Czarna lista (spam lista) to zbiór adresów email, domen i adresów IP podejrzanych o wysyłkę spamu. Jeśli trafiłeś na taką listę, zalecamy abyś jak najszybciej usunął z niej swój adres. W innym wypadku, napotkasz poważne problemy z dostarczalnością email.
Jeśli zastanawiasz się czy znajdujesz się na czarnej liście, a nie wiesz jak to sprawdzić, mamy kilka rad na start. Musisz wiedzieć, że dotychczas powstały setki czarnych list. Prawdopodobieństwo, że trafiłeś na którąś z nich jest niestety dość duże. Wystarczy jeden niewinny błąd aby zostać dodanym do jednej z nich. Na szczęście nie wszystkie listy są traktowane poważnie i wykorzystywane przez ogół społeczności internetowej. Tak naprawdę, możemy wyróżnić około 10 głównych czarnych list (w tym listy głównych providerów pocztowych):
Powinieneś upewnić się, że nie trafiłeś na żadną z nich. Providerzy pocztowi nie udostępniają wglądu w swoje wewnętrzne listy, jednak całą resztę możesz z łatwością sprawdzić dzięki takim narzędziom jak:
– multirbl.valli.org
– anti-abuse.org/multi-rbl-check/
Wystarczy, że podasz adres IP, z którego wysyłasz wiadomości lub nazwę domeny, a narzędzie sprawdzi dla Ciebie wszystkie najważniejsze czarne listy.
Uwaga!
Test wykonuj regularnie – przynajmniej raz w miesiącu.
Przede wszystkim, nie panikuj. Świat się na szczęście na tym nie kończy, a Twój adres z dużą dozą prawdopodobieństwa uda się usunąć z listy za pomocą kilku kliknięć.
Każda z głównych list posiada swoją stronę internetową, na której możesz znaleźć opcję delistingu. Z niektórych list będziesz mógł usunąć się sam, większość jednak pozwala jedynie na kontakt z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy i złożenia wniosku o usunięcie.
Zapytaj administratora o powód dodania Cię do czarnej listy i poproś o usunięcie Twojego adresu. Wiedza na temat powodu dodania jest kluczowa, ponieważ musisz wyeliminować działania, które doprowadziły Cię do miejsca, w którym się znajdujesz – do listy potencjalnych spamerów. Jeśli administrator usunie Cię z listy, a ty nadal będziesz powielał ten sam błąd, z pewnością wrócisz na listę szybciej niż się tego spodziewasz, a co gorsza administrator może nie usunąć Twojego adresu po raz drugi.
Wysyłka spamu – nie wysyłaj więcej spamu 🙂 ;
Brak porządku w bazach odbiorców – usuń wszystkich nieaktywnych adresatów (hardbounce);
Wiele oznaczeń spam – dowiedz się kto oznaczył Twoją wiadomość jako spam i zaprzestań dalszych wysyłek do tych osób. Dodaj link “wypisz się” w widocznej części wiadomości;
Niska reputacja współdzielonego IP – współdzielony adres IP mógł trafić na czarną listę z powodu błędów innych użytkowników. Zadbaj o dedykowany adres IP.
Jeśli trafiłeś na Czarną listę osób i firm podejrzanych o wysyłkę spamu, napotkasz na poważne problemy z dostarczalnością email. Dlatego zalecamy, abyś regularnie sprawdzał pod tym kątem swój adres IP i domenę wysyłkową. Proces usuwania adresu email lub IP z czarnej listy może być uciążliwy i czasochłonny. Dlatego, najlepiej zrobić wszystko co w naszej mocy, aby na listę nie trafić.
Jeśli chcesz poznać zestaw dobrych praktyk i sprawdzonych sposobów na zwiększenie dostarczalności i unikanie czarnych list – dołącz do nas. Nasi użytkownicy otrzymują pełne wsparcie przy wysyłkach w wyżej wymienionych obszarach.
