Bezpieczeństwo poczty elektronicznej jest elementem, o który w dobie rozwiniętej cyberprzestępczości musi zadbać każda firma. Ataki hakerów na podmioty gospodarcze bardzo często są skierowane właśnie na komunikację mailową, zarówno wewnętrzną, jak i wychodzącą do użytkowników końcowych. Konsekwencje ich działań mogą być bardzo poważne, od złego PR i utraty klientów, aż po konkretne straty finansowe, które z tego wynikają.
Nie wystarczy tylko wprowadzenie polityki prywatności poczty e-mail w firmie, konieczne jest także zastosowanie dodatkowych zabezpieczeń. W artykule podpowiadamy, czym są prywatność i bezpieczeństwo poczty e-mail oraz przedstawiamy dobre praktyki ich stosowania.
Pod pojęciem bezpieczeństwa poczty e-mail kryje się wiele czynności, które firma może podjąć, aby utrudnić cyberprzestępcom dostęp do niej. Można wprowadzić szereg zasad dotyczących korzystania z firmowych kont pocztowych oraz używać narzędzi zabezpieczających e-maile przed zagrożeniami, jakimi są spamy, wiadomości phishingowe czy złośliwe oprogramowania. Dobrymi rozwiązaniami są:
Dzięki tym zabezpieczeniom przesyłane za pośrednictwem e-maili informacje, dane firmowe czy dane osobowe będą chronione przed nieuprawnionym dostępem.
Transport Layer Security to protokół, który ustanawia zaszyfrowaną sesję pomiędzy dwoma komputerami w Internecie. Weryfikuje on tożsamość serwera i uniemożliwia hakerom przechwycenie jakichkolwiek danych.
Prywatność poczty e-mail jest praktyką zabezpieczania dostępu do wiadomości przed nieuprawnionymi osobami. Dotyczy przechowywania, wysyłania i udostępniania informacji bez względu na miejsce ich przechowywania (np. serwery czy telefony komórkowe). Wysyłanie wiadomości może odbywać się za pośrednictwem różnych systemów i urządzeń, które są podatne na ataki.
Hakerzy mogą uzyskać dostęp do wiadomości mailowych poprzez:
Każda firma powinna opracować i wdrożyć własną politykę prywatności poczty e-mail, która będzie zawierała zasady i procedury postępowania, chroniące przed dostępem osób nieuprawnionych.
Komunikacja cyfrowa, jaką jest wysyłanie wiadomości mailowych, zawsze wiąże się z niebezpieczeństwem ich przechwycenia. Firmy powinny więc wdrożyć wszystkie możliwe środki ostrożności, poprawiające prywatność i bezpieczeństwo poczty. Oprócz wyżej wymienionych rozwiązań podnoszących bezpieczeństwo e-mail, często stosowanymi dobrymi praktykami są:
Połączenie internetowe zabezpieczone VPN
Bezpieczeństwo poczty elektronicznej to priorytet dla firm działających we współczesnym cyfrowym świecie. Jeśli zależy Ci na nim oraz na wysokiej dostarczalności zarówno maili transakcyjnych, jak i marketingowych, zapraszamy do skorzystania z naszych usług.
Posiadamy infrastrukturę serwerową pozwalającą na integrację z systemem wysyłkowym, która gwarantuje dostarczalność maili w 98,8%. Tak wysoki poziom zapewniają integracje interfejsów Cloud SMTP i Email API RESTful z naszą infrastrukturą. Dbamy również o ich bezpieczeństwo, stosując odpowiednie uwierzytelnienia. Współpraca z nami to pewny sposób na dotarcie do klientów!
Apple Mail, Dostarczalność email
Choć nowa polityka prywatności dla użytkowników Apple została wprowadzona już we wrześniu 2021 (wraz ze startem systemu iOS 15 i macOS Monterey), jej wpływ na otwarcia wiadomości e-mail oraz...
Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
mBank jako pierwszy bank w naszym kraju wypowiedział wojnę działaniom cyberprzestępców i wdrożył weryfikację nadawcy w najpopularniejszych skrzynkach e-mail, z których korzystają jego klienci. Rozwiązania te pomagają w sposób...
Socjotechnika, czy mówiąc inaczej inżynieria społeczna to każde działanie wpływające na inną osobę w celu nakłonienia jej do podjęcia pewnych działań, które mogą być niezgodne z osobistym interesem tej...
Best practices, Dobre praktyki
Maile promocyjne zawierają zazwyczaj bardzo dużo informacji – mówimy tu nie tylko o treści, ale też grafikach przedstawiających produkty objęte promocją, odnośnikach do różnych zakładek na stronie www, przyciskach...
Ignorowanie błędów mających miejsce w poprzednich latach oraz niewyciąganie odpowiednich wniosków, to podstawowe ‘grzeszki’ marketerów przygotowujących kampanie na Black Friday – dzień uznawany za początek przedświątecznego szaleństwa zakupów, będący...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Spółka publiczna Vercom S.A. do której należy projekt EmailLabs, z sukcesem przeszła audyt nadzoru ISO 27001 oraz certyfikację ISO 27018. Audyty są potwierdzeniem stosowania najlepszych praktyk systemu zarządzania...
Startujemy z cyklem CyberLabs poświęconym najnowszym informacjom ze świata cyberbezpieczeństwa. Nasz Pentester na praktycznych przykładach podpowie, jak przygotować się na zagrożenia i jak zminimalizować skutki ataków. Przedstawiamy sylwetkę Michała,...
Antyspam, Bezpieczeństwo, BIMI, Dobre praktyki, Nowe funkcje, Nowości
Organizacja AuthIndicators Working Group (BIMI Group) ogłosiła niedawno, że systemy Apple takie jak iOS 16, iPadOS 16 i macOS Ventura będą wspierać BIMI już od jesieni tego roku. Tym...
Dobre praktyki, Dostarczalność email, Maile transakcyjne
Aby komunikacja E-mail mogła przynosić efekty, musi być odpowiednio realizowana. Obok kwestii technicznych, bardzo ważne jest budowanie pozytywnego zaangażowania subskrybentów w komunikację E-mail. Obecnie każdego dnia konsumenci otrzymują liczne komunikaty...
Dobre praktyki, Pytania i odpowiedzi
ESP (ang. Email Service Provider) to usługa oparta na oprogramowaniu służącym do dystrybucji poczty elektronicznej, często w oparciu o własne serwery, zoptymalizowane pod kątem dużego (masowego) ruchu. Wiele z...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
Czym jest dostarczalność wiadomości email? Rozmawiając z właścicielami sklepów eCommerce, specjalistami od marketingu lub czytając różne publikacje na temat komunikacji email coraz częściej można odnieść wrażenie, że wyłącznym kryterium...
Bezpieczeństwo, GDPR, Porównania
EOG a RODO W zakresie przekazywania danych poza EOG należy wspomnieć o dwóch podstawowych grupach; wyróżniamy kraje względem których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą prawidłowy poziom ochrony danych...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować swoje...
Jak uniknąć zatrzymania wysyłanych wiadomości przez filtr spamu? Skrzynka odbiorcza Twoich klientów z pewnością ma ustawione zabezpieczenia dla ochrony przed niechcianą korespondencją. Jednak, aby pozytywnie przejść ich walidację, wystarczy...
Od wielu lat jednym z najczęściej monitorowanych wskaźników mierzących efektywność zrealizowanych kampanii mailowych był współczynnik otwarć (ang. Open rate) czyli stosunek wiadomości otwartych do wysłanych. Za sprawą aktualizacji polityki...