama polityka DMARC może być ustawiona jako “odrzuć”, “kwarantanna” lub “brak”.

• • Odrzuć/reject: wiadomość zostanie odrzucona, jeśli nie przejdzie testów uwierzytelniania i nie została autoryzowana przez nadawcę.
  • Kwarantanna/quarantine: Wiadomości będą kierowane do zakładki SPAM, dopóki nie przejdą kontroli uwierzytelniania i nie zostaną autoryzowane przez nadawcę.
  • Brak/none: Serwer odbierający nie zrobi nic z wiadomościami, które nie przejdą kontroli uwierzytelniania.

3. Publikacja rekordu DMARC w DNS własnej domeny – można to zrobić osobiście albo korzystając z pomocy firmy, która dostarcza hosting DNS.

Rekord DMARC – schemat działania

Jeśli domena i subdomeny mają prawidłowo skonfigurowany rekord DMARC, po wysłaniu maila schemat działania jest następujący:

• serwer poczty przychodzącej używając DNS, sprawdza politykę DMARC ustaloną dla domeny nadawcy,
• wiadomość e-mail oceniania jest następnie pod względem m.in. prawidłowości podpisu DKIM czy uwzględniania adresu IP nadawcy w rekordzie SPF,
• po pomyślnej walidacji wiadomość przekazywana jest do skrzynki odbiorczej. Natomiast gdy jej nie przejdzie, to co się z nią stanie zależy już od polityki DMARC domeny nadawcy. 

Jakie korzyści daje protokół DMARC?

DMARC to przede wszystkim zwiększona ochrona przed atakami typu phishing, m.in. poprzez zapewnienie pełnego wglądu w kanały, którymi dostarczana jest poczta e-mail. Oprócz tego DMARC:

• wpływa korzystnie na reputację marki, zapewniając, że do skrzynek odbiorców trafiają tylko uzasadnione maile,
• zmniejsza ilość wiadomości spam, zapobiegając docieraniu fałszywych wiadomości do odbiorców,
• zwiększa dostarczalność wiadomości e-mail, jeśli zastosowanie protokołu jest poprawne,
• zwiększa bezpieczeństwo, bo dzięki raportom łatwo wykryć i zidentyfikować osoby podszywające się pod użytkownika.

Zadbaj o bezpieczeństwo poczty e-mail z EmailLabs!

Zadaniem DMARC jest umożliwienie właścicielowi domeny weryfikacji czy ktoś nie wysyła fałszywych wiadomości e-mail w jego imieniu. Chroni go przed phishingiem oraz innymi cyberprzestępstwami. Warto pomyśleć o jego dodaniu, by uniknąć podszywania się przez oszustów pod daną domenę. Jest to szczególnie ważne dla wszystkich firm, a zwłaszcza tych, których działalność opiera się na e-biznesie.

Jeśli chcesz, mieć bezpieczną pocztę, z której maile transakcyjne i marketingowe skutecznie docierają do odbiorców, polecamy nasze usługi. Dysponujemy infrastrukturą serwerową umożliwiającą integrację z systemem wysyłkowym, który gwarantuje dostarczalność nawet do 98,8% wiadomości e-mail. Umożliwiają integracje interfejsów Cloud SMTP i Email API RESTful z naszą infrastrukturą. Zapewniamy także bezpieczeństwo e-mail, stosując odpowiednie uwierzytelnienia, w tym DMARC. Jeśli potrzebujesz pomocy, aby dodać ten protokół, zapraszamy do kontaktu!