Dobre praktyki, Maile transakcyjne, Nowości
Dobre praktyki, Maile transakcyjne, Nowości
Każdego dnia odbieramy maile wysyłane do nas przez znajomych i firmy, których znamy i którym ufamy. Ale wysyłane do nas są również maile, które tylko udają, że zostały wysłane z zaufanych źródeł. W ten sposób nieuczciwi nadawcy chcą skłonić nas do wejścia na ich stronę internetową, pozyskać nasze dane, lub zwyczajnie ukraść nasze pieniądze. Jako firma i jako nadawca możesz zabezpieczyć się przed tego rodzaju oszustwami, chroniąc nie tylko swoich odbiorców i treści przesyłane droga mailową, ale także chroniąc swój brand.
Zweryfikowany Nadawca to narzędzie weryfikujące poziom zabezpieczeń Twojej wysyłki mailingowej i ułatwiające zwiększenie jej bezpieczeństwa – co przekłada się bezpośrednio na zwiększenie dostarczalności wysyłanych maili oraz budowanie reputacji brandu. Zweryfikowany Nadawca skupia się na trzech rodzajach zabezpieczeń: SPF, DKIM, DMARC.
Usługa “Zweryfikowany Nadawca” dostępna jest pod adresem https://nadawca.poczta.onet.pl, skierowana jest do wszystkich nadawców wysyłek mailingowych, firm i organizacji, które posługują się e-mail marketingiem. Zweryfikowany Nadawca jest usługą bezpłatną.
W celu zalogowania się do serwisu należy użyć swojego loginu Onet Poczty lub dowolnego maila zarejestrowanego w ramach O!Konta – czyli przejść standardowy proces logowania lub rejestracji. W serwisie Zweryfikowany Nadawca można łatwo sprawdzić stan zabezpieczeń swoich wysyłek mailingowych, uzyskać informacje o ich stanie oraz kody .txt potrzebne do poprawienia bezpieczeństwa wysyłek, w celu ochrony przed oszustwami (np. typu phishing) oraz zwiększenia widoczności wysyłanych maili w Onet Poczcie i u innych dostawców poczty elektronicznej.
Jak deklaruje szef produktu Zweryfikowany Nadawca, Jakub Smaga:
„Zamierzonym efektem prowadzonych przez nas działań jest zwiększenie bezpieczeństwa w Onet Poczcie oraz ograniczenie spamu, zdefiniowanego jako wszelka korespondencja uznana przez użytkowników za niechcianą i bezwartościową. Segregacja maili w oparciu o zastosowane przez nadawcę zabezpieczenia dzieje się już teraz, ale będzie bardziej wyraźna i efektywna w momencie, gdy wprowadzony zostanie folder Inne”.
To do niego będą wpadać maile, które nie są spamem, ale poziom ich zabezpieczeń jest niewystarczający, przez co stwarzają zagrożenie dla odbiorcy, ale również nadawcy – i dodaje:
„Pierwszym krokiem z naszej strony jest uruchomienie serwisu Zweryfikowany Nadawca, aby wszyscy wysyłający maile do naszych użytkowników mogli sprawdzić poziom swoich zabezpieczeń oraz wprowadzić konieczne zmiany. EmailLabs jest jednym z pierwszych nadawców, których o tym informujemy.”
Tak, usługa Zweryfikowany Nadawca jest w pełni bezpłatna.
Zweryfikowany Nadawca dotyczy całej korespondencji wysyłanej przez nadawcę, zarówno systemowej, jak i marketingowej.
Nie jest konieczna, ale zdecydowanie zalecamy zarejestrowanie/zalogowanie się do Zweryfikowanego Nadawcy, co z pewnością będzie miało pozytywny wpływ na budowanie wewnętrznego scoringu nadawcy.
Zdecydowanie rekomendujemy skorzystanie z serwisu Zweryfikowany Nadawca, ponieważ wraz z pojawieniem się folderu „Inne”, nasze kryteria segregacji maili przychodzących ulegną zaostrzeniu w porównaniu do stanu obecnego. Oprócz sprawdzenia zabezpieczeń, rejestracja w Zweryfikowanym Nadawcy zwiększa wiarygodność nadawcy w naszych oczach poprzez właśnie rejestrację i akceptację regulaminu – to dla nas bardzo istotna informacja, świadcząca o tym, że nadawca dba o bezpieczeństwo swoje i swoich odbiorców.
Wymagane będą prawidłowy SPF i DKIM. Zalecamy ustawienie polityki quarantine i reject. DMARC none spowoduje brak możliwości poinformowania nadawcy o nieprawidłowościach w SPF i DKIM.
Return Path powinien mieć dodany SPF do ustawień DNS (email powinien być podpisany kluczem w domenie froma nagłówkowego).
Serwis Zweryfikowany Nadawca jest już dostępny. W kolejnych tygodniach będziemy sukcesywnie zaostrzać politykę filtracji i segregacji maili przychodzących, pojawi się też folder „Inne”, co bezpośrednio przełoży się na zwiększenie standardów bezpieczeństwa Onet Poczty. Warto zatem zadziałać już teraz.