Dobre praktyki, Gmail, Uwierzytelnienia e-mail
Gmail zapowiada, że od 1 lutego 2024 wysyłający wiadomości email do swoich klientów będą musieli liczyć się ze sporymi zmianami w zakresie wymagań, jakie należy spełniać, aby cieszyć się...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Spółka Vercom S.A., która prowadzi projekt EmailLabs, z sukcesem przeszła kolejną certyfikację na normę ISO/IEC 27001 oraz ISO 27018. Wdrożony w Vercom S.A. System Zarządzania Bezpieczeństwa Informacji 0bejmuje tworzenie,...
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Reputacja Nadawcy, Uwierzytelnienia e-mail
Dla providerów zarówno lokalnych jak i globalnych takich jak Gmail, Yahoo czy AOL, autoryzacja nadawcy jest czymś w rodzaju broni zwalczającej SPAM. Dzięki uwierzytelnieniu swojej domeny wysyłkowej, możesz natychmiast...
Jako integralna część infrastruktury serwerowej, takie pojęcia jak SMTP i Porty SMTP nie są zarezerwowane tylko dla specjalistów – są ważne dla każdego, kto korzysta z poczty elektronicznej. Prawdopodobnie...
Best practices, Dobre praktyki
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego nie możesz załączyć filmu do wiadomości e-mail? Albo dlaczego prezentacja PowerPoint po prostu się nie wysyła? Wszystko sprowadza się do jednego – maksymalnego rozmiaru...
Reputacja Nadawcy, Uwierzytelnienia e-mail
Dla providerów zarówno lokalnych jak i globalnych takich jak Gmail, Yahoo czy AOL, autoryzacja nadawcy jest czymś w rodzaju broni zwalczającej SPAM. Dzięki uwierzytelnieniu swojej domeny wysyłkowej, możesz natychmiast...
Jako integralna część infrastruktury serwerowej, takie pojęcia jak SMTP i Porty SMTP nie są zarezerwowane tylko dla specjalistów – są ważne dla każdego, kto korzysta z poczty elektronicznej. Prawdopodobnie...
Best practices, Dobre praktyki
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego nie możesz załączyć filmu do wiadomości e-mail? Albo dlaczego prezentacja PowerPoint po prostu się nie wysyła? Wszystko sprowadza się do jednego – maksymalnego rozmiaru...
Jeden z najgorszych scenariuszy, jaki może sobie wyobrazić niemalże każda firma to taki, w którym zostajemy zhakowani. W następstwach tego, własność intelektualna firmy, ogromna ilość danych klientów może zostać...
Protokół SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ma istotne znaczenie w sferze komunikacji e-mail. Jako istotny element serwerów pocztowych, SMTP odpowiada za wysyłanie, odbieranie i przekazywanie wiadomości e-mail, zapewniając ich...
Znaczenie ochrony poczty elektronicznej i bezpieczeństwa danych rośnie systematycznie w erze cyfrowej, a StartTLS staje się kluczowym zawodnikiem na tej arenie. Jako rozszerzenie protokołu szyfrowania, StartTLS oferuje użytkownikom unikalną...
Dobre praktyki, Reputacja Nadawcy
Twoje kampanie e-mail nie przynoszą oczekiwanych rezultatów? Niskie współczynniki otwarć i wysokie współczynniki odrzuceń mogą być frustrujące, ale możesz odwrócić tę sytuację przez poprawę reputacji nadawcy. Ale zanim to,...
Dobre praktyki, Gmail, Uwierzytelnienia e-mail
Gmail zapowiada, że od 1 lutego 2024 wysyłający wiadomości email do swoich klientów będą musieli liczyć się ze sporymi zmianami w zakresie wymagań, jakie należy spełniać, aby cieszyć się...
Gmail, Uwierzytelnienia e-mail
W celu zwiększenia bezpieczeństwa poczty elektronicznej i ochrony użytkowników przed złośliwymi wiadomościami, Google i Yahoo zamierzają wdrożyć surowe wymagania dotyczące uwierzytelniania e-maili od 2024 roku. E-mail marketing stał się...