Dobre praktyki, Maile transakcyjne
Dobre praktyki, Maile transakcyjne
Wiadomości transakcyjne to wszystkie wiadomości, które trafiają do naszych skrzynek mailowych po wykonaniu danego działania na stronie internetowej. Tym działaniem może być np. zapisanie się do newslettera, pobranie e-booka lub poradnika, rejestracja w nowej usłudze lub dokonanie zakupu w sklepie internetowym.
Emaile transakcyjne nie są zarezerwowane jedynie dla branży e-commerce. Może z nich korzystać każdy, kto istnieje w Internecie. Celem tych wiadomości jest skłonienie użytkownika do wykonania działania, które ma być odpowiedzią na wysłany mail lub jedynie przesłanie użytkownikowi informacji, która jest następstwem jego działania.
Najważniejszą cechą wiadomości transakcyjnych jest to, że są wysyłane w czasie rzeczywistym. Są to komunikaty wyczekiwane przez odbiorców, dlatego ich dostarczenie nie może zająć więcej niż kilka sekund. Wysyłane są indywidualnie do każdego odbiorcy.
Emaile transakcyjne cechują się także wyższym współczynnikiem open rate oraz CTR niż emaile marketingowe.
Co bardzo ważne, maile transakcyjne nie mogą wpadać do folderu Spam. Aby tego uniknąć, wysyłka wiadomości transakcyjnych powinna być oddzielona od wysyłki wiadomości marketingowych. W celu rozdzielenia wysyłek należy zadbać o dwa dedykowane adresy IP – jeden do wiadomości transakcyjnych, natomiast drugi do wiadomości marketingowych (newslettery, kampanie).
Wiadomości marketingowe zawierają treść silnie perswazyjną, często sprzedażową, której celem jest nakłonienie odbiorców do dokonania zakupu lub innej konwersji. Newsletter niekoniecznie musi posiadać cechy wiadomości marketingowej – często to po prostu podsumowanie najważniejszych wydarzeń związanych z firmą z ostatniego okresu, by użytkownik był na bieżąco, ale także wysyłka treści edukacyjnych i poradników, które mają inspirować. Chociaż nie są one stricte marketingowe, tak naprawdę zazwyczaj prowadzą do lepszego poznania produktu, a w konsekwencji do dokonania zakupu – w końcu bez przybliżania użytkowników do tego celu, firmom nie opłacałoby się tracić czasu na przygotowywanie newsletterów.
Mailing i newsletter, w przeciwieństwie do maili transakcyjnych, łączy wysyłka masowa – kierowana do wielu odbiorców naraz.
Historia zmian
2024-01-02: Weryfikacja oraz aktualizacja artykułu
Marketing Manager
Jako B2B Marketing Manager z backgroundem w branży dostarczalności wiadomości e-mail, posiadam doświadczenie w tworzeniu skutecznych strategii marketingowych, które zwiększają wskaźniki i optymalizują wydajność kampanii mailowych, nie tylko dla dużych przedsiębiorstw. Moja ekspertyza polega na łączeniu danych z innowacyjnymi technikami marketingowymi, aby każda kampania nie tylko dotarła do docelowych odbiorców, ale również ich zaangażowała i skłoniła do działania.🎯
Zobacz więcej wpisów autora
Z przyjemnością informujemy, że MessageFlow, produkt z grupy Vercom S.A., uzyskał prestiżowy Certyfikat CSA (Certified Senders Alliance). To wyróżnienie nie tylko podkreśla najwyższą jakość oferowanych przez nas usług, ale...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Z dumą informujemy, że firma Vercom S.A., prowadząca projekt EmailLabs, pomyślnie przeszła audyt zgodności z najnowszymi standardami ISO/IEC 27001:2022 oraz ISO/IEC 27018:2019. Potwierdzono, że nasz System Zarządzania spełnia wszelkie...
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Dostarczalność email, Reputacja Nadawcy
Rozpoczynasz swoją przygodę z wysyłką wiadomości e-mail? A może przechodzisz na dedykowaną infrastrukturę lub zmieniasz domenę wysyłkową? Nie zapomnij o kluczowym kroku – rozgrzewce! Rozgrzewka adresu IP i domeny...
Best practices, Dobre praktyki, Email Marketing
E-mail marketing to potężne narzędzie, które pozwala firmom nawiązać kontakt z grupą docelową, promować produkty i zwiększać konwersje. Jednak samo wysłanie kampanii e-mail nie gwarantuje sukcesu. Kluczową rolę w...
Dostarczalność email, Reputacja Nadawcy
Rozpoczynasz swoją przygodę z wysyłką wiadomości e-mail? A może przechodzisz na dedykowaną infrastrukturę lub zmieniasz domenę wysyłkową? Nie zapomnij o kluczowym kroku – rozgrzewce! Rozgrzewka adresu IP i domeny...
Best practices, Dobre praktyki, Email Marketing
E-mail marketing to potężne narzędzie, które pozwala firmom nawiązać kontakt z grupą docelową, promować produkty i zwiększać konwersje. Jednak samo wysłanie kampanii e-mail nie gwarantuje sukcesu. Kluczową rolę w...
Z przyjemnością informujemy, że MessageFlow, produkt z grupy Vercom S.A., uzyskał prestiżowy Certyfikat CSA (Certified Senders Alliance). To wyróżnienie nie tylko podkreśla najwyższą jakość oferowanych przez nas usług, ale...
16 września 2024 roku Apple, wraz z premierą iOS 18, wprowadził do aplikacji Mail długo wyczekiwaną funkcję – zakładki i kategoryzację wiadomości w skrzynce odbiorczej. Choć rozwiązanie nie jest...
Użytkownicy Gmaila mogą wkrótce skorzystać z przełomowej funkcji o nazwie Shielded Email, zaprojektowanej z myślą o zwiększeniu prywatności i zwalczaniu spamu. Choć funkcja nie została jeszcze oficjalnie wprowadzona, ostatnie...
Czy masz dość sytuacji, w której Twoje e-maile są blokowane przez Gmail? Zastanawiasz się, co powoduje ten problem i jak go rozwiązać? W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny blokowania...
Załączanie folderu do wiadomości e-mail może na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane, zwłaszcza jeśli próbujesz wysłać wiele plików, duże materiały wideo lub całą dokumentację projektu do współpracownika albo...
W dynamicznie zmieniającym się cyfrowym świecie, Google zapowiedziało ekscytujące zmiany w kartach podsumowań Gmaila. Aktualizacja, która ruszyła w październiku 2024 roku, ma na celu poprawę doświadczeń użytkowników i usprawnienie...
Wchodząc w świat szeroko pojętej komunikacji mailowej, zapoznajesz się z wieloma pojęciami, które na pierwszy rzut oka wydają się proste i intuicyjne. Inne z nich natomiast mogą przysporzyć nie...