Dobre praktyki, Maile transakcyjne
Dobre praktyki, Maile transakcyjne
Wiadomości transakcyjne to wszystkie wiadomości, które trafiają do naszych skrzynek mailowych po wykonaniu danego działania na stronie internetowej. Tym działaniem może być np. zapisanie się do newslettera, pobranie e-booka lub poradnika, rejestracja w nowej usłudze lub dokonanie zakupu w sklepie internetowym.
Emaile transakcyjne nie są zarezerwowane jedynie dla branży e-commerce. Może z nich korzystać każdy, kto istnieje w Internecie. Celem tych wiadomości jest skłonienie użytkownika do wykonania działania, które ma być odpowiedzią na wysłany mail lub jedynie przesłanie użytkownikowi informacji, która jest następstwem jego działania.
Najważniejszą cechą wiadomości transakcyjnych jest to, że są wysyłane w czasie rzeczywistym. Są to komunikaty wyczekiwane przez odbiorców, dlatego ich dostarczenie nie może zająć więcej niż kilka sekund. Wysyłane są indywidualnie do każdego odbiorcy.
Emaile transakcyjne cechują się także wyższym współczynnikiem open rate oraz CTR niż emaile marketingowe.
Co bardzo ważne, maile transakcyjne nie mogą wpadać do folderu Spam. Aby tego uniknąć, wysyłka wiadomości transakcyjnych powinna być oddzielona od wysyłki wiadomości marketingowych. W celu rozdzielenia wysyłek należy zadbać o dwa dedykowane adresy IP – jeden do wiadomości transakcyjnych, natomiast drugi do wiadomości marketingowych (newslettery, kampanie).
Wiadomości marketingowe zawierają treść silnie perswazyjną, często sprzedażową, której celem jest nakłonienie odbiorców do dokonania zakupu lub innej konwersji. Newsletter niekoniecznie musi posiadać cechy wiadomości marketingowej – często to po prostu podsumowanie najważniejszych wydarzeń związanych z firmą z ostatniego okresu, by użytkownik był na bieżąco, ale także wysyłka treści edukacyjnych i poradników, które mają inspirować. Chociaż nie są one stricte marketingowe, tak naprawdę zazwyczaj prowadzą do lepszego poznania produktu, a w konsekwencji do dokonania zakupu – w końcu bez przybliżania użytkowników do tego celu, firmom nie opłacałoby się tracić czasu na przygotowywanie newsletterów.
Mailing i newsletter, w przeciwieństwie do maili transakcyjnych, łączy wysyłka masowa – kierowana do wielu odbiorców naraz.
Historia zmian
2024-01-02: Weryfikacja oraz aktualizacja artykułu
Head of Marketing
Jako B2B Marketing Manager z backgroundem w branży dostarczalności wiadomości e-mail, posiadam doświadczenie w tworzeniu skutecznych strategii marketingowych, które zwiększają wskaźniki i optymalizują wydajność kampanii mailowych, nie tylko dla dużych przedsiębiorstw. Moja ekspertyza polega na łączeniu danych z innowacyjnymi technikami marketingowymi, aby każda kampania nie tylko dotarła do docelowych odbiorców, ale również ich zaangażowała i skłoniła do działania.🎯
Zobacz więcej wpisów autora
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Z dumą informujemy, że firma Vercom S.A. (prowadząca projekt EmailLabs), pomyślnie zakończyła proces certyfikacji ISO 22301, dołączając tym samym do grona organizacji spełniających najwyższe standardy zarządzania ciągłością działania. Certyfikat...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
EmailLabs, jako część grupy Vercom, z dumą ogłasza, że w pełni angażuje się w dostosowanie swoich usług ICT do najnowszych standardów cyberbezpieczeństwa. W odpowiedzi na dynamicznie zmieniające się przepisy,...
Best practices, Dobre praktyki, Zgodność i bezpieczeństwo
Nasza coraz bardziej cyfrowa rzeczywistość sprawia, że zapewnienie inkluzywności w strategiach marketingowych staje się ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. E-mail, jako jeden z podstawowych kanałów komunikacji, nie może być wyjątkiem....
