Antyspam, Bezpieczeństwo, BIMI, Dobre praktyki, Nowości, Pytania i odpowiedzi
Antyspam, Bezpieczeństwo, BIMI, Dobre praktyki, Nowości, Pytania i odpowiedzi
Gmail wraz z 1,8 mld użytkowników jest najpopularniejszym usługodawcą e-maili na świecie. W zeszłym roku rozpoczął pilotażowe wdrożenie nowego standardu o nazwie BIMI, umożliwiającego skrzynkom pocztowym wyświetlanie logotypu dla uwierzytelnionych wiadomości. BIMI dba o identyfikację treści i jej autorów, pomaga zwalczać phishing oraz wpływa pozytywnie na bezpieczeństwo, jednocześnie budując tożsamość i zaufanie do marki.
Przeciętny użytkownik usuwa prawie połowę otrzymanych e-maili, nawet ich nie otwierając. Liczba wiadomości phishingowych rośnie w ostatnich latach, dlatego też jesteśmy coraz bardziej ostrożni, kiedy otwieramy nasze skrzynki mailowe. Dla marek BIMI oznacza większe zaufanie odbiorców, którzy czują się bezpiecznie, otrzymując zweryfikowane maile. To krok naprzód w kierunku zwiększenia bezpieczeństwa w komunikacji e-mail między odbiorcami a firmami.
BIMI, Brand Indicators for Message Identification, umożliwia wykorzystanie logo, wybranego przez firmę, w ramach obsługi poczty e-mail. W tym celu używa pliku tekstowego o określonym formacie, który jest umieszczany na serwerach wysyłających maile. W praktyce BIMI umożliwia Twojej firmie opublikowanie nowego, ustandaryzowanego rekordu DNS dla Twojej domeny. Oznacza to, że korzystając z tego standardu, logo Twojej firmy będzie wizualizowane obok wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej klienta. Jednak zanim to nastąpi, adres URL logo podlega skanowaniu i weryfikacji za pomocą VMC. Musi dojść również do uwierzytelnienia DMARC. Wspierający dostawca skrzynek pocztowych sprawdza wówczas, czy polityka DMARC domeny znajduje się na liście BIMI.
Wieloetapowy proces pomaga upewnić się, że dane Twojej firmy są zgodne z domeną Twojej marki oraz wystrzegać się cyberprzestępstw. W skrócie… BIMI wymaga, abyś udowodnił, że masz prawo do logo marki. Rolą nowego standardu jest ochrona Twojej marki poprzez zapewnienie, że odbiorcy otrzymają e-maile wysłane właśnie przez Ciebie, a nie przez kogoś innego.
BIMI ma zasadnicze znaczenie dla widoczności Twojej marki i dostarczalności wiadomości e-mail. Wykorzystując swoje logo oraz lepszą ochronę, którą zapewnia DMARC, Twoja firma może po pierwsze zwiększyć swoje szanse na dotarcie do skrzynki odbiorczej, a po drugie, wyróżnić się na tle innych wiadomości.
Poprzez użycie BIMI możesz wspierać identyfikację marki i zwiększać zaufanie pomiędzy marką a odbiorcami wiadomości e-mail. Ponieważ jest to darmowy standard, masz możliwość uzyskania wartości dodanej bez żadnych inwestycji. Oczywiście samo BIMI nie gwarantuje odbioru Twoich maili, więc nadal powinieneś przestrzegać najlepszych praktyk. Niewątpliwie jednak poprawia widoczność Twojej marki, daje kontrolę nad logo i buduje zaangażowanie odbiorców.
Jedną z pierwszych firm, które wykorzystują BIMI dzięki pilotażowemu wdrożeniu, jest amerykański marketplace Groupon. Firma potwierdza wartość standardu BIMI, podkreślając wpływ na poprawę zaufania konsumentów. „Wierzymy, że budując zaufanie konsumentów w zakresie autentyczności naszych komunikatów, BIMI wpłynie pozytywnie na wskaźniki odpowiedzi, zwiększając siłę i zasięg naszych działań marketingowych”. – Torsten Reinert, Groupon.
Przed BIMI, to DMARC był głównym narzędziem uwierzytelniającym. Przy jego wykorzystaniu, wiele firm próbowało umieścić swoje logo w skrzynkach odbiorczych. Problem, na jaki narażone były firmy do tej pory, to brak kontroli nad tym, które logo zostanie wyświetlone. BIMI mierzy się z tym wyzwaniem. Dzięki temu odbiorcy e-mail powinni w mgnieniu oka zidentyfikować wiadomości e-mail, które pochodzą z wiarygodnego źródła. Świadomość marki budowana poprzez wizualizację logo to „coś, co warto mieć”, ale prawdziwą wartość stanowi zaufanie, jakie ono tworzy.
Google nadal prowadzi zamknięty program pilotażowy, ale BIMI wkrótce będzie dostępny dla szerokiej publiczności. Dlatego Google oferuje wsparcie dla BIMI, zachęcając firmy do wdrożenia dotychczasowej metody uwierzytelniania, DMARC, która jest niezbędna do wprowadzenia nowego standardu. Aby zapewnić prawidłową konfigurację, musisz zastosować najlepsze praktyki w zakresie uwierzytelniania. Wdrożenie bezpłatnego standardu BIMI, wymaga od Ciebie, abyś używał nie tylko DMARC, ale też SPF i DKIM. Niektórzy dostawcy skrzynek pocztowych mogą zażądać również certyfikatu Verified Mark, który obecnie jest wydawane tylko domenom, uczestniczącym w programie pilotażowym BIMI. Te trzy metody uwierzytelniania tworzą podstawę dla BIMI, zapewniając bezpieczeństwo. Jeśli więc dysponujesz wyżej wymienionymi metodami uwierzytelniania, musisz jedynie opublikować swoje logo w rekordzie DNS. Obecnie BIMI obsługuje tylko jedno logo dla kilku domen i subdomen.
