Dobre praktyki, Maile transakcyjne, Nowości
Dobre praktyki, Maile transakcyjne, Nowości
Każdego dnia odbieramy maile wysyłane do nas przez znajomych i firmy, których znamy i którym ufamy. Ale wysyłane do nas są również maile, które tylko udają, że zostały wysłane z zaufanych źródeł. W ten sposób nieuczciwi nadawcy chcą skłonić nas do wejścia na ich stronę internetową, pozyskać nasze dane, lub zwyczajnie ukraść nasze pieniądze. Jako firma i jako nadawca możesz zabezpieczyć się przed tego rodzaju oszustwami, chroniąc nie tylko swoich odbiorców i treści przesyłane droga mailową, ale także chroniąc swój brand.
Zweryfikowany Nadawca to narzędzie weryfikujące poziom zabezpieczeń Twojej wysyłki mailingowej i ułatwiające zwiększenie jej bezpieczeństwa – co przekłada się bezpośrednio na zwiększenie dostarczalności wysyłanych maili oraz budowanie reputacji brandu. Zweryfikowany Nadawca skupia się na trzech rodzajach zabezpieczeń: SPF, DKIM, DMARC.
Usługa „Zweryfikowany Nadawca” dostępna jest pod adresem https://nadawca.poczta.onet.pl, skierowana jest do wszystkich nadawców wysyłek mailingowych, firm i organizacji, które posługują się e-mail marketingiem. Zweryfikowany Nadawca jest usługą bezpłatną.
W celu zalogowania się do serwisu należy użyć swojego loginu Onet Poczty lub dowolnego maila zarejestrowanego w ramach O!Konta – czyli przejść standardowy proces logowania lub rejestracji. W serwisie Zweryfikowany Nadawca można łatwo sprawdzić stan zabezpieczeń swoich wysyłek mailingowych, uzyskać informacje o ich stanie oraz kody .txt potrzebne do poprawienia bezpieczeństwa wysyłek, w celu ochrony przed oszustwami (np. typu phishing) oraz zwiększenia widoczności wysyłanych maili w Onet Poczcie i u innych dostawców poczty elektronicznej.
Jak deklaruje szef produktu Zweryfikowany Nadawca, Jakub Smaga:
„Zamierzonym efektem prowadzonych przez nas działań jest zwiększenie bezpieczeństwa w Onet Poczcie oraz ograniczenie spamu, zdefiniowanego jako wszelka korespondencja uznana przez użytkowników za niechcianą i bezwartościową. Segregacja maili w oparciu o zastosowane przez nadawcę zabezpieczenia dzieje się już teraz, ale będzie bardziej wyraźna i efektywna w momencie, gdy wprowadzony zostanie folder Inne”.
To do niego będą wpadać maile, które nie są spamem, ale poziom ich zabezpieczeń jest niewystarczający, przez co stwarzają zagrożenie dla odbiorcy, ale również nadawcy – i dodaje:
„Pierwszym krokiem z naszej strony jest uruchomienie serwisu Zweryfikowany Nadawca, aby wszyscy wysyłający maile do naszych użytkowników mogli sprawdzić poziom swoich zabezpieczeń oraz wprowadzić konieczne zmiany. EmailLabs jest jednym z pierwszych nadawców, których o tym informujemy.”
Tak, usługa Zweryfikowany Nadawca jest w pełni bezpłatna.
Zweryfikowany Nadawca dotyczy całej korespondencji wysyłanej przez nadawcę, zarówno systemowej, jak i marketingowej.
Nie jest konieczna, ale zdecydowanie zalecamy zarejestrowanie/zalogowanie się do Zweryfikowanego Nadawcy, co z pewnością będzie miało pozytywny wpływ na budowanie wewnętrznego scoringu nadawcy.
Zdecydowanie rekomendujemy skorzystanie z serwisu Zweryfikowany Nadawca, ponieważ wraz z pojawieniem się folderu „Inne”, nasze kryteria segregacji maili przychodzących ulegną zaostrzeniu w porównaniu do stanu obecnego. Oprócz sprawdzenia zabezpieczeń, rejestracja w Zweryfikowanym Nadawcy zwiększa wiarygodność nadawcy w naszych oczach poprzez właśnie rejestrację i akceptację regulaminu – to dla nas bardzo istotna informacja, świadcząca o tym, że nadawca dba o bezpieczeństwo swoje i swoich odbiorców.
Wymagane będą prawidłowy SPF i DKIM. Zalecamy ustawienie polityki quarantine i reject. DMARC none spowoduje brak możliwości poinformowania nadawcy o nieprawidłowościach w SPF i DKIM.
Return Path powinien mieć dodany SPF do ustawień DNS (email powinien być podpisany kluczem w domenie froma nagłówkowego).