WAŻNE:
To nie jest tak, że brak któregokolwiek z zabezpieczeń będzie oznaczać zaklasyfikowanie maili do folderu SPAM lub INNE – na taką decyzję ma wpływ wiele czynników, nie tylko kwestie zabezpieczeń SPF, DKIM i DMARC.
Serwis Zweryfikowany Nadawca, w swojej obecnej formie dotyczy wyłącznie technicznych ustawień SPF, DKIM i DMARC, a nie całości czynników wpływających na kierowanie maili przychodzących do poszczególnych folderów Onet Poczty. W trosce o bezpieczeństwo Onet Poczty nie udostępniamy wszystkich elementów wpływających na segregację poczty przychodzącej, a co za tym idzie odrzucanie jej, kierowanie do folderu „spam” lub „Inne”. Poprawne ustawienie technicznych zabezpieczeń bezpieczeństwa nie jest więc gwarancją uniknięcia przypisania korespondencji przychodzącej do tych folderów, ale znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że maile nadawcy, który posiada wymagane przez nas zabezpieczenia będą widoczne w skrzynkach odbiorczych.
Zabezpieczenia nie są traktowane równorzędnie, a przy segregacji maili przychodzących brane są pod uwagę również czynniki nie związane z SPF, DKIM czy DMARC, składające się na całościowy scoring nadawcy, jak np. ilość uznań danej korespondencji jako spam, przez użytkowników.
Pytania?
Szczegółowych informacji udziela suport Zweryfikowanego Nadawcy pod adresem e-mail: [email protected]
Z przyjemnością informujemy, że MessageFlow, produkt z grupy Vercom S.A., uzyskał prestiżowy Certyfikat CSA (Certified Senders Alliance). To wyróżnienie nie tylko podkreśla najwyższą jakość oferowanych przez nas usług, ale...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Z dumą informujemy, że firma Vercom S.A., prowadząca projekt EmailLabs, pomyślnie przeszła audyt zgodności z najnowszymi standardami ISO/IEC 27001:2022 oraz ISO/IEC 27018:2019. Potwierdzono, że nasz System Zarządzania spełnia wszelkie...
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Dobre praktyki, Email Marketing
E-mail marketing to potężne narzędzie, które pozwala firmom nawiązać kontakt z grupą docelową, promować produkty i zwiększać konwersje. Jednak samo wysłanie kampanii e-mail nie gwarantuje sukcesu. Kluczową rolę w...
16 września 2024 roku Apple, wraz z premierą iOS 18, wprowadził do aplikacji Mail długo wyczekiwaną funkcję – zakładki i kategoryzację wiadomości w skrzynce odbiorczej. Choć rozwiązanie nie jest...
Dobre praktyki, Email Marketing
E-mail marketing to potężne narzędzie, które pozwala firmom nawiązać kontakt z grupą docelową, promować produkty i zwiększać konwersje. Jednak samo wysłanie kampanii e-mail nie gwarantuje sukcesu. Kluczową rolę w...
Z przyjemnością informujemy, że MessageFlow, produkt z grupy Vercom S.A., uzyskał prestiżowy Certyfikat CSA (Certified Senders Alliance). To wyróżnienie nie tylko podkreśla najwyższą jakość oferowanych przez nas usług, ale...
16 września 2024 roku Apple, wraz z premierą iOS 18, wprowadził do aplikacji Mail długo wyczekiwaną funkcję – zakładki i kategoryzację wiadomości w skrzynce odbiorczej. Choć rozwiązanie nie jest...
Użytkownicy Gmaila mogą wkrótce skorzystać z przełomowej funkcji o nazwie Shielded Email, zaprojektowanej z myślą o zwiększeniu prywatności i zwalczaniu spamu. Choć funkcja nie została jeszcze oficjalnie wprowadzona, ostatnie...
Czy masz dość sytuacji, w której Twoje e-maile są blokowane przez Gmail? Zastanawiasz się, co powoduje ten problem i jak go rozwiązać? W tym artykule omówimy najczęstsze przyczyny blokowania...
Załączanie folderu do wiadomości e-mail może na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane, zwłaszcza jeśli próbujesz wysłać wiele plików, duże materiały wideo lub całą dokumentację projektu do współpracownika albo...
W dynamicznie zmieniającym się cyfrowym świecie, Google zapowiedziało ekscytujące zmiany w kartach podsumowań Gmaila. Aktualizacja, która ruszyła w październiku 2024 roku, ma na celu poprawę doświadczeń użytkowników i usprawnienie...
Wchodząc w świat szeroko pojętej komunikacji mailowej, zapoznajesz się z wieloma pojęciami, które na pierwszy rzut oka wydają się proste i intuicyjne. Inne z nich natomiast mogą przysporzyć nie...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
W dzisiejszej cyfrowej rzeczywistości e-mail stanowi kluczowy element komunikacji, zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Wysyłamy za jego pośrednictwem istotne wiadomości, dokumenty oraz aktualizacje. Co jednak zrobić, gdy...