3 kroki do wdrożenia standardu BIMI:
Jako że BIMI jest zupełnie nowym rozwiązaniem, nie wszyscy dostawcy usług email go obsługują. W 2020 roku firmy takie jak Verizon Media Group (Yahoo !, AOL), Netscape, Fastmail i Google (Gmail) przystąpiły do programu pilotażowego BIMI. Comcast i czeski dostawca Seznam.cz również mają to w swoich planach, podczas gdy Microsoft i chociażby 1 & 1 nie wykazuje na razie zainteresowania tym standardem.
W czasach gdy rośnie liczba wiadomości spamerskich, a hakerzy e-mailowi przybierają na sile, nie możesz pozwolić sobie na ignorowanie tematu bezpieczeństwa e-maili. Dlatego też warto zwrócić szczególną uwagę na rozwiązanie wprowadzane przez Google. Niewątpliwie BIMI stanie się nowym standardem, dzięki któremu Twoja marka i klienci poczują się bezpieczniej w Internecie. Twoje logo stanie się częścią większej liczby doświadczeń online i uzyskasz kontrolę nad tym, które logo zostaje użyte. Twoje e-maile z logo przyniosą tysiące nowych bezpłatnych wyświetleń marki, upraszczając użytkownikom końcowym przeglądanie skrzynek; szybciej znajdą i rozpoznają Twoje wiadomości e-mail, sprawniej dotrą do informacji o Twoich produktach i usługach.
BIMI zapewni większe bezpieczeństwo, ponieważ ekosystem, który dostarcza odbiorcom wiadomości doświadczenia, będzie uwierzytelniony. Jak wspomnieliśmy wcześniej, BIMI jest nadal w fazie pilotażu. Emaillabs, jako lider dostarczalności e-mail w CEE, jest zawsze wszędzie tam, gdzie mówi się o najnowszych rozwiązaniach i już teraz pracuje nad tym, aby standard BIMI był dostępny dla pierwszych Klientów. O jakichkolwiek aktualizacjach, dotyczących dostępności standardu BIMI, poinformujemy na naszym blogu!
Z przyjemnością informujemy, że MessageFlow, produkt z grupy Vercom S.A., uzyskał prestiżowy Certyfikat CSA (Certified Senders Alliance). To wyróżnienie nie tylko podkreśla najwyższą jakość oferowanych przez nas usług, ale...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Z dumą informujemy, że firma Vercom S.A., prowadząca projekt EmailLabs, pomyślnie przeszła audyt zgodności z najnowszymi standardami ISO/IEC 27001:2022 oraz ISO/IEC 27018:2019. Potwierdzono, że nasz System Zarządzania spełnia wszelkie...
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Dobre praktyki, Email Marketing
E-mail marketing to potężne narzędzie, które pozwala firmom nawiązać kontakt z grupą docelową, promować produkty i zwiększać konwersje. Jednak samo wysłanie kampanii e-mail nie gwarantuje sukcesu. Kluczową rolę w...
16 września 2024 roku Apple, wraz z premierą iOS 18, wprowadził do aplikacji Mail długo wyczekiwaną funkcję – zakładki i kategoryzację wiadomości w skrzynce odbiorczej. Choć rozwiązanie nie jest...
Dobre praktyki, Email Marketing
E-mail marketing to potężne narzędzie, które pozwala firmom nawiązać kontakt z grupą docelową, promować produkty i zwiększać konwersje. Jednak samo wysłanie kampanii e-mail nie gwarantuje sukcesu. Kluczową rolę w...
Z przyjemnością informujemy, że MessageFlow, produkt z grupy Vercom S.A., uzyskał prestiżowy Certyfikat CSA (Certified Senders Alliance). To wyróżnienie nie tylko podkreśla najwyższą jakość oferowanych przez nas usług, ale...
16 września 2024 roku Apple, wraz z premierą iOS 18, wprowadził do aplikacji Mail długo wyczekiwaną funkcję – zakładki i kategoryzację wiadomości w skrzynce odbiorczej. Choć rozwiązanie nie jest...
Użytkownicy Gmaila mogą wkrótce skorzystać z przełomowej funkcji o nazwie Shielded Email, zaprojektowanej z myślą o zwiększeniu prywatności i zwalczaniu spamu. Choć funkcja nie została jeszcze oficjalnie wprowadzona, ostatnie...
Czy masz dość sytuacji, w której Twoje e-maile są blokowane przez Gmail? Zastanawiasz się, co powoduje ten problem i jak go rozwiązać? W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny blokowania...
Załączanie folderu do wiadomości e-mail może na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane, zwłaszcza jeśli próbujesz wysłać wiele plików, duże materiały wideo lub całą dokumentację projektu do współpracownika albo...
W dynamicznie zmieniającym się cyfrowym świecie, Google zapowiedziało ekscytujące zmiany w kartach podsumowań Gmaila. Aktualizacja, która ruszyła w październiku 2024 roku, ma na celu poprawę doświadczeń użytkowników i usprawnienie...
Wchodząc w świat szeroko pojętej komunikacji mailowej, zapoznajesz się z wieloma pojęciami, które na pierwszy rzut oka wydają się proste i intuicyjne. Inne z nich natomiast mogą przysporzyć nie...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
W dzisiejszej cyfrowej rzeczywistości e-mail stanowi kluczowy element komunikacji, zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Wysyłamy za jego pośrednictwem istotne wiadomości, dokumenty oraz aktualizacje. Co jednak zrobić, gdy...