Serwis Zweryfikowany Nadawca jest już dostępny. W kolejnych tygodniach będziemy sukcesywnie zaostrzać politykę filtracji i segregacji maili przychodzących, pojawi się też folder „Inne”, co bezpośrednio przełoży się na zwiększenie standardów bezpieczeństwa Onet Poczty. Warto zatem zadziałać już teraz.
WAŻNE:
To nie jest tak, że brak któregokolwiek z zabezpieczeń będzie oznaczać zaklasyfikowanie maili do folderu SPAM lub INNE – na taką decyzję ma wpływ wiele czynników, nie tylko kwestie zabezpieczeń SPF, DKIM i DMARC.
Serwis Zweryfikowany Nadawca, w swojej obecnej formie dotyczy wyłącznie technicznych ustawień SPF, DKIM i DMARC, a nie całości czynników wpływających na kierowanie maili przychodzących do poszczególnych folderów Onet Poczty. W trosce o bezpieczeństwo Onet Poczty nie udostępniamy wszystkich elementów wpływających na segregację poczty przychodzącej, a co za tym idzie odrzucanie jej, kierowanie do folderu „spam” lub „Inne”. Poprawne ustawienie technicznych zabezpieczeń bezpieczeństwa nie jest więc gwarancją uniknięcia przypisania korespondencji przychodzącej do tych folderów, ale znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że maile nadawcy, który posiada wymagane przez nas zabezpieczenia będą widoczne w skrzynkach odbiorczych.
Zabezpieczenia nie są traktowane równorzędnie, a przy segregacji maili przychodzących brane są pod uwagę również czynniki nie związane z SPF, DKIM czy DMARC, składające się na całościowy scoring nadawcy, jak np. ilość uznań danej korespondencji jako spam, przez użytkowników.
Pytania?
Szczegółowych informacji udziela suport Zweryfikowanego Nadawcy pod adresem e-mail: abuse@onet.pl
Bezpieczeństwo, Dobre praktyki
Czy zauważyłeś, że obok niektórych nadawców na Twojej skrzynce odbiorczej widoczne jest oznaczenie zweryfikowanego adresu e-mail? Przykładowo – iCloud Mail pokazuje małą pieczątkę ze znakiem wyboru, Gmail – zieloną...
Dobre praktyki, Pytania i odpowiedzi
ESP (ang. Email Service Provider) to usługa oparta na oprogramowaniu służącym do dystrybucji poczty elektronicznej, często w oparciu o własne serwery, zoptymalizowane pod kątem dużego (masowego) ruchu. Wiele z...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
Czym jest dostarczalność wiadomości email? Rozmawiając z właścicielami sklepów eCommerce, specjalistami od marketingu lub czytając różne publikacje na temat komunikacji email coraz częściej można odnieść wrażenie, że wyłącznym kryterium...
Dobre praktyki, Maile marketingowe, Maile transakcyjne
Materiał powstał przy współpracy z CyberFolks, który pomoże Ci wybrać i zakupić domenę i dostarcza usługi hostingowe dla tysięcy Klientów w Polsce. Jak połączyć rozwiązanie w zakresie hostingu stron...
EmailLabs początkowo obsłuży wysyłki Bloomreach (dawniej Exponea) dla polskich klientów e-commerce i retail, a w perspektywie również dla klientów w innych krajach CEE. „Wybieramy EmailLabs ze względu na wysoką...
Bezpieczeństwo, GDPR, Porównania
EOG a RODO W zakresie przekazywania danych poza EOG należy wspomnieć o dwóch podstawowych grupach; wyróżniamy kraje względem których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą prawidłowy poziom ochrony danych...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować swoje...
Wystąpiliśmy w podcaście #TPayPodcast! Odcinek z naszym udziałem już jest w sieci, a w nim rozmowa Dyrektora IT EmailLabs Marcina Kujawskiego z Martą Kwiatkowską z Tpay.com, w której przybliżają...
Jest nam niezmiernie miło ogłosić nominację EmailLabs do nagrody E-commerce Germany Awards 2022 w kategorii „Best Customer Communication Tool”. Satysfakcja Klientów oraz zdolność do utrzymania i wzmacniania z...
Pozytywnie zakończyliśmy proces certyfikacji BIMI. Wdrożenie tego nowego standardu bezpieczeństwa pozwali nam jeszcze skuteczniej chronić się przed potencjalnym spoofingiem czy phishingiem, zwiększyć poziom OR i CTR, a także budować...
1 minutę
Od 1 maja br. maksymalna wielkość Emaila wraz z załącznikiem na naszej platformie będzie wynosić 15MB. Nadawcy przekraczający ten limit powinni zoptymalizować kreację wiadomości i/lub przeanalizować wielkość wysyłanych załączników....