Z przyjemnością informujemy, że MessageFlow, produkt z grupy Vercom S.A., uzyskał prestiżowy Certyfikat CSA (Certified Senders Alliance). To wyróżnienie nie tylko podkreśla najwyższą jakość oferowanych przez nas usług, ale...
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
Dobre praktyki, Dostarczalność email, Maile marketingowe, Maile transakcyjne
Email napędza współczesną komunikację biznesową, jednak nie wszystkie wiadomości pełnią tę samą funkcję. Różnica między mailami transakcyjnymi a marketingowymi to coś więcej niż tylko klasyfikacja – wpływa ona na...
Nowości, Zgodność i bezpieczeństwo
[Oryginalny post został zaktualizowany 30.04.2025, aby odzwierciedlić najnowsze zmiany w planie egzekwowania zasad przez Microsoft] Jeśli wysyłasz ponad 5000 e-maili dziennie, musisz zwrócić na to szczególną uwagę. Microsoft właśnie...
Best practices, Dobre praktyki, Uwierzytelnienia e-mail
Nagłówki wiadomości e-mail mogą wydawać się skomplikowane i niejasne, ale bez obaw! W tym kompleksowym przewodniku rozwiejemy wszelkie wątpliwości. Zaczniemy od wyjaśnienia, czym są nagłówki e-maili i dlaczego są...
Nowości, Zgodność i bezpieczeństwo
[Oryginalny post został zaktualizowany 30.04.2025, aby odzwierciedlić najnowsze zmiany w planie egzekwowania zasad przez Microsoft] Jeśli wysyłasz ponad 5000 e-maili dziennie, musisz zwrócić na to szczególną uwagę. Microsoft właśnie...
Dobre praktyki, Dostarczalność email, Maile marketingowe, Maile transakcyjne
Email napędza współczesną komunikację biznesową, jednak nie wszystkie wiadomości pełnią tę samą funkcję. Różnica między mailami transakcyjnymi a marketingowymi to coś więcej niż tylko klasyfikacja – wpływa ona na...
Best practices, Dobre praktyki, Uwierzytelnienia e-mail
Nagłówki wiadomości e-mail mogą wydawać się skomplikowane i niejasne, ale bez obaw! W tym kompleksowym przewodniku rozwiejemy wszelkie wątpliwości. Zaczniemy od wyjaśnienia, czym są nagłówki e-maili i dlaczego są...
Czy Twoja skrzynka odbiorcza przypomina niekończącą się listę zadań do wykonania? Czy spędzasz więcej czasu na sortowaniu e-maili niż na faktycznej pracy? Nie jesteś jedyną osobą. Nadmiar e-maili to...
Apple Mail, Email Marketing, Gmail
W dobie cyfrowej efektywne zarządzanie pocztą elektroniczną stało się nieodzownym elementem codziennej komunikacji. W odpowiedzi na tę potrzebę dostawcy usług pocztowych wdrożyli mechanizmy automatycznej kategoryzacji wiadomości, organizując je w...
Gmail stał się filarem współczesnej komunikacji e-mailowej, oferując wszechstronną platformę dostosowaną zarówno do potrzeb osobistych, jak i zawodowych. Od momentu swojego powstania w 2004 roku, Gmail nieustannie podnosi poprzeczkę...
Best practices, Dobre praktyki, Open Rate
Czy zastanawiasz się, ile osób faktycznie otwiera wysyłane przez Ciebie e-maile? Śledzenie otwarć wiadomości jest kluczowe dla oceny skuteczności kampanii marketingowych. Aby pomóc Ci dokładnie obliczyć ten wskaźnik i...
GDPR, Zgodność i bezpieczeństwo
Z dumą informujemy, że firma Vercom S.A. (prowadząca projekt EmailLabs), pomyślnie zakończyła proces certyfikacji ISO 22301, dołączając tym samym do grona organizacji spełniających najwyższe standardy zarządzania ciągłością działania. Certyfikat...
Dostarczalność wiadomości e-mail to fundament skutecznego marketingu cyfrowego. Zapewnia, że starannie przygotowane wiadomości trafiają do skrzynek odbiorczych adresatów, zamiast lądować w folderach spam. Dostawcy poczty elektronicznej, tacy jak Gmail...