Dobre praktyki, Maile transakcyjne
Dobre praktyki, Maile transakcyjne
Wiadomości transakcyjne to wszystkie wiadomości, które trafiają do naszych skrzynek mailowych po wykonaniu danego działania na stronie internetowej. Tym działaniem może być np. zapisanie się do newslettera, pobranie e-booka lub poradnika, rejestracja w nowej usłudze lub dokonanie zakupu w sklepie internetowym.
Emaile transakcyjne nie są zarezerwowane jedynie dla branży e-commerce. Może z nich korzystać każdy, kto istnieje w Internecie. Celem tych wiadomości jest skłonienie użytkownika do wykonania działania, które ma być odpowiedzią na wysłany mail lub jedynie przesłanie użytkownikowi informacji, która jest następstwem jego działania.
Najważniejszą cechą wiadomości transakcyjnych jest to, że są wysyłane w czasie rzeczywistym. Są to komunikaty wyczekiwane przez odbiorców, dlatego ich dostarczenie nie może zająć więcej niż kilka sekund. Wysyłane są indywidualnie do każdego odbiorcy.
Emaile transakcyjne cechują się także wyższym współczynnikiem open rate oraz CTR niż emaile marketingowe.
Co bardzo ważne, maile trasakcyjne nie mogą wpadać do folderu Spam. Aby tego uniknąć, wysyłka wiadomości transakcyjnych powinna być oddzielona od wysyłki wiadomości marketingowych. W celu rozdzielenia wysyłek należy zadbać o dwa dedykowane adresy IP – jeden do wiadomości transakcyjnych, natomiast drugi do wiadomości marketingowych (newslettery, kampanie).
Wiadomości marketingowe zawierają treść silnie perswazyjną, często sprzedażową, której celem jest nakłonienie odbiorców do dokonania zakupu lub innej konwersji. Newsletter niekoniecznie musi posiadać cechy wiadomości marketingowej – często to po prostu podsumowanie najważniejszych wydarzeń związanych z firmą z ostatniego okresu, by użytkownik był na bieżąco, ale także wysyłka treści edukacyjnych i poradników, które mają inspirować. Chociaż nie są one stricte marketingowe, tak naprawdę zazwyczaj prowadzą do lepszego poznania produktu, a w konsekwencji do dokonania zakupu – w końcu bez przybliżania użytkowników do tego celu, firmom nie opłacałoby się tracić czasu na przygotowywanie newsletterów.
Mailing i newsletter, w przeciwieństwie do maili transakcyjnych, łączy wysyłka masowa – kierowana do wielu odbiorców naraz.
Marketing Manager
I’m an experienced Marketing Manager with a passion for helping businesses maximize the effectiveness of their email marketing campaigns. With my background in analytics, I have a deep understanding of the technical aspects of email deliverability and a proven track record of delivering and marketing results for clients in a variety of industries. In private - love animals more.. than everything. :)
See more articles
To, że z roku na rok kampanii phishingowych jest coraz więcej i że ten trend będzie tylko rósł, raczej nikogo nie zdziwi. Wkrótce, może stać się to najpoważniejszym problemem...
Spośród wszystkich rzeczy, które mogą pójść źle podczas wysyłania e-maili marketingowych i transakcyjnych, trafienie do SPAMu jest prawdopodobnie najbardziej kłopotliwe – i łatwo zrozumieć, dlaczego. W końcu zależy nam...
DMARC, czyli Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance jest protokołem uwierzytelniania, zasad i raportowania poczty elektronicznej. Jego zadaniem jest ochrona przed atakami phishingowymi i pomoc w zwalczaniu innych prób...
Dobre praktyki, Dostarczalność email
E-commerce rośnie w astronomicznym tempie, a wraz z nim kanał, który charakteryzuje się najwyższym czynnikiem konwersji w tej branży – E-mail. Wg raportu Statista z 2017 roku, globalny handel...
Wraz z pojawieniem się pandemii Covid-19, wiele marek zostało postawionych przed sporym wyzwaniem aby w krótkim czasie przystosować się do zmienionej rzeczywistości oraz nowego podejścia konsumentów i zreorganizować...
W dzisiejszych czasach e-mail stał się jednym z podstawowych elementów każdej udanej digitalowej kampanii marketingowej. Firmy starają się zwiększyć swoje zaangażowanie i współczynniki konwersji, polegając na różnych narzędziach i...
Ignorowanie błędów mających miejsce w poprzednich latach oraz niewyciąganie odpowiednich wniosków, to podstawowe ‘grzeszki’ marketerów przygotowujących kampanie na Black Friday – dzień uznawany za początek przedświątecznego szaleństwa zakupów, będący...
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak niektórym firmom udaje się wysłać tysiące promocyjnych emaili do swoich subskrybentów w mgnieniu oka? Przybliżamy Email Blast czyli rodzaj kampanii e-mail, gdzie ukierunkowane wiadomości...